赢用户者得天下 2021（第十六届）中国汽车金扳手奖评选榜单揭晓

2021年12月28日，由中国汽车市场、汽车及驾保、搜狐汽车联合发起并主办的“2021(第十六届)中国汽车金扳手奖”颁奖典礼暨“中国汽车消费新格局:胜者得天下”主题峰会在爱奇艺、微博、优酷、头条、嘟嘟嘟、直播、微信、西瓜视频、车世界纵横视频号举行。来自汽车行业协会的领导、行业专家、知名汽车企业嘉宾、媒体受邀出席“云”盛典，参与颁奖和主题峰会。峰会议题围绕“用户价值生态”，共同呈现了一场干货满满的思想盛宴。

颁奖典礼上的中国汽车金扳手奖是国内首次由媒体机构发起并主办的专业评选，对国内乘用车服务品牌进行深度关注和评价。已经走过了十五个年头。2021(第十六届)中国汽车金扳手奖从服务体系、服务质量、专业技术、创新能力、客户满意度、口碑等方面对候选品牌进行综合评价，通过专业、质量、效率、体验、创新五个评价维度，以客户满意度为评价核心，对过去一年中国主流汽车企业及品牌在汽车服务领域的综合表现进行综合评价。

组织者致辞:北京卓众出版有限公司总经理刘力伟

主办方致辞:搜狐汽车事业部总编辑张

行业领导致辞:中国汽车工业咨询委员会主任安庆恒评选出2021中国汽车金扳手奖三个组别:自主品牌组、合资品牌组、豪华品牌组。根据评选标准和结果，自主品牌组产生了5个子获奖品牌，合资品牌组产生了4个子获奖品牌，豪华品牌组产生了2个子获奖品牌。中国汽车工业咨询委员会安庆恒主任、中国汽车工业协会柳岩副秘书长等行业协会领导以及业内资深媒体为获奖企业颁奖。

颁奖嘉宾:中国汽车工业协会副秘书长柳岩“2021中国汽车金扳手奖”获奖名单组、品牌奖名称自主品牌组吉利汽车销售公司优质服务奖比亚迪汽车销售有限公司服务推荐奖一汽奔腾轿车有限公司真诚关怀奖东风乘用车公司真诚服务奖广汽乘用车有限公司(广汽传祺)服务创新奖合资品牌组一汽大众汽车有限公司、 有限公司大众汽车品牌服务创新奖SAIC通用汽车有限公司别克品牌服务标杆奖广汽本田汽车有限公司(广汽本田)嘉宾。 客户信赖奖东风日产乘用车公司用心服务奖豪华品牌集团雷克萨斯客户关怀奖一汽-大众汽车有限公司奥迪品牌卓越服务奖(排名不分先后)16年来，“中国汽车金扳手奖”见证了中国汽车服务行业的发展与变革，以及各汽车企业服务品牌、服务理念、服务体系的不断升级和服务行业的重塑。“2021中国汽车金扳手奖评选”同期推出了“3·15”汽车企业诚信服务联合声明、2021金扳手服务暗访、2021金扳手服务质量百强评选店、2021全国十大金扳手精英涂装技师等多项活动。在媒体的帮助下…ives和监管，引导公众持续关注汽车服务，推动汽车服务业向更高质量发展。与此同时，一系列的活动也聚集在中国。发布车企诚信服务联合声明2021年3月12日，中国车市、汽车及驾保、搜狐汽车等33家知名车企共计44个品牌于3月15日发布了《车企诚信服务联合声明》，得到了行业协会、媒体和消费者的关注和支持。这些车企携手共建行业诚信服务体系，用“心”为广大车主打造愉悦的服务体验。

开展2021金扳手服务暗访活动自2021年4月起，主办方策划并开展了2021金扳手服务暗访活动，对20余家候选品牌4S门店的售后服务进行了实地调查和暗访。主办方全新制定了GES-150金扳手服务测评标准，包括三个阶段、27个检测点，对4S各品牌门店售后服务的专业性、规范性、人性化进行了全面测评，并在仪式现场发布了2021年金扳手服务暗访总结报告，助力助力车企业充分发挥品牌服务优势，不断提升用户满意度，推动全行业服务质量不断升级。

暗访报告发布:中国汽车市场杂志社产业研究副总监窦志刚举办2021金扳手服务质量百强评选店，评选经销商作为品牌服务的执行者，这是主办方多年来一直关注的领域。为树立品牌服务标杆榜样，推动行业服务整体提升，主办方还同时举办了2021金扳手服务质量百强评选活动。对金扳手获奖品牌评选出的300余家优秀经销商再次严格筛选，最终评选出首批金扳手服务全国质量评选百强店，并在盛典上对外发布。品质精选店代表是广汽东风日产丰日专营店总经理尹。

金扳手服务中国质量精选百强店奖牌。

品质选店代表:广汽东风日产丰日专营店总经理尹出众更“出彩”|2021全国十大金扳手精英喷漆技师评选2021中国汽车金扳手奖评选的又一重要同期活动——2021全国十大金扳手精英喷漆技师评选，采用点赞+在线答题+喷漆实践的形式，多轮多角度对参赛选手进行专业、全面、精准的考核。在评选过程中，超过700，000名粉丝称赞了Tik Tok的决赛选手。经过层层严格选拔，9大品牌10名技师最终脱颖而出，荣获2021年金扳手十大精英涂装技师荣誉。广汽本田北京日银汽车贸易有限公司技术人员王治国在颁奖典礼上发表了获奖感言。

2021年全国十大金扳手精英涂装技师获奖名单

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获奖技术人员代表:北京日印汽车贸易有限公司王治国此外，主办方在仪式上发布了《2022年中国汽车市场媒体发展规划》。面对汽车行业百年巨变，作为致力于汽车研究的专业媒体……中国汽车金扳手奖主办方中国汽车市场e业以“助推中国汽车产业向上”为使命，站在汽车产业链全局，为行业企业提供咨询、沟通、营销等服务，在中国汽车产业转型变革的巨大浪潮中，助力中国汽车产业高质量发展。

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中国汽车市场杂志社社长曾爽发布发展规划。目前，中国汽车市场继续从增量市场向存量市场转变，汽车产业价值继续向全产业链转移。一方面，电动化、智能化、网络化等因素给汽车产品形态和商业模式带来了多维度的重构，用户成为越来越重要的变量。另一方面，数字时代成长起来的中国新一代消费群体，对汽车的价值生态提出了更高的要求。在产销两端“双向出行”的过程中，如何构建一个全新的用户价值生态，成为行业亟待解决的问题。主办方特别举办了“中国汽车消费新格局:胜者得天下”主题峰会。站在“十四五”开局之年的年终复盘节点，主办方邀请在行业用户领域深耕多年的重要企业代表分享案例，汇聚力量，思考新消费模式下全新用户生态的重构与解决方案。仪式上，中国汽车工业咨询委员会委员、原工业和信息化部产业政策司副巡视员李万里，广汽乘用车副总经理、广汽传祺销售公司总经理李勇，比亚迪乘用车售后服务部总经理高子玮，广汽本田汽车有限公司客户服务部副总监周翔，蔚来服务运营负责人陆， 上海数策软件有限公司合伙人、智能市场部总经理李宏鸣，卓思首席数据官CDO常乐贵等众多嘉宾联合。 汽车行业要想形成强大的国内市场，必须做好以用户为中心的汽车全生命周期管理。随着新一轮科技革命不断赋能汽车产业转型，全新的用户价值生态也将被赋予更多命题和空间。

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2021中国汽车金扳手奖汇聚了今年中国汽车服务领域的最高水平和主流力量。未来，“中国汽车金扳手奖评选”将继续向全行业和消费者展示更多范例，与业内同仁共同推动中国汽车服务行业高质量发展，构建新格局，迎接新挑战！2021年12月28日，由中国汽车市场、汽车及驾保、搜狐汽车联合发起并主办的“2021(第十六届)中国汽车金扳手奖”颁奖典礼暨“中国汽车消费新格局:胜者得天下”主题峰会在爱奇艺、微博、优酷、头条、嘟嘟嘟、直播、微信、西瓜视频、车世界纵横视频号举行。来自汽车行业协会的领导、行业专家、知名汽车企业嘉宾、媒体受邀出席“云”盛典，参与颁奖和主题峰会。峰会议题围绕“用户价值生态”，共同呈现了一场干货满满的思想盛宴。

颁奖典礼上的中国汽车金扳手奖是国内首次由媒体机构发起并主办的专业评选，对国内乘用车服务品牌进行深度关注和评价。已经走过了十五个年头。2021(第十六届)中国汽车金扳手奖从服务体系、服务质量、专业技术、创新能力、客户满意度、口碑等方面对候选品牌进行综合评价，通过专业、质量、效率、体验、创新五个评价维度，以客户满意度为评价核心，对过去一年中国主流汽车企业及品牌在汽车服务领域的综合表现进行综合评价。

组织者致辞:北京卓众出版有限公司总经理刘力伟

主办方致辞:搜狐汽车事业部总编辑张

行业领导致辞:中国汽车工业咨询委员会主任安庆恒评选出2021中国汽车金扳手奖三个组别:自主品牌组、合资品牌组、豪华品牌组。根据评选标准和结果，自主品牌组产生了5个子获奖品牌，合资品牌组产生了4个子获奖品牌，豪华品牌组产生了2个子获奖品牌。中国汽车工业咨询委员会安庆恒主任、中国汽车工业协会柳岩副秘书长等行业协会领导以及业内资深媒体为获奖企业颁奖。

颁奖嘉宾:中国汽车工业协会副秘书长柳岩“2021中国汽车金扳手奖”获奖名单组、品牌奖名称自主品牌组吉利汽车销售公司优质服务奖比亚迪汽车销售有限公司服务推荐奖一汽奔腾轿车有限公司真诚关怀奖东风乘用车公司真诚服务奖广汽乘用车有限公司(广汽传祺)服务创新奖合资品牌组一汽大众汽车有限公司、 有限公司大众汽车品牌服务创新奖SAIC通用汽车有限公司别克品牌服务标杆奖广汽本田汽车有限公司(广汽本田)嘉宾。 客户信赖奖东风日产乘用车公司用心服务奖豪华品牌集团雷克萨斯客户关怀奖一汽-大众汽车有限公司奥迪品牌卓越服务奖(排名不分先后)16年来，“中国汽车金扳手奖”见证了中国汽车服务行业的发展与变革，以及各汽车企业服务品牌、服务理念、服务体系的不断升级和服务行业的重塑。“2021中国汽车金扳手奖评选”同期推出了“3·15”汽车企业诚信服务联合声明、2021金扳手服务暗访、2021金扳手服务质量百强评选店、2021全国十大金扳手精英涂装技师等多项活动。在媒体init的帮助下……tives和监督，引导公众持续关注汽车服务，推动汽车服务业向更高质量发展。与此同时，一系列的活动也聚集在中国。发布车企诚信服务联合声明2021年3月12日，中国车市、汽车及驾保、搜狐汽车等33家知名车企共计44个品牌于3月15日发布了《车企诚信服务联合声明》，得到了行业协会、媒体和消费者的关注和支持。这些车企携手共建行业诚信服务体系，用“心”为广大车主打造愉悦的服务体验。

开展2021金扳手服务暗访活动自2021年4月起，主办方策划并开展了2021金扳手服务暗访活动，对20余家候选品牌4S门店的售后服务进行了实地调查和暗访。主办方全新制定了GES-150金扳手服务测评标准，包括三个阶段、27个检测点，对4S各品牌门店售后服务的专业性、规范性、人性化进行了全面测评，并在仪式现场发布了2021年金扳手服务暗访总结报告，助力助力车企业充分发挥品牌服务优势，不断提升用户满意度，推动全行业服务质量不断升级。

暗访报告发布:中国汽车市场杂志社产业研究副总监窦志刚举办2021金扳手服务质量百强评选店，评选经销商作为品牌服务的执行者，这是主办方多年来一直关注的领域。为树立品牌服务标杆榜样，推动行业服务整体提升，主办方还同时举办了2021金扳手服务质量百强评选活动。对金扳手获奖品牌评选出的300余家优秀经销商再次严格筛选，最终评选出首批金扳手服务全国质量评选百强店，并在盛典上对外发布。品质精选店代表是广汽东风日产丰日专营店总经理尹。

金扳手服务中国质量精选百强店奖牌。

品质选店代表:广汽东风日产丰日专营店总经理尹出众更“出彩”|2021全国十大金扳手精英喷漆技师评选2021中国汽车金扳手奖评选的又一重要同期活动——2021全国十大金扳手精英喷漆技师评选，采用点赞+在线答题+喷漆实践的形式，多轮多角度对参赛选手进行专业、全面、精准的考核。在评选过程中，超过700，000名粉丝称赞了Tik Tok的决赛选手。经过层层严格选拔，9大品牌10名技师最终脱颖而出，荣获2021年金扳手十大精英涂装技师荣誉。广汽本田北京日银汽车贸易有限公司技术人员王治国在颁奖典礼上发表了获奖感言。

2021年全国十大金扳手精英涂装技师获奖名单

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获奖技术人员代表:北京日印汽车贸易有限公司王治国此外，主办方在仪式上发布了《2022年中国汽车市场媒体发展规划》。面对汽车行业百年巨变，作为致力于汽车研究的专业媒体……乐产业，中国汽车市场，中国汽车金扳手奖主办方，以“助推中国汽车产业向上”为使命，站在汽车产业链全局，为行业企业提供咨询、沟通、营销等服务，在中国汽车产业转型变革的巨大浪潮中，助力中国汽车产业高质量发展。

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中国汽车市场杂志社社长曾爽发布发展规划。目前，中国汽车市场继续从增量市场向存量市场转变，汽车产业价值继续向全产业链转移。一方面，电动化、智能化、网络化等因素给汽车产品形态和商业模式带来了多维度的重构，用户成为越来越重要的变量。另一方面，数字时代成长起来的中国新一代消费群体，对汽车的价值生态提出了更高的要求。在产销两端“双向出行”的过程中，如何构建一个全新的用户价值生态，成为行业亟待解决的问题。主办方特别举办了“中国汽车消费新格局:胜者得天下”主题峰会。站在“十四五”开局之年的年终复盘节点，主办方邀请在行业用户领域深耕多年的重要企业代表分享案例，汇聚力量，思考新消费模式下全新用户生态的重构与解决方案。仪式上，中国汽车工业咨询委员会委员、原工业和信息化部产业政策司副巡视员李万里，广汽乘用车副总经理、广汽传祺销售公司总经理李勇，比亚迪乘用车售后服务部总经理高子玮，广汽本田汽车有限公司客户服务部副总监周翔，蔚来服务运营负责人陆， 上海数策软件有限公司合伙人、智能市场部总经理李宏鸣，卓思首席数据官CDO常乐贵等众多嘉宾联合。 汽车行业要想形成强大的国内市场，必须做好以用户为中心的汽车全生命周期管理。随着新一轮科技革命不断赋能汽车产业转型，全新的用户价值生态也将被赋予更多命题和空间。

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2021中国汽车金扳手奖汇聚了今年中国汽车服务领域的最高水平和主流力量。未来，“中国汽车金扳手奖评选”将继续向全行业和消费者展示更多范例，与业内同仁共同推动中国汽车服务行业高质量发展，构建新格局，迎接新挑战！

标签：东风北京大众日产一汽

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