16年700万辆一汽丰田的坚持与改变

今年以来，一汽丰田加快了产品引进步伐，打造了由4款国产车型和2款进口汽车组成的新产品矩阵，包括TNGA的全球旗舰车型亚洲龙AVALON、首款新能源车型卡罗拉双擎E+、全新第12代卡罗拉，以及即将推出的全新RAV4 Honor、高端MPV车型，威法双引擎和丰田86。在新产品的推动下，一汽丰田今年前8个月共销售48.29万辆，完成了全年销售目标的65%。自进入中国市场以来，一汽丰田累计销量已超过700万辆。这源于一汽丰田对质量、售后服务的执着，以及适应发展的战略变革，以及“致臻智己”新品牌口号的落地。跨越16年，坚持实现高销售额。2002年，丰田第一辆国产轿车VIOS下线；2003年9月，一汽丰田销售有限公司有限公司正式成立，第一代普拉多正式推出。2004年，第九代COROLLA卡罗拉和第一代Violet上市，到2018年，TNGA丰巢概念下的第一款SUV奕泽IZOA上市。如今，亚洲龙AVALON、卡罗拉双擎E+、全新第12代卡罗拉等十余款车型相继问世，一汽丰田可谓百花齐放。销售额持续增长。2005年，一汽丰田在成立两周年之际实现了10万辆的累计销量，2019年初，其累计销量达到700万辆。16年来，在高销量和不断丰富的产品矩阵背后，一汽丰田始终坚持高品质的产品，提供优质的售后服务。在产品质量方面，一汽丰田精心提炼消费者需求，为消费者提供更加多样化、定制化的选择。此外，一汽丰田在TNGA架构的支持下完善了产品系列，进一步增强了竞争力和质量。在售后服务方面，一汽丰田于2008年启动了诚信服务QM60“快速维修项目”，并于2011年制定了“3年或10万公里”作为全车系的固定保修政策；二手车方面，一汽丰田SMILE认证二手车1号店于2007年正式开业。顺应潮流，用变化诠释新发展，当前中国汽车市场正面临转型升级期，既有来自同行的竞争压力，也有来自新四化转型的压力。在这种市场环境下，一汽丰田寻求转型和战略升级。2018年，一汽丰田迎来了品牌塑造期，发布了新的品牌口号“诚信到极致”。2019年，在品牌升华期，一汽丰田加速了“智臻智己”的落地，加快了产品引进的速度。2020年将迎来品牌整合期，届时一汽丰田将推出其首款电动汽车车型，到2025年，该品牌旗下所有在售车型都将配备电动版。一汽丰田内部也在经历变革，TNGA架构正在从研发、设计、生产、采购、制造等多个方面定义丰田的新车制造理念和方法论。在售后服务方面，一汽丰田将重点加强现有服务，构建5Q服务体系，配合新能源战略，改革售后服务体系，创新提升服务质量；在二手车方面，一汽丰田将采取加强二手车置换项目、升级经销商营销项目、在金融和保险平台推广新项目等措施，为消费者带来更舒适、更放心的驾驶体验。将品牌竞争力提升到极致，已成为一汽丰田提升品牌竞争力的关键环节。“真实”是一汽丰田品牌的价值观，真实、真诚、真诚，是对人、对车的态度和主张；

“极限”是一汽丰田品牌物理层面的方法论，基于对客户、设计、生产和全周期服务等各个方面的洞察。它努力在每一个可见或不可见的细节上做到最好。一汽丰田表示，今年，FTMS全体员工将“至诚”的理念贯彻到工作一线，结合TNGA车型的全面推广，提高客户的优质服务体验，带来产品质量体验。据悉，一汽丰田在贯彻“智臻智己”理念上，从销售到零部件供应，再到整个服务流程，为全体员工提供了一套完整的价值观和方法论，实现了“智臻致己”为客户的落地。一汽丰田将以“致真智己集”的名义，以务实的战略目标应对市场环境的变化。在变革的浪潮中，坚持变革，锐意进取。新京报记者王琳琳

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