董明珠的AB面：一面刚强 一面柔软

来源:亚布力中国企业家论坛“别跟我讨价还价！“网上流传的一段视频中，董明珠与公司高管开会，气氛严肃紧张。工作中的“铁娘子”被六亲不认。突然，我接到了儿子的电话。刚刚还在指点江山的董明珠，变得温柔体贴儿子。企业家和母亲两个不同的角色，在她身上体现出AB的一面:一个强势，一个柔软。在商场里，她是一个企业家，永远像战士一样战斗和杀戮。弱肉强食的环境造就了她坚强果断的一面。作为一个母亲，面对自己的孩子，自然有温柔的一面。1铁娘子，霸道总裁，斗士...这些强硬的标签，20年来一直贴在董明珠身上。在职场上，董明珠脾气很差。在2016年播出的董明珠特别节目《鲁豫有约大咖一日游》中，董明珠铁娘子的一面展现得淋漓尽致。面对主持人陈鲁豫，她和蔼可亲，笑容可掬，但只要在员工面前，她总是一副凶神恶煞的样子。她交叉着腰，在工作人员安排不当时大发雷霆；行程不如意，她一脸嫌弃；拍照环节，员工关灯错了，她也不避讳在搭档和节目组面前骂人。一位格力高管曾对《中国企业家》记者表示，董明珠经常发脾气，因为她的容忍度比较低，所以发脾气的门槛比较低。不过，在一位离职的格力员工看来，这也是董明珠的一种管理方式。这样才能摸清员工的脾气，甚至抗压能力——如果连这点压力都承受不了，那就不能重用。他称之为“暴君管理”。在这种专制的管理下，员工都怕董明珠。只要董明珠在，一旁的员工总是很紧张，不自觉的打起十二万分的精神，气氛都不敢出。陈鲁豫感受到了这一点，并与董明珠进行了沟通。董明珠理直气壮地反驳:“你紧张不紧张，取决于你有没有做好你的工作。如果你做得好，你一点也不应该紧张。紧张证明你一定有问题。”这位前格力员工还向《中国企业家》记者描述了另一个场景:有一次，当董明珠走进格力食堂时，原本聚在一起聊天说话的员工，像被孙悟空的金箍棒劈开一样，迅速向两边散开，闪出一条路，几乎同时，这些员工下意识地拿起手机，假装要打电话——避免与董明珠直接交流。董明珠不希望员工怕她，但这是她无奈的结果——一个能干的企业领导不可能是“好人”。事实上，下班后，她喜欢笑。在电梯里遇到员工，她微笑着和他们打招呼，但还是让人望而生畏。这种强大的气场是在过去24年的奋斗中培养出来的，渗透到每个人的举手投足中。自1994年出任格力电器管理部长以来，她一直以“不认人”而臭名昭著；然后，她以“斗士”的身份进入公众视野:她直面竞争对手，向渠道巨头宣战...董明珠的艰难生活始于1990年。当时丈夫已经去世8年，她一个人把儿子养大。36岁时，她只身前往珠海，加入了李海空调，后来成为格力电器。第一次接触营销行业，她既没有机会学习理论，也没有经验可以借鉴，只能“冲进去”。凭着毅力和“困难”，连续40天讨回前任留下的42万元债务，在被冷落、被戏弄、被后终于讨回货款。从此，吸取教训的董明珠开始采取“先付货”的策略。“那时候我们所有人都可以不给钱就把货拿走。钱到了，我是唯一送货的业务员。”两年后，董明珠在安徽的销售额超过1600万元，占格力总销售额的八分之一。后来被调到早已“瓜分”的南京。初一上任就拿下了200万的大单，当年个人销售额飙升至3650万。94年，格力遭遇内部危机，骨干集体跳槽。董明珠奉命回到珠海总部，成为格力分管销售的事业部负责人。成为格力的管理部长后，同事口中的“董洁”变得难以启齿。董明珠也发现，人在管就一定要得罪，不得罪是不可能做好的。在她成为管理部长的第一年，她坚持“先付款，后拿货”——这不仅激怒了经销商，也遇到了内部阻力。大大小小的经销商向格力老总朱江洪诉苦，有的甚至宣称:“她没有我。”但1995年比上年增长600%证明了决策的正确性，从此引发了整个行业的变革。有人骂她，“你走过的路是贫瘠的。”我很讨厌她这么说，但在她看来，这句话更凸显了她的坚持。“我不在乎别人怎么说，我只在乎我做了什么。你为了一小部分既得利益而妥协。你是对别人不负责任，对自己的权力不负责任。”工作上，她只有两个字——原则。2001年，董明珠正式出任格力电器总经理。从那以后，她就像外科医生一样，从未停止过对企业的挑剔和手术。“我当总经理做了一件大事，就是团队建设。事实上，当时公司出现了新的危机。这场危机是公司内部权力和金钱交易的显著增加。”这种事情，对于眼里容不得沙子的董明珠来说，是不能允许的。2001年前后，格力发生罢工，董明珠开始整顿干部作风。“那一年，有几个人被捕了。还有人说是董明珠干的，抓了别人。我说我没抓他，是他自己抓的。我也很抱歉。”经过整改，格力发生了根本性的变化。从2001年开始，在接下来的10年里没有发生员工罢工。她真正成为公众人物是在她公开对抗黄光裕的时候。2004年2月，被称为家电行业“价格屠夫”的国美电器擅自降价销售格力空调。当时正在北京参加全国人大的董明珠断然下令停止向国美供货。很快，国美北京总部责令格力清场，将库存清到全国销售分公司。双方矛盾骤然升级，关系急剧恶化。但董明珠不肯认输，随即宣布退出国美，自建渠道。和国美决裂，格力不仅没有因为少了一个渠道而影响营收，当年还赚了30多亿。一路走来，董明珠似乎永远在战斗，总会有打不完的仗。2012年，她成功当选格力电器董事长。从此，格力真正进入了董明珠时代。此时，董明珠已经58岁，距离她进入格力已经过去了22年。她觉得自己已经通过了挑战。“我一直在说，和谐是一场斗争。如果你不断清理那些垃圾，你只会更有效率……东西。“董明珠喜欢用数据说话。她在格力的29年里，除了2015年和2016年业绩下滑，格力的总营收一直稳定增长，甚至大幅增长。以2012年董明珠独立执掌格力电器为分界点。从1991年到2011年，21年总收入3747亿元，2012年到2017年6年超过7000亿元；看净利润，前21年累计195亿，后6年超过800亿。2018年12月2日，一向霸道强硬的董明珠哭了。中国商界领袖年会上，董明珠对天上的母亲说了几句话。“我妈妈在2005年离开了我。当时公司有很多特殊的事情，所以我不在身边。这件事一直伴随着我。我经常哭，(后悔)没有尽孝母亲。”董明珠说这话时，一度哽咽，泪流满面。这是董明珠难得的脆弱时刻。除了母亲，儿子是董明珠心中另一个柔软的地方。说到儿子，董明珠很温柔，甚至有些害羞。“有时候，我真想放弃一切，陪陪儿子。我甚至想过，如果我是一个普通的家庭主妇，也许我的儿子会更幸福。”在《鲁豫有约大咖一日游》节目中，陈鲁豫问董明珠，“如果可以回到过去的某个时间，你想回到什么时候？”董明珠回答说:“儿子5岁之前，我和儿子在一起的时候。”儿子东东还小的时候，董明珠就带着他去上班了。他没有骑自行车，怕孩子在路上被风吹走。他每天上下班都抱着他。当时她儿子已经36斤了，同事都嘲笑她。“你又要昂起头了。”去东东上幼儿园，放学回来就给董明珠做饭。说起这段经历，董明珠的脸上洋溢着幸福的笑容。刚去格力的时候，儿子小学二年级。那时，她妈妈帮她照看孩子。每次回家，孩子都不说话，像小猫一样依偎在她身边。奶奶叫孩子早点睡，东东总说不困，但只要董明珠说一句“你快去睡吧，我一会儿就来陪你”，孩子就“嗖嗖”一声跳上了床。有一次董明珠要出差，出门后发现有东西落在家里，就赶回去拿。经过孩子的房间后，她想再看一眼孩子。当她掀开被子时，发现孩子哭得满脸都是。她知道孩子不忍心让她走，但忍着不说出来...这让董明珠很感动，她知道孩子心里真的很想有个依靠。东东12岁的时候第一次坐飞机。他问他妈妈那天是否可以带他坐飞机。她说不，没时间。儿子问能不能请董明珠的同事去送行，也被拒绝了。东东到达目的地，格力的工作人员去接他。同事在电话里告诉董明珠，孩子冲出了机场。董明珠一度理解儿子当时内心的紧张和恐惧，心里极度难受。董明珠曾向媒体谈起她的儿子。她在南方创业，为儿子创造更好的生活。但是物质条件上去了，她就失去了公司时间，这让她很内疚。作为母亲，董明珠自觉亏欠儿子。虽然欠了儿子的钱，但董明珠认为爱孩子最好的方式就是让他学会坚强和自立，最重要的是教会他如何做人。反而纵容宠他。“我觉得我的孩子还行，”董明珠对儿子很满意。“他从小学到大学，我一次都没载过他。就算看到他开车在路上，我也不会停下来让他上车。他会坐车回家。”现在儿子更加自立了，董明珠很自豪。没人知道董明珠是他妈。他和董明珠没有任何共同之处，找工作也不靠她。一脸严肃的董明珠，说起儿子总是面带微笑。“我觉得他比我强。他会去感受别人，为别人着想。在他眼里，他就是一个普通人。现在他开着10万元的车，很好，很幸福。他身高一米九，开的车好大。”董明珠伸出双臂，向列车员做了个手势，抿着嘴微笑着。随着时代的变迁和社会的发展，女企业家正以惊人的速度崛起。中国女企业家群体也在不断壮大，约占企业家总数的四分之一。其实他们都有刚柔并济的AB脸，董明珠只是其中之一。在商场里，他们是英雄……不要失去男人；作为母亲，她们有着独特的温柔。值此母亲节之际，我谨向所有女性企业家和所有母亲致敬。参考来源:中国企业家如何成为董明珠南方人物周刊董明珠20年奋斗历程中国新闻周刊董明珠:一路奋斗，央视董明珠销售:1990年别人赚几千我也能赚几十万中国企业家董明珠:铁腕柔情选择无私东南卫视鲁豫有约创业型官媒大咖董明珠一日游。

来源:亚布力中国企业家论坛“别跟我讨价还价！“网上流传的一段视频中，董明珠与公司高管开会，气氛严肃紧张。工作中的“铁娘子”被六亲不认。突然，我接到了儿子的电话。刚刚还在指点江山的董明珠，变得温柔体贴儿子。企业家和母亲两个不同的角色，在她身上体现出AB的一面:一个强势，一个柔软。在商场里，她是一个企业家，永远像战士一样战斗和杀戮。弱肉强食的环境造就了她坚强果断的一面。作为一个母亲，面对自己的孩子，自然有温柔的一面。1铁娘子，霸道总裁，斗士...这些强硬的标签，20年来一直贴在董明珠身上。在职场上，董明珠脾气很差。在2016年播出的董明珠特别节目《鲁豫有约大咖一日游》中，董明珠铁娘子的一面展现得淋漓尽致。面对主持人陈鲁豫，她和蔼可亲，笑容可掬，但只要在员工面前，她总是一副凶神恶煞的样子。她交叉着腰，在工作人员安排不当时大发雷霆；行程不如意，她一脸嫌弃；拍照环节，员工关灯错了，她也不避讳在搭档和节目组面前骂人。一位格力高管曾对《中国企业家》记者表示，董明珠经常发脾气，因为她的容忍度比较低，所以发脾气的门槛比较低。不过，在一位离职的格力员工看来，这也是董明珠的一种管理方式。这样才能摸清员工的脾气，甚至抗压能力——如果连这点压力都承受不了，那就不能重用。他称之为“暴君管理”。在这种专制的管理下，员工都怕董明珠。只要董明珠在，一旁的员工总是很紧张，不自觉的打起十二万分的精神，气氛都不敢出。陈鲁豫感受到了这一点，并与董明珠进行了沟通。董明珠理直气壮地反驳:“你紧张不紧张，取决于你有没有做好你的工作。如果你做得好，你一点也不应该紧张。紧张证明你一定有问题。”这位前格力员工还向《中国企业家》记者描述了另一个场景:有一次，当董明珠走进格力食堂时，原本聚在一起聊天说话的员工，像被孙悟空的金箍棒劈开一样，迅速向两边散开，闪出一条路，几乎同时，这些员工下意识地拿起手机，假装要打电话——避免与董明珠直接交流。董明珠不希望员工怕她，但这是她无奈的结果——一个能干的企业领导不可能是“好人”。事实上，下班后，她喜欢笑。在电梯里遇到员工，她微笑着和他们打招呼，但还是让人望而生畏。这种强大的气场是在过去24年的奋斗中培养出来的，渗透到每个人的举手投足中。自1994年出任格力电器管理部长以来，她一直以“不认人”而臭名昭著；然后，她以“斗士”的身份进入公众视野:她直面竞争对手，向渠道巨头宣战...董明珠的艰难生活始于1990年。当时丈夫已经去世8年，她一个人把儿子养大。36岁时，她只身前往珠海，加入了李海空调，后来成为格力电器。第一次接触营销行业，她既没有机会学习理论，也没有经验可以借鉴，只能“冲进去”。凭着毅力和“困难”，连续40天讨回前任留下的42万元债务，在被冷落、被戏弄、被后终于讨回货款。从此，吸取教训的董明珠开始采取“先付货”的策略。“那时候我们所有人都可以不给钱就把货拿走。钱到了，我是唯一送货的业务员。”两年后，董明珠在安徽的销售额超过1600万元，占格力总销售额的八分之一。后来被调到早已“瓜分”的南京。初一上任就拿下了200万的大单，当年个人销售额飙升至3650万。94年，格力遭遇内部危机，骨干集体跳槽。董明珠奉命回到珠海总部，成为格力分管销售的事业部负责人。成为格力的管理部长后，同事口中的“董洁”变得难以启齿。董明珠也发现，人在管就一定要得罪，不得罪是不可能做好的。在她成为管理部长的第一年，她坚持“先付款，后拿货”——这不仅激怒了经销商，也遇到了内部阻力。大大小小的经销商向格力老总朱江洪诉苦，有的甚至宣称:“她没有我。”但1995年比上年增长600%证明了决策的正确性，从此引发了整个行业的变革。有人骂她，“你走过的路是贫瘠的。”我很讨厌她这么说，但在她看来，这句话更凸显了她的坚持。“我不在乎别人怎么说，我只在乎我做了什么。你为了一小部分既得利益而妥协。你是对别人不负责任，对自己的权力不负责任。”工作上，她只有两个字——原则。2001年，董明珠正式出任格力电器总经理。从那以后，她就像外科医生一样，从未停止过对企业的挑剔和手术。“我当总经理做了一件大事，就是团队建设。事实上，当时公司出现了新的危机。这场危机是公司内部权力和金钱交易的显著增加。”这种事情，对于眼里容不得沙子的董明珠来说，是不能允许的。2001年前后，格力发生罢工，董明珠开始整顿干部作风。“那一年，有几个人被捕了。还有人说是董明珠干的，抓了别人。我说我没抓他，是他自己抓的。我也很抱歉。”经过整改，格力发生了根本性的变化。从2001年开始，在接下来的10年里没有发生员工罢工。她真正成为公众人物是在她公开对抗黄光裕的时候。2004年2月，被称为家电行业“价格屠夫”的国美电器擅自降价销售格力空调。当时正在北京参加全国人大的董明珠断然下令停止向国美供货。很快，国美北京总部责令格力清场，将库存清到全国销售分公司。双方矛盾骤然升级，关系急剧恶化。但董明珠不肯认输，随即宣布退出国美，自建渠道。和国美决裂，格力不仅没有因为少了一个渠道而影响营收，当年还赚了30多亿。一路走来，董明珠似乎永远在战斗，总会有打不完的仗。2012年，她成功当选格力电器董事长。从此，格力真正进入了董明珠时代。此时，董明珠已经58岁，距离她进入格力已经过去了22年。她觉得自己已经通过了挑战。“我一直在说，和谐是一场斗争。如果你不断清理那些垃圾，你只会更有效率……东西。“董明珠喜欢用数据说话。她在格力的29年里，除了2015年和2016年业绩下滑，格力的总营收一直稳定增长，甚至大幅增长。以2012年董明珠独立执掌格力电器为分界点。从1991年到2011年，21年总收入3747亿元，2012年到2017年6年超过7000亿元；看净利润，前21年累计195亿，后6年超过800亿。2018年12月2日，一向霸道强硬的董明珠哭了。中国商界领袖年会上，董明珠对天上的母亲说了几句话。“我妈妈在2005年离开了我。当时公司有很多特殊的事情，所以我不在身边。这件事一直伴随着我。我经常哭，(后悔)没有尽孝母亲。”董明珠说这话时，一度哽咽，泪流满面。这是董明珠难得的脆弱时刻。除了母亲，儿子是董明珠心中另一个柔软的地方。说到儿子，董明珠很温柔，甚至有些害羞。“有时候，我真想放弃一切，陪陪儿子。我甚至想过，如果我是一个普通的家庭主妇，也许我的儿子会更幸福。”在《鲁豫有约大咖一日游》节目中，陈鲁豫问董明珠，“如果可以回到过去的某个时间，你想回到什么时候？”董明珠回答说:“儿子5岁之前，我和儿子在一起的时候。”儿子东东还小的时候，董明珠就带着他去上班了。他没有骑自行车，怕孩子在路上被风吹走。他每天上下班都抱着他。当时她儿子已经36斤了，同事都嘲笑她。“你又要昂起头了。”去东东上幼儿园，放学回来就给董明珠做饭。说起这段经历，董明珠的脸上洋溢着幸福的笑容。刚去格力的时候，儿子小学二年级。那时，她妈妈帮她照看孩子。每次回家，孩子都不说话，像小猫一样依偎在她身边。奶奶叫孩子早点睡，东东总说不困，但只要董明珠说一句“你快去睡吧，我一会儿就来陪你”，孩子就“嗖嗖”一声跳上了床。有一次董明珠要出差，出门后发现有东西落在家里，就赶回去拿。经过孩子的房间后，她想再看一眼孩子。当她掀开被子时，发现孩子哭得满脸都是。她知道孩子不忍心让她走，但忍着不说出来...这让董明珠很感动，她知道孩子心里真的很想有个依靠。东东12岁的时候第一次坐飞机。他问他妈妈那天是否可以带他坐飞机。她说不，没时间。儿子问能不能请董明珠的同事去送行，也被拒绝了。东东到达目的地，格力的工作人员去接他。同事在电话里告诉董明珠，孩子冲出了机场。董明珠一度理解儿子当时内心的紧张和恐惧，心里极度难受。董明珠曾向媒体谈起她的儿子。她在南方创业，为儿子创造更好的生活。但是物质条件上去了，她就失去了公司时间，这让她很内疚。作为母亲，董明珠自觉亏欠儿子。虽然欠了儿子的钱，但董明珠认为爱孩子最好的方式就是让他学会坚强和自立，最重要的是教会他如何做人。反而纵容宠他。“我觉得我的孩子还行，”董明珠对儿子很满意。“他从小学到大学，我一次都没载过他。就算看到他开车在路上，我也不会停下来让他上车。他会坐车回家。”现在儿子更加自立了，董明珠很自豪。没人知道董明珠是他妈。他和董明珠没有任何共同之处，找工作也不靠她。一脸严肃的董明珠，说起儿子总是面带微笑。“我觉得他比我强。他会去感受别人，为别人着想。在他眼里，他就是一个普通人。现在他开着10万元的车，很好，很幸福。他身高一米九，开的车好大。”董明珠伸出双臂，向列车员做了个手势，抿着嘴微笑着。随着时代的变迁和社会的发展，女企业家正以惊人的速度崛起。中国女企业家群体也在不断壮大，约占企业家总数的四分之一。其实他们都有刚柔并济的AB脸，董明珠只是其中之一。在商场里，他们是英雄……不要失去男人；作为母亲，她们有着独特的温柔。值此母亲节之际，我谨向所有女性企业家和所有母亲致敬。参考来源:中国企业家如何成为董明珠南方人物周刊董明珠20年奋斗历程中国新闻周刊董明珠:一路奋斗，央视董明珠销售:1990年别人赚几千我也能赚几十万中国企业家董明珠:铁腕柔情选择无私东南卫视鲁豫有约创业型官媒大咖董明珠一日游。

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