奔驰汽车金融服务费消失 其他服务费明码标价登场

不久前的“Xi安奔驰漏油事件”一度将奔驰推上风口浪尖，4S门店违规收取“金融服务费”引起轩然大波。近日，在大家以为“金融服务费”已经告一段落的时候，国家市场监督管理总局(以下简称“国家市场监督管理总局”)再次引起了大家的关注。图片来源:图虫创意为了探究目前市场上“金融服务费”的真实情况，《国际金融报》记者通过实地走访和采访多家车企内部人士以及法律界相关从业者发现，之前“人人喊打”的金融服务费已经不见了，取而代之的是很多明码标价的收费项目。谈及“Xi安奔驰漏油事件”中的奔驰，奔驰女车主称，她在交了首付和贷款后，突然接到4S店的通知，要交1.5万元的金融服务费，没有通过4S店的账户。而是通过二维码转到了私人账户。随后，银监会深夜介入，要求北京银保监局调查奔驰汽车金融有限公司是否通过经销商违规收取金融服务费。消协还为此在北京召开座谈会，明确所有收费都要明码标价。近日，监管总局再次约谈奔驰，提出具体整改要求。国家监督管理总局相关负责人强调，奔驰4S店为消费者办理贷款，向奔驰金融机构收取相应报酬，再以“金融服务费”、“贷款服务费”等名义向消费者收取，违反了法律规定。汽车销售企业在收取任何象征性费用时，必须遵守相关法律，确保明码标价，消费者自主选择，提供真实的、质价相符的商品或服务，不得违规收费。对于监管总局的要求，戴姆勒大中华投资有限公司、北京奔驰销售服务有限公司、奔驰汽车金融有限公司相关负责人表示，已明确要求各经销商不得以提供金融服务为由收取费用，下一步将出台服务公约和收费清单，确保收费公开透明。在汽车行业分析师孙看来，监管总局通过奔驰事件警告其他厂商不要违法，尤其是不要继续收取“金融服务费”。但由于各种客观问题，经销商不可能不收取“其他费用”，因为经销商根本无法生存。明码标价《国际金融报》记者近日以消费者身份走访了4S在沪的多家门店，发现目前4S所有门店基本达成了明码标价的收费，发票有据可查，违规的金融服务费不见了踪影。“我们现在明码标价，提前告知消费者。”在一家一汽-大众经销店，一位销售人员直截了当地回答了记者关于“金融服务费”的问题。"不管你买什么车，店里都有服务费."上述销售人员告诉记者，他还指着销售大厅里一块名为“服务项目收费标准”的广告牌，“我们店收费项目明细都写在上面了”。《国际金融报》记者注意到，排在第一位的是价值5000元的“综合服务费”，包括保险代理、缴纳购置税、车辆上牌、购车咨询、车辆清洗、车辆装饰施工等项目。第二项是服务咨询费——分别价值2000元的金融贷款或价值2000元的融资租赁。包括代理贷款申请、材料输入、审核、抵押及按揭服务、金融购车咨询等。随后，记者在一家雪佛兰4S店门口也发现了类似的“顾客须知”。4S店在通知中明确表示收取2500元的服务费，顾客可以在交易完成后向销售索要相关发票……ed，包括服务发票和金融服务发票。是否合规，但是这个明码标价的服务费合规吗？宝马4S某店销售总监知望(化名，下同)向《国际金融报》记者指出，“在4S某店帮客户办理贷款手续、准备材料、对接金融公司，其实是咨询服务的一部分，公司的经营范围也包括咨询服务。现在我们店为了取信于顾客，把营业执照的复印件放大了，挂在大厅中央。”对此，《国际金融报》记者通过七信宝查阅了此前涉嫌违规收费的Xi安利之星汽车有限公司的营业执照。执照显示，Xi安利之星汽车的经营范围确实包括汽车咨询服务和佣金代理。一汽大众4S店经理王安告诉《国际金融报》记者，现在消费者对金融服务费非常警惕。事故发生后，厂家也发邮件要求不收金融服务费。随着禁令的出台，4S商店的服务费收入大幅减少。经销商为了弥补损失，大规模降低销售的提成来“砍”，同时在收入上把车的最终成交价提高到“开源”，最终导致消费者和经销商的不满。“但从工商的角度来看，4S门店其实是有金融服务费这个合法项目的，而且现在所有的收费都是透明的，有发票等单据，完全符合法律要求。Xi安奔驰不仅因为操作不规范被临时收费，走私者的账也不开发票。”王安说道。一位业内资深律师告诉《国际金融报》记者，“根据消协和监管总局下发的文件，4S门店的金融服务费不能再收了。Xi安奔驰从私人账户收取金融服务费而不开具发票是严重的违法行为。目前政府部门要求字面上的金融服务费只能由提供贷款的金融服务商(如奔驰金融)收取，4S门店无法从消费者身上获得任何利益。”这位律师认为，有关部门也给了4S商店“宽大处理”，允许有条件的人收取“咨询费”。此外，为了防止4S店在收取“咨询费”时作弊，国家要求4S店必须明确每一项收费项目，提供详细的咨询服务，并开具相应的发票，不能偷偷收钱。全国工商联汽车经销商商会发表文章称，汽车经销商收取服务费并不违法，但相关服务费的收取必须公开透明，比例合理，程序规范，并按照国家相关法律法规纳税。同时，作为收费和付费的双方，车商和用车人应对相关服务成本有一个理性、科学的认识。不久前的“Xi安奔驰漏油事件”一度将奔驰推上风口浪尖，4S门店违规收取“金融服务费”引起轩然大波。近日，在大家以为“金融服务费”已经告一段落的时候，国家市场监督管理总局(以下简称“国家市场监督管理总局”)再次引起了大家的关注。图片来源:图虫创意为了探究目前市场上“金融服务费”的真实情况，《国际金融报》记者通过实地走访和采访多家车企内部人士以及法律界相关从业者发现，之前“人人喊打”的金融服务费已经不见了，取而代之的是很多明码标价的收费项目。谈及“Xi安奔驰漏油事件”中的奔驰，奔驰女车主称，她在交了首付和贷款后，突然接到4S店的通知，要交1.5万元的金融服务费，没有通过4S店的账户。而是通过二维码转到了私人账户。随后，中国银行业和保险业监督管理委员会……半夜翻箱倒柜，要求北京银保监局调查奔驰汽车金融有限公司是否通过经销商违规收取金融服务费。消协还为此在北京召开座谈会，明确所有收费都要明码标价。近日，监管总局再次约谈奔驰，提出具体整改要求。国家监督管理总局相关负责人强调，奔驰4S店为消费者办理贷款，向奔驰金融机构收取相应报酬，再以“金融服务费”、“贷款服务费”等名义向消费者收取，违反了法律规定。汽车销售企业在收取任何象征性费用时，必须遵守相关法律，确保明码标价，消费者自主选择，提供真实的、质价相符的商品或服务，不得违规收费。对于监管总局的要求，戴姆勒大中华投资有限公司、北京奔驰销售服务有限公司、奔驰汽车金融有限公司相关负责人表示，已明确要求各经销商不得以提供金融服务为由收取费用，下一步将出台服务公约和收费清单，确保收费公开透明。在汽车行业分析师孙看来，监管总局通过奔驰事件警告其他厂商不要违法，尤其是不要继续收取“金融服务费”。但由于各种客观问题，经销商不可能不收取“其他费用”，因为经销商根本无法生存。明码标价《国际金融报》记者近日以消费者身份走访了4S在沪的多家门店，发现目前4S所有门店基本都达成了明码标价的收费，发票有据可查，违规的金融服务费不见了踪影。“我们现在明码标价，提前告知消费者。”在一家一汽-大众经销店，一位销售人员直截了当地回答了记者关于“金融服务费”的问题。"不管你买什么车，店里都有服务费."上述销售人员告诉记者，他还指着销售大厅里一块名为“服务项目收费标准”的广告牌，“我们店收费项目明细都写在上面了”。《国际金融报》记者注意到，排在第一位的是价值5000元的“综合服务费”，包括保险代理、缴纳购置税、车辆上牌、购车咨询、车辆清洗、车辆装饰施工等项目。第二项是服务咨询费——分别价值2000元的金融贷款或价值2000元的融资租赁。包括代理贷款申请、材料输入、审核、抵押及按揭服务、金融购车咨询等。随后，记者在一家雪佛兰4S店门口也发现了类似的“顾客须知”。4S店在通知中明确表示收取2500元服务费，交易完成后顾客可向销售索要相关发票，包括服务发票和财务服务发票。是否合规，但是这个明码标价的服务费合规吗？宝马4S某店销售总监知望(化名，下同)向《国际金融报》记者指出，“在4S某店帮客户办理贷款手续、准备材料、对接金融公司，其实是咨询服务的一部分，公司的经营范围也包括咨询服务。现在我们店为了取信于顾客，把营业执照的复印件放大了，挂在大厅中央。”对此，《国际金融报》记者通过七信宝查阅了此前涉嫌违规收费的Xi安利之星汽车有限公司的营业执照。执照显示，Xi安利之星汽车的经营范围确实包括汽车咨询服务和佣金代理。一汽大众4S店经理王安告诉《国际金融报》记者，现在消费者对金融服务费非常警惕。事故发生后，厂家也发邮件要求不收金融服务费。随着禁令的出台，4S商场的服务费收入大幅减少……经销商为了弥补损失，大规模降低销售的提成来“砍”，同时在收入上把车的最终成交价提高到“开源”，最终导致消费者和经销商的不满。“但从工商的角度来看，4S门店其实是有金融服务费这个合法项目的，而且现在所有的收费都是透明的，有发票等单据，完全符合法律要求。Xi安奔驰不仅因为操作不规范被临时收费，走私者的账也不开发票。”王安说。一位业内资深律师告诉《国际金融报》记者，“根据消协和监管总局下发的文件，4S门店的金融服务费不能再收了。Xi安奔驰从私人账户收取金融服务费而不开具发票是严重的违法行为。目前政府部门要求字面上的金融服务费只能由提供贷款的金融服务商(如奔驰金融)收取，4S门店无法从消费者身上获得任何利益。”这位律师认为，有关部门也给了4S商店“宽大处理”，允许有条件的人收取“咨询费”。此外，为了防止4S店在收取“咨询费”时作弊，国家要求4S店必须明确每一项收费项目，提供详细的咨询服务，并开具相应的发票，不能偷偷收钱。全国工商联汽车经销商商会发表文章称，汽车经销商收取服务费并不违法，但相关服务费的收取必须公开透明，比例合理，程序规范，并按照国家相关法律法规纳税。同时，作为收费和付费的双方，车商和用车人应对相关服务成本有一个理性、科学的认识。

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