8月17日,因参加拼多多特斯拉团购被特斯拉拒绝提车并取消订单的武汉准车主,做出了起诉特斯拉的决定。
据新浪科技报道,8月13日,一位成功参与拼多多低价团购特斯拉的武汉准车主,在与特斯拉交车过程中意外“失言”,透露此订单参与拼多多和易雅的团购,被特斯拉拒绝交付。
不仅如此,车主还发现自己的订单已经被特斯拉完全取消,想要获得新车只能通过特斯拉官方渠道重新下单。
特斯拉拒绝向车主交付新车,原因是怀疑其参与拼多多团购活动。
据悉,准车主是一名快递员。他在武汉打拼10年,每月要送近5000个快递。他一直想买一辆特斯拉:“特斯拉是我的梦想。”
在此次事件中,上海市博和律师事务所合伙人、上海市律师协会民事商事研究委员会副主任田思源律师曾向Observer.com表示,特斯拉的做法不合法,消费者有权要求特斯拉交车并赔偿相应损失。
另一方面,据垂直新闻报道,同样参加团购活动的上海车主秦先生,8月16日成功提及新车。特斯拉的回应是,上海车主“一直使用客户信息代为下单”。
同样参加团购活动的上海车主顺利提车。图片来源:楚天都市报
对此,武汉准车主觉得自己受到了“差别待遇”,做出了起诉特斯拉的决定。
据《证券日报》8月17日报道,在武汉准车主做出起诉决定后不久,特斯拉官方也发表声明称,特斯拉支持被团购活动“误导”、无法将车交付给维权者的消费者维权,并将尽可能为消费者提供必要的法律援助;如果消费者愿意通过特斯拉正规渠道重新订购,特斯拉将对消费者造成的时间和精力损失提供相应的补偿。
同时,特斯拉强调将始终坚持直营模式,因为直营模式“真正符合消费者的最佳利益”,不会因为销售渠道复杂而购买来源不明的产品。
事件回顾:
今年7月中旬,易买汽车旗舰店在拼多多推出了特斯拉Model 3标准续航升级版“万人团购活动”,团购价25.18万元,比特斯拉官方售价便宜了近2万元。五件可以组成一组;
7月21日,特斯拉声明没有与车易或拼多多合作。如消费者因上述团购活动产生任何纠纷或权益受损,特斯拉不承担任何责任;
7月22日,据《第一财经日报》记者了解,拼多多内部人士表示,已与商家核实,该车为正品特斯拉,补贴情况属实。平台上的卖家是应该买车的旗舰店,补贴由拼多多提供;
7月26日,团购活动结束,共有5位消费者获得低价购车资格;
8月13日,特斯拉拒绝向一位成功参与团购活动的武汉准车主交付新车,理由是怀疑拼多多以对方名义下单;
8月16日,另一位参加团购活动的上海车主秦先生顺利提车,上了保险;
8月17日,在得知上海车主成功提车后,武汉准车主决定起诉特斯拉;特斯拉当天回应称,支持对方起诉拼多多,并愿意提供帮助。8月17日,因参加拼多多特斯拉团购被特斯拉拒绝提车并取消订单的武汉准车主,做出了起诉特斯拉的决定。
据新浪科技报道,8月13日,一位成功参与拼多多低价团购特斯拉的武汉准车主,在与特斯拉交车过程中意外“失言”,透露此订单参与拼多多和易雅的团购,被特斯拉拒绝交付。
不仅如此,车主还发现自己的订单已经被特斯拉完全取消,想要获得新车只能通过特斯拉官方渠道重新下单。
特斯拉拒绝向车主交付新车,原因是怀疑其参与拼多多团购活动。
据悉,准车主是一名快递员。他在武汉打拼10年,每月要送近5000个快递。他一直想买一辆特斯拉:“特斯拉是我的梦想。”
在此次事件中,上海市博和律师事务所合伙人、上海市律师协会民事商事研究委员会副主任田思源律师曾向Observer.com表示,特斯拉的做法不合法,消费者有权要求特斯拉交车并赔偿相应损失。
另一方面,据垂直新闻报道,同样参加团购活动的上海车主秦先生,8月16日成功提及新车。特斯拉的回应是,上海车主“一直使用客户信息代为下单”。
同样参加团购活动的上海车主顺利提车。图片来源:楚天都市报
对此,武汉准车主觉得自己受到了“差别待遇”,做出了起诉特斯拉的决定。
据《证券日报》8月17日报道,在武汉准车主做出起诉决定后不久,特斯拉官方也发表声明称,特斯拉支持被团购活动“误导”、无法将车交付给维权者的消费者维权,并将尽可能为消费者提供必要的法律援助;如果消费者愿意通过特斯拉正规渠道重新订购,特斯拉将对消费者造成的时间和精力损失提供相应的补偿。
同时,特斯拉强调将始终坚持直营模式,因为直营模式“真正符合消费者的最佳利益”,不会因为销售渠道复杂而购买来源不明的产品。
事件回顾:
今年7月中旬,易买汽车旗舰店在拼多多推出了特斯拉Model 3标准续航升级版“万人团购活动”,团购价25.18万元,比特斯拉官方售价便宜了近2万元。五件可以组成一组;
7月21日,特斯拉声明没有与车易或拼多多合作。如消费者因上述团购活动产生任何纠纷或权益受损,特斯拉不承担任何责任;
7月22日,据《第一财经日报》记者了解,拼多多内部人士表示,已与商家核实,该车为正品特斯拉,补贴情况属实。平台上的卖家是应该买车的旗舰店,补贴由拼多多提供;
7月26日,团购活动结束,共有5位消费者获得低价购车资格;
8月13日,特斯拉拒绝向一位成功参与团购活动的武汉准车主交付新车,理由是怀疑拼多多以对方名义下单;
8月16日,另一位参加团购活动的上海车主秦先生顺利提车,上了保险;8月17日,在得知上海车主成功提车后,武汉准车主决定起诉特斯拉;特斯拉当天回应称,支持对方起诉拼多多,并愿意提供帮助。
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1900/1/1 0:00:00