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英菲尼迪变速箱故障频发,4s店要求车主签不平等协议

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时间:1900/1/1 0:00:00

据央视财经《3·15晚会》报道,英菲尼迪频繁发生变速箱故障,4s店要求车主签订不平等协议。

报道称,刘先生花了50万买了英国和菲尼迪的QX60两驱优版。两年内,由于异常声音和变速箱故障,变速箱在4S店免费更换了三次。同样的事情也发生在隋先生身上。他买了英菲尼迪QX60两驱版,三年内连续换了三次变速箱。然而,隐患依然存在。第四次换变速箱时,4S店告诉他,车主因为过保修期,需要承担14.5万元的更换费用。

British finidi, British finidi QX60, Hongqi, Nissan

图片来源:央视财经频道

在一个由500名英国和菲尼迪自行车手组成的小组中,有200多人的车抛锚了。对此,厂家给出的解决方案是更换变速箱。然而,这并没有完全解决问题。很多人换了两三次变速箱,问题依然存在。

据消费者反映,车辆出现问题后,他们找到4S店,但被要求签订保密协议,不能向媒体或通过其他方式发布相应问题。

同时在协议中强调,本协议生效后,双方的争议(“本事件”)视为已完全解决,乙方(业主)自愿放弃因本事件直接或间接造成的损失或损害。很明显,是为了掩盖事实。

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图片来源:央视财经频道

对此,英国菲尼迪中国回应称,就央视3月15日报道的英国菲尼迪进口车型QX60变速箱问题,向受影响的QX60车主真诚道歉。为了保证客户沟通的效率,有效解决客户问题,中英菲尼迪将设立专属客服,专业的售后服务人员将为业主提供一对一的高效沟通。

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图片来源:中国,英国菲尼迪

数据显示,2020年其累计销量仅为2.56万辆,同比下降26.66%,远远落后于二线豪华品牌,远不及年销量20万辆的红旗。一方面是销量下滑严重,一方面是变速箱故障频发。此外,作为日产高端品牌的菲尼迪在中国市场的日子将越来越难过。据央视财经《3·15晚会》报道,英菲尼迪频繁发生变速箱故障,4s店要求车主签订不平等协议。

报道称,刘先生花了50万买了英国和菲尼迪的QX60两驱优版。两年内,由于异常声音和变速箱故障,变速箱在4S店免费更换了三次。同样的事情也发生在隋先生身上。他买了英菲尼迪QX60两驱版,三年内连续换了三次变速箱。然而,隐患依然存在。第四次换变速箱时,4S店告诉他,车主因为过保修期,需要承担14.5万元的更换费用。

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图片来源:央视财经频道

在一个由500名英国和菲尼迪自行车手组成的小组中,有200多人的车抛锚了。对此,厂家给出的解决方案是更换变速箱。然而,这并没有完全解决问题。很多人换了两三次变速箱,问题依然存在。

据消费者反映,车辆出现问题后,他们找到4S店,但被要求签订保密协议,不能向媒体或通过其他方式发布相应问题。

同时,协议中强调,本协议生效后,双方的争议(“本事件”)视为已完全解决,乙方(业主)自愿放弃损失或赔偿……这件事直接或间接造成的。很明显,是为了掩盖事实。

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图片来源:央视财经频道

对此,英国菲尼迪中国回应称,就央视3月15日报道的英国菲尼迪进口车型QX60变速箱问题,向受影响的QX60车主真诚道歉。为了保证客户沟通的效率,有效解决客户问题,中英菲尼迪将设立专属客服,专业的售后服务人员将为业主提供一对一的高效沟通。

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图片来源:中国,英国菲尼迪

数据显示,2020年其累计销量仅为2.56万辆,同比下降26.66%,远远落后于二线豪华品牌,远不及年销量20万辆的红旗。一方面是销量下滑严重,一方面是变速箱故障频发。此外,作为日产高端品牌的菲尼迪在中国市场的日子将越来越难过。

标签:英菲尼迪英菲尼迪QX60红旗日产

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