维护梅赛德斯-奔驰的权利和悲伤，不应该让消费者相信眼泪
西安梅赛德斯-奔驰女性车主坐在引擎盖上维权的事件尚未平息，据透露，北京一名律师近一个月来一直未能维权，再次将梅赛德斯-奔驰的售后问题推到舆论的最前沿。
尽管已经发生了几起侵权事件，但仍有更多车主没有等待梅赛德斯-奔驰的回应。我们是否必须等到他们都坐在引擎盖上哭泣，梅赛德斯-奔驰才能做出正确的回应？
中国消费者不相信眼泪。
我们相信礼貌待人。当梅赛德斯-奔驰商店欺负顾客时，中国消费者试图通过合理合法的手段争取应有的权利，但梅赛德斯-奔驰以被动和回避的态度回应消费者，忽视拖延。中国市场为梅赛德斯-奔驰带来了广阔的发展前景，但这绝不是一个忽视产品质量和消费者权益的资本。
我们相信承诺、良知和规则。正如这位女车主所说，“按噪音分配”不是消费者的初衷，而是在多次维权未果后做出的无奈选择。
本来是为了保护自己的合法权益，消费者却很伤心。谁来负责？我们应该相信市场规范和行业监管。梅赛德斯-奔驰粗鲁傲慢的背后，是企业违法行为的低成本和消费者维权的高成本。迫切需要监管部门承担责任、采取措施，果断快速查处，加大处罚力度，让不法商家不敢、不能侵犯消费者合法权益。
对于消费者维权事件来说，如果只是一起解决，就相当于头痛医头、脚痛医脚，难以治愈。梅赛德斯-奔驰什么时候可以不分青红皂白地对待消费者？你还需要多少“眼泪”来表达道歉和真诚的解决方案？
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