为了应对当前智能电动汽车产品的快速迭代,用户面临着汽车快速淘汰、没有剩余价值保障的痛点。威马汽车以客户为中心,于2019年8月15日正式发布了《用户关怀计划》。该计划旨在通过车辆电池更换和升级、动力电池终身保修、未来车辆更换和转让等服务,从根源上解决用户电池退化和残值焦虑问题,并进一步降低未来更换成本,为用户提供整个车辆生命周期的价值管理和保护。据悉,威马汽车用户关爱计划包括三种解决方案,即现金福利、“威马关爱+”计划和电池组付费升级服务。其中,“威马关爱+”保值换购计划是威马汽车在业内首次引入3C产品售后服务体系。在为用户提供产品硬件迭代承诺的同时,也为中国新能源汽车品牌在高速智能化发展中确保用户利益提供了前瞻性示范和创新驱动作用。根据威马汽车用户关怀计划,对于已经在8月15日或之前提车的用户,以及尚未从支付宝收到车的用户来说,有三种选择。具体内容如下:A:现金权益。如果用户选择享受现金优惠,他们可以获得未来换车、额外购买以及转账给他人购买威马汽车的免费现金折扣券作为现金抵消。现金权益明细:购买车型的现金凭证权益使用范围为EX53005000元,EX540010000元,EX500/Pro 20000元。B: 威马护理+。用户还可以选择在10月31日前以特别优惠购买“威马关爱+”保值兑换计划,享受“威马关怀”动力电池终身保修和三年保值兑换权。自开票之日起三年内,用户将享受61.8%的折旧价,然后通过支付差额购买新款威马车型。已购买“威马关爱+”保值兑换计划的费用明细。购买车型的原价为10月31日前,特惠价为EX5 300 6666元1666元EX5 400 8666元2666元EX500元/Pro9666元3166元C:电池组升级是收费的。对于期待硬件升级的用户,可以选择电池组付费升级服务,在执行服务时将车辆升级到同一平台上的最高续航里程版本。这项服务将在购买和开具发票之日起18个月内实施。用户可以在以下指定期限内选择升级计划,威马委托有资质的第三方服务商提供升级服务。在同一平台上购买的车型的电池组升级费最高为19-24个月、25-36个月和36个月。EX5为3007.8万元、5.9万元、4万元,EX5为4006.8万元、4.9万元、3万元,EX 5为500/Pro5.8万元、3.9万元、2万元。选择此服务的车辆将不再享受“威马关爱”、“威马关怀+”以及整车保修。对于在8月15日或之前已经提车的用户,威马汽车将从2019年8月22日开始,通过短信告知用户权利选择;在8月15日或之前已经购买但尚未提车的用户可以自行前往当地的智行合作伙伴商店,或拨打威马官方服务热线查询相关权利。同时,要求上述用户在2019年10月31日前完成股权认定及相关手续。如果他们在期限内没有做出选择,威马将默认放弃享受该计划的好处。随着长续航产品EX5 520和用户关怀计划的相继发布,威马汽车在提供“软件”服务的同时,对产品硬件进行迭代升级,以充分响应用户需求,保护用户利益,引领行业建立基于用户体验的全价值保障体系。未来,威马汽车将继续以用户和产品为中心,通过硬件和软件的同步升级,兑现“智能电动汽车普及者”的承诺,推动行业不断发展。
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西部数据产品营销总监张丹大家好,我是来自西部数据的张丹,主要负责西部数据在中国区的汽车市场的推广工作。
1900/1/1 0:00:00虽然之前曾有人预测在经过了“国五清库”的“疯狂”6月之后,中国车市将于7月陷入低谷,但德系三强用实际行动证明,中国豪华车市场潜力巨大,依然有上升空间。
1900/1/1 0:00:00大家好,我是美行科技的胡晨曦,很荣幸跟大家分享一下关于自动驾驶定位的相关观点。
1900/1/1 0:00:00盖世汽车研究院资深分析师宋佰成非常高兴今天能跟大家相聚在北京,一起分享关于高精地图的产业报告。
1900/1/1 0:00:00有趣有料,轻松解读汽车圈国内中高档MPV市场,曾一直被本田奥德赛、艾力绅和别克GL8等车型垄断,自主品牌在这一市场的发力,是近两年才开始的。其中最关键的一款车型,是吉利嘉际。
1900/1/1 0:00:00有趣有料,轻松解读汽车圈乘联会数据显示,7月份轿车销量749万辆,同比下降72,环比下降155。
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