小桔充电：让“异常率管理”常态化

2019年11月4日，由南方电网电动汽车服务有限公司、中国电力联盟能源产业电动汽车充电设施标准化技术委员会、，以及中国充电与交流百人会。小聚能源总经理谢晶晶受邀出席主论坛并发表主旨演讲。此外，小桔充电与中恒、科华、盛虹携手参展，并组织了以“互联、接入、共赢”为主题的活动。创意主题展展示了小桔充电的定制桩产品、互联模式和平台信息。

图说：小桔能源总经理谢晶晶在全球电动汽车产业生态链展览会暨高峰论坛的主题演讲中表示，“安全管理一直是小桔充电发展的重中之重。我们坚持将安全管理意识融入充电场景的方方面面。“对“异常问题”的常态化管理在主论坛现场，小聚能源总经理谢晶晶表示，“充电站不仅应该是冷冰冰的线下能源供应站，还应该是有温度、有质量的城市出行生活圈和服务社区。小桔充电依托滴滴平台和小桔车联平台的优势，拥有近百万的新能源网约车流量优势。通过对充电率异常问题的深入研究，小桔充电直联站的异常率已从30%降至6%，大大提高了车主充电的确定性。谢晶晶表示，异常充电率的体验管理一直是小桔充电用户价值的核心问题：车辆桩之间的异常适应问题主要发生在早期的旧国标车型和物流车辆中，主要是由于BMS程序与国家标准的兼容性差，以及主机制造商升级的意愿较低。小桔充电基于外部组件、互联互通、日常磨损等诸多异常问题的诱因，构建了以“人负责”和“桩负责”为目标的体验管理体系，并同时实施了“工单机制”和“运维机制”，谢晶晶强调，“安全管理一直是小桔充电发展的重中之重。作为连接多方的平台，商家、车主、桩端、车端都是我们的用户。我们坚持将安全管理意识融入充电场景的方方面面。“据悉，小桔充电已经建立了线下站点安全抽查系统。小桔充电的运营维护与商家、股份企业共同对直联站点进行交叉检查，通过收费和限流的控制策略识别和控制高风险车型。让每一个”“小桔充电包括温度。小桔充电在滴滴平台上拥有近100万纯电动汽车流量。通过开放平台战略，与商家和合作伙伴共享平台流量。通过充电热图选址、可视化操作工具、建站工程咨询、软硬件互联等模块，小桔充电为商家提供一站式的加盟服务。在为商户合作伙伴创造稳定良好的充电流量和收入的同时，也为新能源车主提供快速、实惠、值得信赖的充电服务。据悉，许多小桔充电站不仅提供60-120kWh的大功率快充服务，还为车主提供充电时限时免费停车、洗车、就餐、按摩等诸多周边服务，充分利用充电间隙为用户搭建沟通、休息、休闲的出行服务站。对于新能源网络车主来说，充电站是他们每天肯定会停留几次的地方。我们希望充电站能提供更多的温暖和停靠，让车主的每一站都能成为真正的休息和休息，以更好的状态进入下一阶段的出行。洁晶晶代表。

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