新华社北京12月1日电记者1日从中国消费者协会获悉，响应时效性低、效率低的“双低”现象是消费者与汽车4S店沟通的主要问题。强制消费引起的投诉对汽车4S店的整体满意度影响最大。今年3月至6月，中国消费者协会对全国15个城市的20家汽车品牌4S店进行了服务消费者满意度评估。评估报告显示，超过20%的消费者认为他们在4S店的实际消费高于预期，近40%的消费者认为4S店的人工成本标准高，70%的消费者认为4S店提供的服务“配件价格高”。在服务标准方面，旧零件的展示表现最差，17.3%的消费者遇到了旧零件没有展示的情况。与设施设备、销售服务和售后服务相比，各品牌汽车4S店在投诉处理问题上有很大的改进空间。消费者投诉维权面临的“取证难”和“鉴定难”问题也亟待解决。本次调查实际获得有效样本6268个，样本量来自北京、上海、成都、西安、温州等15个城市的1343家4S店。具体汽车品牌和制造商包括德国品牌、国内自主品牌、韩国品牌、美国品牌和日本品牌。中国消费者协会相关负责人建议，相关监管部门应尽快完善汽车生产、销售和服务领域的相关法律法规和服务标准，继续开展整顿汽车消费市场秩序的行动，妥善解决和预防各类消费者矛盾纠纷；加强对新能源汽车销售的监管，从补贴政策、销售价格、保险政策等方面进行优化。
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在海外改款凯美瑞上市达五个月以后，我们近日终于从工信部看到了广汽丰田新款凯美瑞的申报图，该车设计与海外版一致。凯美瑞作为中型车市场的中流砥柱，已经问世37年了，而现款车型距发布也过去三年时间。
1900/1/1 0:00:00唐柳杨武子晔金杯汽车于1988年成立，通过引进丰田海狮生产和销售轻型客车。
1900/1/1 0:00:00唐柳杨武子晔在华晨雷诺金杯汽车600609股吧有限公司园区内，几座外观老旧的车间并排在一起。
1900/1/1 0:00:00尘埃落定。
1900/1/1 0:00:00转眼之间，2020年已经接近尾声，各车企也即将迎来交出期末成绩单的时刻。对于绝大部分车企而言，2020年过得并不轻松。
1900/1/1 0:00:00汽车革命与能源革命并行，未来两年将成为我国新能源汽车产业发展至关重要的阶段。
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