不久前,捷途汽车发布了一个新的标志。新的标志由官方文字“兴”的变体和结图拼音的首字母J和T组成,中间加上“旅行+”的+符号,象征着结图品牌是为兴而生的,已经游遍了无数地方。
捷途从诞生到品牌独立,再到车标更新,短短四年多的时间里就收获了55万车主,这一点在其快速的发展速度中尤为明显。30秒汽车联合创始人吴光在“奇石2022”高端访谈栏目与捷途汽车总经理李学勇进行了独家对话,探讨了捷途从“出行+”1.0战略向“出行+“2.0战略转型,打造出行生态圈顶级品牌背后的底层逻辑。
捷途汽车总经理李学勇
在过去的四年里,55万车主成为了少数群体
捷途汽车产品系列自2018年发布以来,四年来获得了55万车主的信任和1450万粉丝的关注。
当捷途航空诞生时,各种细分市场都“人满为患”,只有户外旅行和公路旅行的概念相对不受欢迎。“出行+”是捷途汽车基于洞察用户全出行链需求而提出的品牌战略。通过人、车、场景相结合、内外部资源相结合的全出行产业链全面生态布局,满足用户不断增加的差异化出行需求。出乎意料的是,四年后,捷途将有力地加强和扩大此前不可用的“出行+”细分市场。
刚刚过去的6月,捷途汽车销售15036辆,同比增长32.8%,国际市场销量同比翻了一番;今年1-6月,累计销量61047辆,“捷途速度”仍在不断刷新。
李学勇认为,正如新捷途品牌的品牌标识所表达的“锐意进取,稳健前行,取得成功”,捷途汽车正以“用行动定义旅程”的品牌理念不断发展壮大。
强大的产品矩阵助力捷途品牌迈向“旅行+”2.0战略
在产品层面,捷途持续打造年轻用户喜爱的产品。随着露营和其他旅行方式越来越受欢迎,越野市场显示出巨大的潜力。捷途推出的大圣旨在挖掘年轻用户的驾驶和情感需求,并与《西游记:大圣归来》IP进行跨界合作。秉承“青春、无畏、追梦、力量”的精神内核,满足消费者爱玩、爱酷的心理需求。
李学勇认为,捷途基于用户体验的角度,利用数字化手段,零距离深入了解用户的真实需求,为用户量身定制专属定制的出行和智能座舱。基于奇瑞集团的技术传承和捷途汽车的智能制造体系,与同行相比形成了降维打击。
未来,捷途正准备打造“4+3+N”的产品形态。包括X70和X90在内的四款城市SUV系列已经上市,不断刷新捷途品牌的销售高度。未来将有X-1和X-2,分别于今年和明年发射;
三种类型的跨界车型,硬核越野T1,已经亮相,并计划于明年推出。T2和T3也在路上。另外两种是硬核皮卡P2、P3和MPV V2和V3型号。“N”代表捷途全系列产品的混合模式,这将有助于捷途品牌在2024年实现全面的绿色标签。
贴近用户,全心全意地管理“旅行+”生态系统
在客户服务方面,捷途提供了三种100%的服务:100%的直接客户评价、100%的直接顾客评价和100%的用户评价。李学勇曾向媒体介绍,捷途将进行每日和每周的点评。我们需要对任何困难、问题和用户需求进行梳理,并逐一解决。例如,如果一些用户喜欢徒步旅行和钓鱼,捷途将开发所有设备,帮助他们更好地拓展户外活动。到目前为止,捷途已经开发了509种此类新产品。
捷途目前正在努力打造数字化转型,其技术条件也在不断完善和成熟。例如,捷途APP拥有83万用户,开设了社区、商场、共创等板块,并将其打造成社交平台和智能服务平台。除了分享“如何玩”,捷途应用程序中的用户还添加了一个用户共创部分,以创建“在哪里玩”。
捷途汽车总经理李学勇用30秒了解汽车,联合创始人吴光
总结
锚定“出行+”细分市场,精心沉淀,专注管理。不断打造爆款产品,不断布局未来产品矩阵,以销量拓展细分市场的广度。不断增加用户运营和出行场景,通过完整的生态系统增强用户体验。
在接下来的四年里,捷途汽车宣布了其愿景,即到2026年成为旅游+旅游生态系统的领导者,拥有100万辆汽车的规模。而这一次品牌标识的复活,是捷途汽车用心准备和出发的开始。
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