李斌致歉！蔚来用户数据大规模泄露，客服：不会主动赔偿

2021 8月之前，NIO已因数据泄漏而被曝光，涉及部分用户。NIO声称对此次事件造成的损失负责。

12月20日，NIO首席信息安全科学家兼信息安全委员会负责人卢龙在NIO官方社区宣布，2022年12月11日，NIO收到一封外部电子邮件，声称拥有NIO的内部数据，并通过泄露的数据勒索了相当于225万美元的比特币。

卢龙还表示，收到勒索邮件后，公司立即成立专案组进行调查和回应，并尽快向相关监管部门报告事件。经过初步调查，发现被盗数据属于2021 8月之前的一些基本用户信息和车辆销售信息。事件发生后，该公司的网络信息安全得到了调查和加强。

当天晚上，NIO首席执行官李斌的创始人也在声明的评论部分表示：我们对这一事件感到非常抱歉。保护用户信息的安全是我们的责任，我们没有做好这方面的工作。我们向所有人深表歉意，并将对此次事件给用户造成的损失承担责任。我们将配合相关部门对此次事件进行深入调查，对窃取、出售与此次事件相关数据的违法犯罪行为一查到底。我们不会对违法行为妥协，请及时提供线索

根据网上流传的图片，一些人声称破解了NIO的大量数据，包括2.28万个内部员工数据、39.9万个车主用户ID数据和65万个用户地址数据。比特币的要价从0.1到0.25不等。

NIO车主在2021 8月之前购买了一辆汽车，他告诉《证券时报·e公司》记者，车主无法确定数据是否已经泄露，目前没有受到影响。记者还致电NIO客服，客服表示公司目前不会对此进行积极赔偿，但如果出现“接到骚扰电话”等问题，公司可以协助解决。客服还提醒，如果最近遇到不熟悉的涉及NIO的电话，要谨慎，不要泄露个人信息。

证券时报·E公司记者询问了调查进展及后续安全保护措施，但截至发稿，对方尚未回复。

这是目前新能源汽车领域比较大规模的数据泄露， “一位汽车行业专家告诉证券时报·e公司记者。然而，事实上，包括汽车行业在内的许多领域都存在长期的数据安全问题，车主信息经常被窃取和买卖。从这个意义上说，NIO能够站出来揭露这种行为也值得称赞。一些车企可能直接花钱秘密解决了然而，汽车公司从根本上需要提高其数据安全保护能力。这次只泄露用户数据，如果涉及智能驾驶等数据，影响将更大。因此，这一事件仍然给行业敲响了警钟

智能网联汽车的发展增加了数据安全保护的难度和重要性，国内相关法规也在逐步完善。目前已有《汽车数据安全管理若干规定》、《信息安全技术网联汽车数据采集安全要求》、《关于加强智能网联汽车生产企业和产品访问管理的意见》等相关规定。

根据《汽车数据安全管理若干规定》，涉及10万人以上的个人信息被视为重要数据，在数据导出方面受到限制。此外，《条例》还主张，经营者在处理个人信息和重要数据时应坚持几个原则，包括车内处理原则、匿名处理原则、最短存储期原则、准确范围适用原则和默认不收集原则。

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