滴滴再爆安全隐患 5000亿元估值撑得住吗？

周五的命案发生后，浙江省道路运输管理局紧急约谈了滴滴平台在浙江的负责人，要求滴滴平台立即整改，并在整改期间暂停其在浙江的班车业务。周六上午，一起和谋杀滴液器的案件引起了公众的讨论。独角兽之一的滴滴出行在一名空姐乘坐滴滴后仅110天就被杀，并再次遭遇类似事件。市场担心，接连发生的安全事件可能会对其5000亿估值的上市计划产生负面影响。一名20岁的女孩被一个滴水风车致死。滴滴的客服处理受到质疑。8月24日，温州乐清市一名20岁女孩被滴水风车致死。她在去世前给朋友发了一个微信寻求帮助。25日，滴滴发布致歉声明，表示有不可推卸的责任，并将积极配合做好家属善后工作。但媒体发现，事发时，受害人亲友在收到受害人遇险信息后第一时间联系滴滴客服反映此事，但滴滴客服的回复一再拖延，滴滴的回应引发广泛质疑。周五下午1点，受害人从乐清飞鸿南路上车，本可以在下午2点40分左右到达永嘉商汤。据其朋友介绍，她约好了昨天在永嘉与朋友见面。今天，她计划去温州市中心庆祝自己的生日。她今天应该出现在她朋友的生日聚会上。据受害人的微信好友介绍，当天下午2点10分左右，她收到了女孩发来的微信：“车开到山上，没有车。我有点害怕。”下午2点15分左右，另一位朋友收到了他的微信号：“救命，救命！

“不久之后，当亲友联系女孩时，发现她的手机关机了。乐清市局表示，滴滴司机已被抓获，案件仍在调查中。受害人亲友收到求救信息后，第一时间联系滴滴客服反映此事，但滴滴客服的回复一再拖延：等待上级人员处理、涉及隐私、等待安全专家处理等等。三个多月内发生的两起谋杀案是否面临更大的监管压力？周五发生的谋杀案并不是滴滴遭遇的第一起谋杀案。就在三个多月前，郑州的一名空姐被一名打点滴的乘客杀害。随后，滴滴表示，他向受害者家属真诚道歉，并表示自己作为平台，辜负了用户的信任，在此事上负有不可推卸的责任。当时，滴滴表示，决定从5月12日零时起，风车业务在全国下线，停业自查整改一周；其他平台业务对所有司机进行全面审查，并使用一切手段清理平台上可能存在的人车差异；全面整顿了运营和客户服务体系。经过内部整改，滴滴表示，在5月19日顺风车上线之前，所有个性化标签和评论功能都已完成；双方的个人信息和头像仅对自己可见，所有明确的头像都是默认的虚拟头像；业主必须在每次下单前进行人脸识别；暂停受理22:00至6:00发车的订单，对于22:00前发车但预计服务时间超过22:00的订单，在发车前向乘客和乘客进行安全提示。此后，滴滴表示，该平台在安全方面进行了升级，包括正式推出新版紧急求助功能，在原有功能的基础上将进入按钮提升到显著位置，并增加了110、120、122等快捷方式和滴滴24小时安全客服。用户可以一键拨号。滴滴快车推出了人车不一致的评估机制，积极邀请乘客评估司机和车辆是否与软件显示的信息一致，并联系前后有多个订单的乘客进行验证。一旦确认，它将立即被禁止。滴滴表示，该快车已在部分城市上线，具备司机每天下车前的人脸识别功能，并将尽快在全平台上线；

此外，在多个城市进行了行车记录功能测试，以便在司乘人员之间发生纠纷和投诉时取证并判断责任，从而进一步保护双方的安全和权利。郑州命案发生后，多家媒体和政府机构呼吁滴滴等平台承担更多监管责任。该报曾评论称，滴滴表示，确实有必要对所有业务进行彻底调查，但如果你每次都等到事情发生，特别是在如此严重的事件发生后，你甚至无法弥补。面对空姐半夜被滴滴出租车撞死，作为平台业务的一部分，滴滴也应该对顺风车承担起应有的监管责任。交通部官方微信5月11日发表文章称，一些网约车平台公司在发展壮大后，没有承担必要的社会责任，只是将网约车作为增加“流量”和“估值”的工具，没有关注人民群众的获得感。网络汽车公司是运输服务的提供者，必须承担承运人的责任和相应的社会责任。检验网约车发展的标准不是“流量”或“估值”，而是人民群众的获得感。《法制日报》梳理媒体报道发现，滴滴车主涉嫌故意杀人、、诽谤的案件并非首例。在相关案件中，司机的作案手法是搭载一名女性乘客，并在驾驶或随后的沟通中侵犯车辆。《法制日报》还指出，2016年11月起施行的《网络预约出租汽车管理服务管理暂行办法》规定，网络汽车平台公司应当承担承运人责任，并应当确保运营安全；第十八条规定，网络汽车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法资质；

确保在线提供服务的驾驶员与实际离线提供服务的司机一致。同时，《暂行办法》第三十八条还明确规定，私家车共享，又称拼车、顺风车，按照市人民政府有关规定执行。但也有律师认为，根据《暂行办法》，顺风车被排除在网络拼车的范畴之外。电子商务研究中心特约研究员、北京智霖律师事务所律师赵占玲告诉《法制日报》记者，根据暂行办法，顺风车不属于网约车范畴，不要求车辆和司机进入门槛。顺风车平台不需要像网约车平台那样承担承运人的责任。顺风车平台提供信息服务，在法律上应该是为乘客和顺风车司机提供的中介合同服务。通常，顺风车平台对乘客在顺风车过程中遭遇的人身伤害不承担法律责任。但是，如果顺风车平台没有对顺风车司机履行身份审核义务，就需要承担责任。时隔110天，仍处于整改期的滴滴再次破获命案。滴滴的回应与上次没有什么不同：在顺风车整改过程中发生这样的悲剧，我深感愧疚和尴尬。作为一个平台，我们没有辜负大家的信任，负有不可推卸的责任。事后，据钱江晚报报道，浙江省道路运输管理局紧急约谈滴滴平台浙江负责人，要求滴滴平台立即整改，并在整改期间暂停其在浙江的顺风车业务。

滴滴的估值还能达到5000亿吗？作为中国独角兽的代表之一，滴滴出行一直受到资本市场的青睐。滴滴在今年4月完成了55亿美元的a轮融资，当时投资后的相应估值约为500亿美元。据当时媒体报道，滴滴当时正在与多家投资银行洽谈IPO事宜，预计将于2018年下半年上市。5月底的消息显示，滴滴考虑到不同的上市结构，最初决定在香港定居上市，并不排除以同股不同权的形式上市。早在2017年12月，滴滴就宣布完成了超过40亿美元的股权融资。尽管当时没有公布投后估值，但预计投后估值不会低于550亿美元。此前，有媒体报道称，滴滴上市后的估值可能达到700亿至800亿美元之间，即4800亿元至5500亿元之间。但当时，两起谋杀案还没有发生。未来，滴滴面临的困难恐怕不仅是美团打车等竞争对手的抢滩（美团打铁目前只提供快递和出租车服务，没有拼车、顺风车等服务），还可能面临越来越严格的监管。周五的命案发生后，浙江省道路运输管理局紧急约谈了滴滴平台在浙江的负责人，要求滴滴平台立即整改，并在整改期间暂停其在浙江的班车业务。周六上午，一起和谋杀滴液器的案件引起了公众的讨论。独角兽之一的滴滴出行在一名空姐乘坐滴滴后仅110天就被杀，并再次遭遇类似事件。市场担心，接连发生的安全事件可能会对其5000亿估值的上市计划产生负面影响。一名20岁的女孩被一个滴水风车致死。滴滴的客服处理受到质疑。8月24日，温州乐清市一名20岁女孩被滴水风车致死。她在去世前给朋友发了一个微信寻求帮助。25日，滴滴发布致歉声明，表示有不可推卸的责任，并将积极配合做好家属善后工作。然而，媒体发现，事发时，受害人的亲友联系了滴滴Cu……

omer服务在收到受害者的遇险信息后第一时间报告了此事，但滴滴客服的回复一再延迟，滴滴的回应引起了广泛质疑。周五下午1点，受害人从乐清飞鸿南路上车，本可以在下午2点40分左右到达永嘉商汤。据其朋友介绍，她约好了昨天在永嘉与朋友见面。今天，她计划去温州市中心庆祝自己的生日。她今天应该出现在她朋友的生日聚会上。据受害人的微信好友介绍，当天下午2点10分左右，她收到了女孩发来的微信：“车开到山上，没有车。我有点害怕。”下午2点15分左右，另一位朋友收到了他的微信号：“救命，救命！

“不久之后，当亲友联系女孩时，发现她的手机关机了。乐清市局表示，滴滴司机已被抓获，案件仍在调查中。受害人亲友收到求救信息后，第一时间联系滴滴客服反映此事，但滴滴客服的回复一再拖延：等待上级人员处理、涉及隐私、等待安全专家处理等等。三个多月内发生的两起谋杀案是否面临更大的监管压力？周五发生的谋杀案并不是滴滴遭遇的第一起谋杀案。就在三个多月前，郑州的一名空姐被一名打点滴的乘客杀害。随后，滴滴表示，他向受害者家属真诚道歉，并表示自己作为平台，辜负了用户的信任，在此事上负有不可推卸的责任。当时，滴滴表示，决定从5月12日零时起，风车业务在全国下线，停业自查整改一周；其他平台业务对所有司机进行全面审查，并使用一切手段清理平台上可能存在的人车差异；全面整顿了运营和客户服务体系。经过内部整改，滴滴表示，在5月19日顺风车上线之前，所有个性化标签和评论功能都已完成；双方的个人信息和头像仅对自己可见，所有明确的头像都是默认的虚拟头像；业主必须在每次下单前进行人脸识别；暂停受理22:00至6:00发车的订单，对于22:00前发车但预计服务时间超过22:00的订单，在发车前向乘客和乘客进行安全提示。此后，滴滴表示，该平台在安全方面进行了升级，包括正式推出新版紧急求助功能，在原有功能的基础上将进入按钮提升到显著位置，并增加了110、120、122等快捷方式和滴滴24小时安全客服。用户可以一键拨号。滴滴快车推出了人车不一致的评估机制，积极邀请乘客评估司机和车辆是否与软件显示的信息一致，并联系前后有多个订单的乘客进行验证。一旦确认，它将立即被禁止。滴滴表示，该快车已在部分城市上线，具备司机每天下车前的人脸识别功能，并将尽快在全平台上线；

此外，在多个城市进行了行车记录功能测试，以便在司乘人员之间发生纠纷和投诉时取证并判断责任，从而进一步保护双方的安全和权利。郑州命案发生后，多家媒体和政府机构呼吁滴滴等平台承担更多监管责任。该报曾评论称，滴滴表示，确实有必要对所有业务进行彻底调查，但如果你每次都等到事情发生，特别是在如此严重的事件发生后，你甚至无法弥补。面对空姐半夜被滴滴出租车撞死，作为平台业务的一部分，滴滴也应该对顺风车承担起应有的监管责任。交通部官方微信5月11日发表文章称，一些网约车平台公司在发展壮大后，没有承担必要的社会责任，只是将网约车作为增加“流量”和“估值”的工具，没有关注人民群众的获得感。网络汽车公司是运输服务的提供者，必须承担承运人的责任和相应的社会责任。检验网约车发展的标准不是“流量”或“估值”，而是人民群众的获得感。《法制日报》梳理媒体报道发现，滴滴车主涉嫌故意杀人、、诽谤的案件并非首例。在相关案件中，司机的作案手法是搭载一名女性乘客，并在驾驶或随后的沟通中侵犯车辆。《法制日报》还指出，2016年11月起施行的《网络预约出租汽车管理服务管理暂行办法》规定，网络汽车平台公司应当承担承运人责任，并应当确保运营安全；第十八条规定，网络汽车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法资质；

确保在线提供服务的驾驶员与实际离线提供服务的司机一致。同时，《暂行办法》第三十八条还明确规定，私家车共享，又称拼车、顺风车，按照市人民政府有关规定执行。但也有律师认为，根据《暂行办法》，顺风车被排除在网络拼车的范畴之外。电子商务研究中心特约研究员、北京智霖律师事务所律师赵占玲告诉《法制日报》记者，根据暂行办法，顺风车不属于网约车范畴，不要求车辆和司机进入门槛。顺风车平台不需要像网约车平台那样承担承运人的责任。顺风车平台提供信息服务，在法律上应该是为乘客和顺风车司机提供的中介合同服务。通常，顺风车平台对乘客在顺风车过程中遭遇的人身伤害不承担法律责任。但是，如果顺风车平台没有对顺风车司机履行身份审核义务，就需要承担责任。时隔110天，仍处于整改期的滴滴再次破获命案。滴滴的回应与上次没有什么不同：在顺风车整改过程中发生这样的悲剧，我深感愧疚和尴尬。作为一个平台，我们没有辜负大家的信任，负有不可推卸的责任。事后，据钱江晚报报道，浙江省道路运输管理局紧急约谈滴滴平台浙江负责人，要求滴滴平台立即整改，并在整改期间暂停其在浙江的顺风车业务。

滴滴的估值还能达到5000亿吗？作为中国独角兽的代表之一，滴滴出行一直受到资本市场的青睐。滴滴在今年4月完成了55亿美元的a轮融资，当时投资后的相应估值约为500亿美元。据当时媒体报道，滴滴当时正在与多家投资银行洽谈IPO事宜，预计将于2018年下半年上市。5月底的消息显示，滴滴考虑到不同的上市结构，最初决定在香港定居上市，并不排除以同股不同权的形式上市。早在2017年12月，滴滴就宣布完成了超过40亿美元的股权融资。尽管当时没有公布投后估值，但预计投后估值不会低于550亿美元。此前，有媒体报道称，滴滴上市后的估值可能达到700亿至800亿美元之间，即4800亿元至5500亿元之间。但当时，两起谋杀案还没有发生。未来，滴滴面临的困难恐怕不仅是美团打车等竞争对手的抢滩（美团打铁目前只提供快递和出租车服务，没有拼车、顺风车等服务），还可能面临越来越严格的监管。

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