冷空气持续侵袭,但北京市朝阳区长通路一号院却热闹非凡。12月27日,北京的气温低至12度。这一天,途驰体验中心北京龙湖畅盈天街店正式开业。与此同时,广州、武汉、杭州、深圳和东莞五个城市的Xpeng Motors体验中心也开始向公众开放。Xpeng Motors董事长兼首席执行官何小鹏、首席营销官熊青云主持了各城市门店开业仪式。开幕当天,第一电气受邀参观了营地。数十家汽车媒体聚集在这里,可见这里并不宽敞。然而,这个“打脸”的地方是Tucki逐渐完善服务运营体系的一个重要谜题。
图为:途驰G3青少年体验中心,天猫旗舰店分流区改造一年多,龙湖北京畅盈天街购物中心今年夏天正式重新开放。在崛起的购物中心中,长影天街以“舞动花园”的艺术装置打造了一个独特的商业空间IP,从而成为该地区的流量承载者。网站的选择是基于对Tuki用户画像的考虑。“我们的体验中心将尽可能靠近年轻人的生活圈”。熊青云向在场媒体描述, “目前,我们的订单数量非常可观,整体订单已超过1万台。我们观察到这些订单用户,主要有以下特点:第一,他们相对年轻,年龄在25-30岁左右;第二,他们的教育背景大多不错,职业主要是科技和互联网se,一些银行教育机构也有大学教师和公务员。其中,女性用户占大多数,直接下单的女性用户约占20%。剩下的一些男性用户也会为他们的妻子下订单。”“与那些位于城市偏远地区的4S店相比,位于购物中心将使我们的服务更容易获得”。熊庆云告诉第一电气,Tuki体验中心的用户主要来自两个街区。第一块:从购物中心,用户在购物期间不小心走进了Tucci体验中心,约占总用户的60%;
第二块:约40%的用户从网上分流,然后在商店体验、试驾和提交订单。“所谓的线上引流,不仅包括官网和官方APP预留的渠道,还有图奇的天猫旗舰店。”我们的天猫专卖店现在有很多粉丝。他们可以通过互动吧与店内1元的试驾产品预约试驾,然后来到体验店实现试驾。此外,在天猫旗舰店,用户还可以在Xpeng Motors周围下单购买商品。熊青云表示,“目前造车新势力中,我们是唯一一家拥有天猫旗舰店的公司。“在这方面,Xpeng Motors体验中心不是一个简单的线下体验店或销售服务网络,而是一个与用户和粉丝互动交流的综合体。
图为:在媒体采访的后续环节中,熊青云表示,Xpeng Motors旨在为用户提供“一体化、多点触达”的服务体验,线上电商和线下直销店将同步构建全渠道直销模式。线下,2019年春节前,Xpeng Motors将在北上广深行等一二线城市核心商圈开设15家直营店。2019年,计划在近30个城市开设近70家线下直营店。“这近70家门店中,约有20家是我们的直营服务中心。”熊青云说。“Xpeng Motors自建和自营的线下门店统称为线下体验中心。根据不同的功能定位,线下体验馆分为Tucki体验中心和Tucki服务中心”。“4S”途驰体验中心和途驰服务中心这两个中心有什么区别?何小鹏解释道:Xpeng Motors已经将4S店拆分为两个4S店。第一个“2S”是Tuki体验中心,这是今天的第一次电动参观。这个“手掌大小”的空间也是Tucki线下体验中心计划的一部分。Tuki体验店的功能主要是体验和销售。在规划中,它主要位于城市的核心商务区,一般占地200-500平方米,是Xpeng Motors的重要品牌体验点。与传统的汽车4S店不同,途驰体验店将销售和信息反馈功能分开,赋予了它们更多的功能内涵。运用互联网思维中的“流量”、“入口”、“场景”等概念,将门店布局在城市商圈等人口密集区域,具有“价格统一透明、客户体验一致、进店便捷、线上线下融合”的特点,为消费者带来更新的汽车消费体验。第二个“2S”是服务中心。与小鹏体验中心的精致不同,途驰服务中心是Xpeng Motors在各个城市开设的一家集销售、体验、活动、充电、配送和售后服务于一体的大型综合线下门店。一般位于各城市汽车交易的核心区域,占地面积3000-5000平方米。据悉,首批图奇服务中心也将在北京、上海、广州、深圳和杭州开设。综上所述,第一个“2S”负责销售、展示、获客等,第二个“2S)负责交付、维修、保养、备件等,重点帮助用户做以下事情,从而实现真正的“4S”。此外,在服务方面,Xpeng Motors还依托自主研发的智能远程诊断系统,提供车辆故障远程后台诊断和持续OTA升级,并在有限的维修期内为客户提供免费代步车服务、移动服务车和上门取送服务。冷空气持续侵袭,但北京市朝阳区长通路一号院却热闹非凡。12月27日,北京的气温低至12度。这一天,途驰体验中心北京龙湖畅盈天街店正式开业。与此同时,广州、武汉、杭州、深圳和东莞五个城市的Xpeng Motors体验中心也开始向公众开放。Xpeng Motors董事长兼首席执行官何小鹏、首席营销官熊青云主持了各地门店开业仪式……
城市。开幕当天,第一电气受邀参观了营地。数十家汽车媒体聚集在这里,可见这里并不宽敞。然而,这个“打脸”的地方是Tucki逐渐完善服务运营体系的一个重要谜题。
图为:途驰G3青少年体验中心,天猫旗舰店分流区改造一年多,龙湖北京畅盈天街购物中心今年夏天正式重新开放。在崛起的购物中心中,长影天街以“舞动花园”的艺术装置打造了一个独特的商业空间IP,从而成为该地区的流量承载者。网站的选择是基于对Tuki用户画像的考虑。“我们的体验中心将尽可能靠近年轻人的生活圈”。熊青云向在场媒体描述, “目前,我们的订单数量非常可观,整体订单已超过1万台。我们观察到这些订单用户,主要有以下特点:第一,他们相对年轻,年龄在25-30岁左右;第二,他们的教育背景大多不错,职业主要是科技和互联网se,一些银行教育机构也有大学教师和公务员。其中,女性用户占大多数,直接下单的女性用户约占20%。剩下的一些男性用户也会为他们的妻子下订单。”“与那些位于城市偏远地区的4S店相比,位于购物中心将使我们的服务更容易获得”。熊庆云告诉第一电气,Tuki体验中心的用户主要来自两个街区。第一块:从购物中心,用户在购物期间不小心走进了Tucci体验中心,约占总用户的60%;
第二块:约40%的用户从网上分流,然后在商店体验、试驾和提交订单。“所谓的线上引流,不仅包括官网和官方APP预留的渠道,还有图奇的天猫旗舰店。”我们的天猫专卖店现在有很多粉丝。他们可以通过互动吧与店内1元的试驾产品预约试驾,然后来到体验店实现试驾。此外,在天猫旗舰店,用户还可以在Xpeng Motors周围下单购买商品。熊青云表示,“目前造车新势力中,我们是唯一一家拥有天猫旗舰店的公司。“在这方面,Xpeng Motors体验中心不是一个简单的线下体验店或销售服务网络,而是一个与用户和粉丝互动交流的综合体。
图为:在媒体采访的后续环节中,熊青云表示,Xpeng Motors旨在为用户提供“一体化、多点触达”的服务体验,线上电商和线下直销店将同步构建全渠道直销模式。线下,2019年春节前,Xpeng Motors将在北上广深行等一二线城市核心商圈开设15家直营店。2019年,计划在近30个城市开设近70家线下直营店。“这近70家门店中,约有20家是我们的直营服务中心。”熊青云说。“Xpeng Motors自建和自营的线下门店统称为线下体验中心。根据不同的功能定位,线下体验馆分为Tucki体验中心和Tucki服务中心”。“4S”途驰体验中心和途驰服务中心这两个中心有什么区别?何小鹏解释道:Xpeng Motors已经将4S店拆分为两个4S店。第一个“2S”是Tuki体验中心,这是今天的第一次电动参观。这个“手掌大小”的空间也是Tucki线下体验中心计划的一部分。Tuki体验店的功能主要是体验和销售。在规划中,它主要位于城市的核心商务区,一般占地200-500平方米,是Xpeng Motors的重要品牌体验点。与传统的汽车4S店不同,途驰体验店将销售和信息反馈功能分开,赋予了它们更多的功能内涵。运用互联网思维中的“流量”、“入口”、“场景”等概念,将门店布局在城市商圈等人口密集区域,具有“价格统一透明、客户体验一致、进店便捷、线上线下融合”的特点,为消费者带来更新的汽车消费体验。第二个“2S”是服务中心。与小鹏体验中心的精致不同,途驰服务中心是Xpeng Motors在各个城市开设的一家集销售、体验、活动、充电、配送和售后服务于一体的大型综合线下门店。一般位于各城市汽车交易的核心区域,占地面积3000-5000平方米。据悉,首批图奇服务中心也将在北京、上海、广州、深圳和杭州开设。综上所述,第一个“2S”负责销售、展示、获客等,第二个“2S)负责交付、维修、保养、备件等,重点帮助用户做以下事情,从而实现真正的“4S”。此外,在服务方面,Xpeng Motors还依托自主研发的智能远程诊断系统,提供车辆故障远程后台诊断和持续OTA升级,并在有限的维修期内为客户提供免费代步车服务、移动服务车和上门取送服务。
汽车行业15年从业者,曾供职于德、美、日多家车企的产品、市场、品牌、传播等部门。曾拥有的身份、头衔颇多:“品牌经理”、“技术发烧友”,人送外号“法哥”恰逢行业多年来的首个寒冬。
1900/1/1 0:00:00前沃尔沃中国设计负责人,现爱驰汽车设计副总裁罗冬飞,他很少接受公开采访。我托我认识有十多年的朋友爱驰汽车的副总裁金新帮忙引荐,求和罗冬飞大神聊聊天。
1900/1/1 0:00:00电动车的吐槽与销量成正比。特别是入冬以来,电动车的续航缩水更是热点话题。
1900/1/1 0:00:002018年12月27日,红旗EHS3正式启动量产工作。作为红旗品牌首款纯电动SUV,红旗EHS3在北京车展首次亮相,将于2019年正式上市,或售25983198万元。
1900/1/1 0:00:00近期,网络流传一份一汽大众汽车有限公司(简称“一汽大众”)内部员工座谈会主要内容的文件,其中表明2019年捷达将要停产。
1900/1/1 0:00:0012月27日上午,小鹏汽车自建自营的线下门店北京龙湖体验中心举办了开业仪式。根据其功能定位的不同,线下门店将分为小鹏体验中心和小鹏服务中心,为客户提供销售和服务内容。
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