比亚迪销售环节强制按揭 中消协点名后深圳消委约谈

据深圳市消委会消息，近日，深圳市消委会接到多起关于比亚迪汽车销售服务有限公司的消费者投诉，消费者反映销售环节被强制抵押，老款车型与新国标充电桩不兼容，多媒体软件无法单独卸载。4月16日，针对上述问题，深圳市消委会对比亚迪公司进行了约谈和监督。深圳市消委会表示，比亚迪公司当场提交了书面说明，并对三个问题逐一进行了说明:第一，比亚迪公司在销售过程中一直严禁经销商强制抵押，但不排除部分经销商在考虑经营问题时存在此类违规行为。比亚迪公司将进一步加强对经销商的监管和考核，切实保护消费者的合法权益。二是销售当年没有针对老款车型的国家电桩标准。2015年新国标出台后，老款与新国标充电桩不兼容。比亚迪公司为消费者提供了多种充电方式和旧车置换服务来解决此类问题。第三，由于车载多媒体系统属于固化定制系统，不能单独卸载，但比亚迪公司提供免费流量和独立软件扩展功能，解决消费者对不同软件的需求。下一步，深圳市消委会将继续对比亚迪公司投诉热点进行监督和跟踪，维护消费者合法权益，营造安全放心的汽车消费环境。今年，比亚迪因投诉数量最多，荣登中消协投诉榜首。3月11日，中消协发布的《2018年汽车产品投诉分析报告》显示，投诉涉及品牌中，比亚迪排名第一，第二至第十位分别是奔驰、宝马、别克、奥迪、一汽大众、长安福特、东风日产、上汽大众、东风本田。中消协分析，从投诉的具体问题来看，前十位的投诉主要集中在押金、发动机、轮胎、涉嫌欺诈、车漆等问题。据深圳市消委会消息，近日，深圳市消委会接到多起关于比亚迪汽车销售服务有限公司的消费者投诉，消费者反映销售环节被强制抵押，老款车型与新国标充电桩不兼容，多媒体软件无法单独卸载。4月16日，针对上述问题，深圳市消委会对比亚迪公司进行了约谈和监督。深圳市消委会表示，比亚迪公司当场提交了书面说明，并对三个问题逐一进行了说明:第一，比亚迪公司在销售过程中一直严禁经销商强制抵押，但不排除部分经销商在考虑经营问题时存在此类违规行为。比亚迪公司将进一步加强对经销商的监管和考核，切实保护消费者的合法权益。二是销售当年没有针对老款车型的国家电桩标准。2015年新国标出台后，老款与新国标充电桩不兼容。比亚迪公司为消费者提供了多种充电方式和旧车置换服务来解决此类问题。第三，由于车载多媒体系统属于固化定制系统，不能单独卸载，但比亚迪公司提供免费流量和独立软件扩展功能，解决消费者对不同软件的需求。下一步，深圳市消委会将继续对比亚迪公司投诉热点进行监督和跟踪，维护消费者合法权益，营造安全放心的汽车消费环境。今年，比亚迪因投诉数量最多，荣登中消协投诉榜首。3月11日，中消协发布的《2018年汽车产品投诉分析报告》显示，投诉涉及品牌中，比亚迪排名第一，第二至第十位分别是奔驰、宝马、别克、奥迪、一汽大众、长安福特、东风日产、上汽大众、东风本田。根据……中消协的分析，从投诉的具体问题来看，前十位的投诉主要集中在押金、发动机、轮胎、涉嫌欺诈、车漆等问题。

标签：比亚迪大众东风奥迪本田

汽车资讯热门资讯