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铁憨憨与科技狂 马一龙的双面人生

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时间:1900/1/1 0:00:00

特斯拉芯片事件大家应该都有所耳闻,从三月初一直炒到现在,甚至到了“全网黑”“妖魔化”的地步。这个事件很有意思,值得我们深入分析。根据以往经验,特斯拉事件处理得当。早就应该偃旗息鼓了,但是没有。如果你不怕什么,你就能解决它。可以看到特斯拉官方第一时间发布声明+道歉+承诺免费更换,真正解决了车主的投诉。这比隔壁丰田家处理“增油+乳化”快多了。丰田是头铁:不回应,不表态,不处理。再看特斯拉。这件事已经平息了。车主们一致认为,特斯拉是为了在疫情期间尽快完成交付,而不是为了降低成本或配送。但马一龙(网友给马斯克起的“中文名”)居然发推文说“抱怨的车主居然不点FSD,真奇怪”,让网友不爽。

Tesla, Toyota, Porsche, Taycan, Discovery

所以笔者分析,芯片事件之所以没有平息,并不是处理不到位或者失主不满,而是在于马一龙和网友的沟通。芯片事件有两个原因。一个是特斯拉没有提前做工作,一个是马一龙发了推文。那么,马一龙为什么要在这个时候说这些呢?这就有意思了,因为马一龙,你不能用一个“正常人”的思维去理解他,也不能根据他的推特就判断他是“子”。简单来说,他就是一个“科技怪胎”,一个钢铁直男。他只是用一个科学人的思维去做他认为对的事情,并没有什么恶意。

Tesla, Toyota, Porsche, Taycan, Discovery

比如中国疫情之初,特斯拉并没有直接捐款,而是给出了“疫情期间免费过充”的优惠政策,但这一政策被很多网友喷为“无诚意”、“投机取巧”。但是现在多收的已经减少了500多万,之前的500万捐款已经超过了1000万,特斯拉也从来没有宣传过这个事情。这说明网友和马一龙的思维方式不同。网友不关心特斯拉免费多充,因为他们觉得疫情期间谁会出门;马一龙则认为,由于疫情期间公共交通的恐慌,对私家车的需求应该更大。所以可以看出,马一龙是要“解决需求”,这也是马一龙“第一原则”的体现。再看芯片事件,可以理解为马一龙把“交付车辆”作为首要目标。

Tesla, Toyota, Porsche, Taycan, Discovery

再看看他在推特上说的。有一个很重要的背景。基本AP上的两个芯片没有区别,特斯拉早就开始更换了。所以,这种诚实坦率的“铁腕”思维才会奇怪。为什么网友一直追他?他们明明有同样的体验,为什么还要HW3.0芯片?为什么他们非要订购HW3.0,而不是“捆绑销售”或者“歧视基础AP的拥有者?”在这一点上,马一龙和中国消费者之间可能存在误解。

Tesla, Toyota, Porsche, Taycan, Discovery

所以马一龙这个科技怪胎,脑子直,会做事但不会说“场面话”。他的“铁一般的愚蠢”也从远处的科技巨头身上体现出来。举几个例子:比尔盖茨一直在夸特斯拉,但是他买了一辆保时捷Taycan。马一龙告诉他,“说实话,我和盖茨的对话一直很无聊。”贝佐斯是蓝色起源航空航天公司的创始人。在此之前,他宣布了将卫星送入轨道形成太空互联网的计划。马一龙发推文指责贝佐斯抄袭。扎克伯格认为马一龙对AI的看法过于消极。马一龙马上回他微博说:“我和小扎讨论过这个,他对AI的了解有限。”

Tesla, Toyota, Porsche, Taycan, Discovery

看了马斯克的故事,可以发现马一龙/特斯拉中国消费者的动机并不强烈,也没有阴谋论,只是在沟通和宣传上有瑕疵。所以,马斯克这个“科技怪胎”和“铁杂工”并无恶意。作者认为他是一个快速成长、快速反应、快速纠错的头铁工程师,特斯拉也有同样的特点——接受反馈、承认错误、快速解决问题。综上所述,特斯拉改正了自己的错误,没有伤害到用户。我们应该原谅泰斯拉。疫情已经结束,重返工作岗位指日可待。还是把精力放在工作和生活上吧。特斯拉芯片事件大家应该都有所耳闻,从三月初一直炒到现在,甚至到了“全网黑”“妖魔化”的地步。这个事件很有意思,值得我们深入分析。根据以往经验,特斯拉事件处理得当。早就应该偃旗息鼓了,但是没有。如果你不怕什么,你就能解决它。可以看到特斯拉官方第一时间发布声明+道歉+承诺免费更换,真正解决了车主的投诉。这比隔壁丰田家处理“增油+乳化”快多了。丰田是头铁:不回应,不表态,不处理。再看特斯拉。这件事已经平息了。车主们一致认为,特斯拉是为了在疫情期间尽快完成交付,而不是为了降低成本或配送。但马一龙(网友给马斯克起的“中文名”)居然发推文说“抱怨的车主居然不点FSD,真奇怪”,让网友不爽。

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所以笔者分析,芯片事件之所以没有平息,并不是处理不到位或者失主不满,而是在于马一龙和网友的沟通。芯片事件有两个原因。一个是特斯拉没有提前做工作,一个是马一龙发了推文。那么,马一龙为什么要在这个时候说这些呢?这就有意思了,因为马一龙,你不能用一个“正常人”的思维去理解他,也不能根据他的推特就判断他是“子”。简单来说,他就是一个“科技怪胎”,一个钢铁直男。他只是用一个科学人的思维去做他认为对的事情,并没有什么恶意。

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例如……ple,在中国疫情爆发之初,特斯拉并没有直接捐款,而是给出了“疫情期间免费过充”的优惠政策,但这一政策被很多网友喷为“无诚意”、“投机取巧”。但是现在多收的已经减少了500多万,之前的500万捐款已经超过了1000万,特斯拉也从来没有宣传过这个事情。这说明网友和马一龙的思维方式不同。网友不关心特斯拉免费多充,因为他们觉得疫情期间谁会出门;马一龙则认为,由于疫情期间公共交通的恐慌,对私家车的需求应该更大。所以可以看出,马一龙是要“解决需求”,这也是马一龙“第一原则”的体现。再看芯片事件,可以理解为马一龙把“交付车辆”作为首要目标。

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再看看他在推特上说的。有一个很重要的背景。基本AP上的两个芯片没有区别,特斯拉早就开始更换了。所以,这种诚实坦率的“铁腕”思维才会奇怪。为什么网友一直追他?他们明明有同样的体验,为什么还要HW3.0芯片?为什么他们非要订购HW3.0,而不是“捆绑销售”或者“歧视基础AP的拥有者?”在这一点上,马一龙和中国消费者之间可能存在误解。

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所以马一龙这个科技怪胎,脑子直,会做事但不会说“场面话”。他的“铁一般的愚蠢”也从远处的科技巨头身上体现出来。举几个例子:比尔盖茨一直在夸特斯拉,但是他买了一辆保时捷Taycan。马一龙告诉他,“说实话,我和盖茨的对话一直很无聊。”贝佐斯是蓝色起源航空航天公司的创始人。在此之前,他宣布了将卫星送入轨道形成太空互联网的计划。马一龙发推文指责贝佐斯抄袭。扎克伯格认为马一龙对AI的看法过于消极。马一龙马上回他微博说:“我和小扎讨论过这个,他对AI的了解有限。”

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看了马斯克的故事,可以发现马一龙/特斯拉中国消费者的动机并不强烈,也没有阴谋论,只是在沟通和宣传上有瑕疵。所以,马斯克这个“科技怪胎”和“铁杂工”并无恶意。作者认为他是一个快速成长、快速反应、快速纠错的头铁工程师,特斯拉也有同样的特点——接受反馈、承认错误、快速解决问题。综上所述,特斯拉改正了自己的错误,没有伤害到用户。我们应该原谅泰斯拉。疫情已经结束,重返工作岗位指日可待。还是把精力放在工作和生活上吧。

标签:特斯拉丰田保时捷Taycan发现

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