服务先行 上汽大众斯柯达荣膺“2020中国汽车金扳手奖”

近日，由中国汽车市场、汽车及驾驶保养传媒、搜狐汽车联合主办的“2020中国汽车服务金扳手奖评选”名单揭晓，上汽大众斯柯达品牌荣获“2020中国汽车金扳手奖——服务先锋奖”。此外，斯柯达品牌的18家4S店获得了“金扳手服务体验店”的荣誉称号。

“中国汽车金扳手奖评选”是国内首个由媒体和地方机构发起并主办，对国内乘用车服务品牌和增值服务进行深度关注和评价的专业评选。主要围绕用户满意度，从专业、质量、效率、体验、创新等多个维度进行综合评价。SAIC-大众斯柯达连续14年荣获中国汽车金扳手奖，其用心和匠心创造了开创性的优质服务。

斯柯达秉承“人情味”的服务理念，真诚关爱每一位车主，围绕人性化关怀服务进行战略转型。上汽大众斯柯达延续多年的服务节，为用户带来及时的关怀和呵护；不断丰富维护套餐礼遇，帮助用户无忧前行；“思享家”车主俱乐部以丰富的活动让用户享受拥有汽车的乐趣。

随着汽车行业智能化、电动化、共享化、网联化的发展趋势越来越明显，斯柯达对数字化服务进行了前瞻性的布局。其中，“斯柯达数字化服务-E-Channel”率先建立了一套数字化渠道，连接用户与服务商之间的信息交互，简化了传统服务流程中的沟通工作，使服务信息传递高效及时，确保客户的个性化需求得到满足，让用户的维护更加便捷、安全、省心。

上汽大众斯柯达一直以服务为本。早在其首款产品明锐上市前一年，斯柯达品牌在华渠道建设就已进入实质性实施阶段，并启动了首批4S店经销商签约仪式。近年来，网店设施数字化升级不断推进。通过专注于体验和效率的多元化网络形式，斯柯达品牌将与经销商合作，并主要专注于开发适合二线城市主流商圈的新零售业态“思家空间”和从目前的4S网络升级的7S数字智能展厅。

未来，上汽大众斯柯达将不断创新，提供更贴心、更优质的服务，为广大车主创造高品质的汽车生活。近日，由中国汽车市场、汽车及驾驶保养传媒、搜狐汽车联合主办的“2020中国汽车服务金扳手奖评选”名单揭晓，上汽大众斯柯达品牌荣获“2020中国汽车金扳手奖——服务先锋奖”。此外，斯柯达品牌的18家4S店获得了“金扳手服务体验店”的荣誉称号。

“中国汽车金扳手奖评选”是国内首个由媒体和地方机构发起并主办，对国内乘用车服务品牌和增值服务进行深度关注和评价的专业评选。主要围绕用户满意度，从专业、质量、效率、体验、创新等多个维度进行综合评价。SAIC-大众斯柯达连续14年荣获中国汽车金扳手奖，其用心和匠心创造了开创性的优质服务。

斯柯达秉承“人情味”的服务理念，真诚关爱每一位车主，围绕人性化关怀服务进行战略转型。上汽大众斯柯达延续多年的服务节，为用户带来及时的关怀和呵护；不断丰富维护套餐礼遇，帮助用户无忧前行；“思享家”车主俱乐部以丰富的活动让用户享受拥有汽车的乐趣。

随着汽车行业智能化、电动化、共享化、网联化的发展趋势越来越明显，斯柯达对数字化服务进行了前瞻性的布局。其中，“斯柯达数字化服务-E-Channel”率先建立了一套数字化渠道，连接用户与服务商之间的信息交互，简化了传统服务流程中的沟通工作，使服务信息传递高效及时，确保客户的个性化需求得到满足，让用户的维护更加便捷、安全、省心。

上汽大众斯柯达一直以服务为本。早在其首款产品明锐上市前一年，斯柯达品牌在华渠道建设就已进入实质性实施阶段，并启动了首批4S店经销商签约仪式。近年来，网店设施数字化升级不断推进。通过专注于体验和效率的多元化网络形式，斯柯达品牌将与经销商合作，并主要专注于开发适合二线城市主流商圈的新零售业态“思家空间”和从目前的4S网络升级的7S数字智能展厅。

未来，上汽大众斯柯达将不断创新，提供更贴心、更优质的服务，为广大车主创造高品质的汽车生活。

标签：斯柯达大众理念明锐

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