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央视评特斯拉维权事件:尊重消费者是必修课 不能“孤芳自赏”

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时间:1900/1/1 0:00:00

近日,特斯拉女车主在上海车展维权一事闹得沸沸扬扬,特斯拉“坚决不妥协”的态度也引起了无数网友的反感和吐槽,觉得这是对消费者的极大不尊重,根本没有受到重视。

对此,央视新闻频道也对特斯拉维权事件进行了复盘,并表示通过此次事件至少可以形成以下三点共识:

第一,车主维权要从“屋顶”下来,特斯拉也要从自恋中走出来;

第二,特斯拉有责任自查问题,更有责任反思管理的方式;

第三,尊重消费者应该是包括特斯拉在内的所有企业的必修课。

据央视报道,中国的消费者从来不会亏待自己的企业,中国市场也不会亏待依法经营的跨国公司。我们期待特斯拉事件成为重建车企与消费者良性关系的标志性事件。

好在特斯拉在受到各大官媒批评后已经认识到自己的错误,并在深夜接连发布道歉声明,宣布将尊重消费者,遵守法律法规,为了维护消费者权益,将全力配合相关部门调查。

据最新报道,特斯拉郑州体验中心中原店工作人员表示,专项工作处理小组正在整理事故发生前30分钟张女士(车顶车主)的资料,预计今天下午6点前提供给监管部门和客户本人。近日,特斯拉女车主在上海车展维权一事闹得沸沸扬扬,特斯拉“坚决不妥协”的态度也引起了无数网友的反感和吐槽,觉得这是对消费者的极大不尊重,根本没有受到重视。

对此,央视新闻频道也对特斯拉维权事件进行了复盘,并表示通过此次事件至少可以形成以下三点共识:

第一,车主维权要从“屋顶”下来,特斯拉也要从自恋中走出来;

第二,特斯拉有责任自查问题,更有责任反思管理的方式;

第三,尊重消费者应该是包括特斯拉在内的所有企业的必修课。

据央视报道,中国的消费者从来不会亏待自己的企业,中国市场也不会亏待依法经营的跨国公司。我们期待特斯拉事件成为重建车企与消费者良性关系的标志性事件。

好在特斯拉在受到各大官媒批评后已经认识到自己的错误,并在深夜接连发布道歉声明,宣布将尊重消费者,遵守法律法规,为了维护消费者权益,将全力配合相关部门调查。

据最新报道,特斯拉郑州体验中心中原店工作人员表示,专项工作处理小组正在整理事故发生前30分钟张女士(车顶车主)的资料,预计今天下午6点前提供给监管部门和客户本人。

标签:特斯拉

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