宝马集团以创新精神 打造“先锋数字体验”，引领“未来豪华出行”

2021年，随着创新BMW iX的推出，宝马集团以全新的设计语言和科技理念，在全新的人车关系下，打造全新的豪华出行体验。新一代宝马iDrive融合了以人为本的人机交互、无缝的数字生态系统，以及产品全生命周期“常新常新”的用户体验。

8月17日，2021宝马创新日——数字互联网举行线上直播。围绕创新BMW iX和全新BMW iDrive，BMW数字R&D团队分享了BMW集团前瞻性的数字战略和严谨的专业R&D理念，深入展示了创新BMW iX先锋的数字用户体验。

人机交互设计以用户为中心，数字时代人与车的关系更符合精神需求。

新一代宝马iDrive旨在以情感化设计为用户提供最佳的交互和用车体验。在用户界面的设计上，宝马采用了大胆的平面设计、未来感十足的画面质感和丰富的光影效果。全新的用户界面独特智能，信息呈现更加流畅，人车交互更加自然。基于全新的界面布局和交互理念，汽车抬头显示系统、仪表盘、中央显示屏三个显示屏可以完美搭配。根据驾驶员的需求，信息会按照优先级排序，呈现在最适合驾驶员观察的屏幕上，方便驾驶员快速便捷地获取所需信息，带来更高的安全性。

得益于宝马丰富的整车制造经验和数字R&D能力，以及领先行业的开发和验证理念，宝马集团能够打造高度个性化和人性化的人机交互系统，这在UI界面设计和UX交互逻辑开发过程中得到了充分体现。

为了满足丰富的车辆使用功能和高度复杂的使用环境，宝马建立了一系列虚拟原型，让设计师快速实现他们的设计思想，并在模拟的车辆环境中呈现出来。宝马可用性研究实验室就是基于这种需求和背景而成立的，在业界还原度最高。每一代宝马HMI人机交互系统的开发都会定制多个高保真的宝马仿真驾驶舱。为了保证最高程度的仿真体验，座椅、方向盘、刹车、仪表盘等所有部件都是按照真实产品的体验制造的。在这个过程中，公司多达六个部门需要与三四个外部团队合作，仿真驾驶舱的定制和运输费用高达百万欧元。

高度重视中国市场，紧密满足用户需求。

宝马集团对用户界面和用户体验进行了广泛和大规模的研究活动。可用性研究对象不仅包括当前宝马用户，还包括潜在客户和其他品牌的用户。宝马集团非常重视中国用户的反馈。2013年在北京开设第一代实验室，2017年建成并开放第二代实验室——宝马北京R&D中心可用性研究专业空间。目前，北京和上海的可用性研究团队与慕尼黑紧密合作，使宝马拥有真正的国际视野，能够适应全球用户的习惯和需求。在过去的15个月里，宝马集团可用性研究团队在中国完成了对新一代宝马iDrive的HMI人机交互系统近700小时的访谈，在其他国家和地区累计超过4000小时。

宝马对可用性研究专业人员的选择尤为苛刻，不仅需要丰富的UI/UX设计经验，还需要行为学、认知学、心理学和工程学方面的背景。目前，宝马中国团队成员包括研究人员…八年以上相关经验，资深学术专家如心理学博士。宝马德国可用性研究团队有博士生导师加持，学术和研究实力非常强大。宝马正在探索可用性研究的新前沿技术，如眼球追踪和隐性/潜意识反馈。

针对中国更年轻的用户群体，宝马在中国的智能个人助理(IPA)采用了为中国用户定制的个性设计，提供男女宝马定制语音。中国智能个人助理还有很多特长，比如中国传统节日赠送节日彩蛋的功能。

远程升级+按需订阅，让用户在整个产品生命周期中拥有“常用常新”的体验。

从车辆到移动智能终端，汽车不再是一个配置固定的产品，而是具有无限延展性和可更新性的新时代产品，在客户用车过程中不断为车主提供新的使用体验。

宝马的数码产品可以归纳为三类。首先，当用户购买一辆新车时，许多数字化产品和服务将随新车一起交付给客户，包括领先的硬件和技术、操作系统以及车上的数字化服务，如导航、娱乐和互联网服务。第二，用户在用车过程中，不断向客户推送免费软件更新，包括RSU远程软件升级和节日祝福推送。第三，客户根据自己的需求和意愿选择通过数字商店购买数字服务和产品，包括将陆续推出的软件服务和点播订阅硬件功能。宝马将推出一系列按需订阅服务——即按需功能。通过软件解锁车辆上预装的硬件模块，远程为客户提供全新的产品和服务，以创新的方式帮助客户持续获得最新的产品体验。

自2018年宝马操作系统7.0推出以来，宝马车主可以通过远程软件升级功能，随时随地在车辆上安装最新软件。用户可以像使用智能手机一样，通过宝马远程软件升级，远程将自适应车辆软件更新至最新版本，实现定期售后技术升级、车辆现有功能优化和在线新增功能。2020年，宝马集团已经启动了欧洲汽车制造商中最大的远程软件升级。预计到2021年底，将有250万辆远程软件升级的宝马汽车行驶在世界各地，这将是世界上最大的远程软件升级车队；在中国，这个数字将超过90万。与此同时，宝马集团推出了按需订阅，用户可以在线购买新功能，并通过OTA安装在车上。

无缝连接中国数字生态系统，打磨奢华用户体验。

宝马致力于打造高度个性化的数字体验，与日常生活无缝连接，以三种不同的方式满足用户的不同需求。一是深度定制的集成开发，用于解决用户长时间使用的场景，比如听歌、社交等。其次，小场景平台的引入，解决了用户点咖啡、点餐厅等短期快捷的需求，也带来了更多相应的服务，同时满足了拓展和丰富服务多样性的诉求。第三，屏幕投影模式，比如无线苹果CarPlay，将iOS的生态系统连接到汽车上。

以QQ音乐为例，深度定制集成将使宝马设计语言以高度一致性贯穿于所有界面，从iDrive主页、QQ音乐小工具到QQ音乐的各种功能界面。播放页面会在15秒无操作后进入沉浸式播放器，专辑封面的颜色会与屏幕形成完美的显色。同时，QQ音乐于2021年7月开始推出BMW专属歌单——BMW Select Private Enjoy，为Bimmer打造具有专属品牌调性的歌单。

作为宝马不断扩大“朋友圈”的成果之一，宝马与腾讯的数字生态深度融合，在豪华车细分市场率先推出“腾讯小场景”和“微信车机版”。随着创新BMW iX的推出，“国民应用”微信将进驻BMW，确保用户在实时在线的同时安全驾驶，缓解线下焦虑。用户可以通过语音指令唤醒微信，车载版基于实际车载场景，选择高频功能“上车”，保障行车安全。微信车载版在支持大量语音指令的同时，还可以通过触摸中控屏幕，使用iDrive旋钮实现功能操作。随着全新宝马iDrive的到来，2020年推出的腾讯迷你场景也迎来了全新升级。腾讯场景2.0适配全新宝马iDrive风格的UI设计，不仅全面优化了功能，使其更加高效、便捷、个性化，还增加了多个小程序，比如樊登读书。

在不断丰富用户车内数字体验的同时，宝马也致力于为他们提供“社交品牌体验”。我的宝马在中国推出的App由岳翎数字信息技术有限公司和宝马中国R&D团队联合开发，针对中国用户的数字化需求定制，并率先增加了社区和会员等新板块。自2020年9月上线以来，截至今年7月底，我的宝马App总用户数已超过230万，成为连接车主、车迷和宝马生态圈的重要渠道。2021年，随着创新BMW iX的推出，宝马集团以全新的设计语言和科技理念，在全新的人车关系下，打造全新的豪华出行体验。新一代宝马iDrive融合了以人为本的人机交互、无缝的数字生态系统，以及产品全生命周期“常新常新”的用户体验。

8月17日，2021宝马创新日——数字互联网举行线上直播。围绕创新BMW iX和全新BMW iDrive，BMW数字R&D团队分享了BMW集团前瞻性的数字战略和严谨的专业R&D理念，深入展示了创新BMW iX先锋的数字用户体验。

人机交互设计以用户为中心，数字时代人与车的关系更符合精神需求。

新一代宝马iDrive旨在为用户提供最佳的int……情感化设计的行动和用车体验。在用户界面的设计上，宝马采用了大胆的平面设计、未来感十足的画面质感和丰富的光影效果。全新的用户界面独特智能，信息呈现更加流畅，人车交互更加自然。基于全新的界面布局和交互理念，汽车抬头显示系统、仪表盘、中央显示屏三个显示屏可以完美搭配。根据驾驶员的需求，信息会按照优先级排序，呈现在最适合驾驶员观察的屏幕上，方便驾驶员快速便捷地获取所需信息，带来更高的安全性。

得益于宝马丰富的整车制造经验和数字R&D能力，以及领先行业的开发和验证理念，宝马集团能够打造高度个性化和人性化的人机交互系统，这在UI界面设计和UX交互逻辑开发过程中得到了充分体现。

为了满足丰富的车辆使用功能和高度复杂的使用环境，宝马建立了一系列虚拟原型，让设计师快速实现他们的设计思想，并在模拟的车辆环境中呈现出来。宝马可用性研究实验室就是基于这种需求和背景而成立的，在业界还原度最高。每一代宝马HMI人机交互系统的开发都会定制多个高保真的宝马仿真驾驶舱。为了保证最高程度的仿真体验，座椅、方向盘、刹车、仪表盘等所有部件都是按照真实产品的体验制造的。在这个过程中，公司多达六个部门需要与三四个外部团队合作，仿真驾驶舱的定制和运输费用高达百万欧元。

高度重视中国市场，紧密满足用户需求。

宝马集团对用户界面和用户体验进行了广泛和大规模的研究活动。可用性研究对象不仅包括当前宝马用户，还包括潜在客户和其他品牌的用户。宝马集团非常重视中国用户的反馈。2013年在北京开设第一代实验室，2017年建成并开放第二代实验室——宝马北京R&D中心可用性研究专业空间。目前，北京和上海的可用性研究团队与慕尼黑紧密合作，使宝马拥有真正的国际视野，能够适应全球用户的习惯和需求。在过去的15个月里，宝马集团可用性研究团队在中国完成了对新一代宝马iDrive的HMI人机交互系统近700小时的访谈，在其他国家和地区累计超过4000小时。

宝马对可用性研究专业人员的选择尤为苛刻，不仅需要丰富的UI/UX设计经验，还需要行为学、认知学、心理学和工程学方面的背景。目前，宝马中国团队成员包括具有八年以上相关经验的研究人员，以及心理学博士等资深学术专家。宝马德国可用性研究团队有博士生导师加持，学术和研究实力非常强大。宝马正在探索可用性研究的新前沿技术，如眼球追踪和隐性/潜意识反馈。

针对中国更年轻的用户群体，宝马在中国的智能个人助理(IPA)采用了为中国用户定制的个性设计，提供男女宝马定制语音。中国智能个人助理还有很多特长，比如中国传统节日赠送节日彩蛋的功能。

远程升级+按需订阅，让用户在整个产品生命周期中拥有“常用常新”的体验。

从车辆到移动智能终端，汽车不再是一个配置固定的产品，而是具有无限延展性和可更新性的新时代产品，在客户用车过程中不断为车主提供新的使用体验。

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宝马的数码产品可以归纳为三类。首先，当用户购买一辆新车时，许多数字化产品和服务将随新车一起交付给客户，包括领先的硬件和技术、操作系统以及车上的数字化服务，如导航、娱乐和互联网服务。第二，用户在用车过程中，不断向客户推送免费软件更新，包括RSU远程软件升级和节日祝福推送。第三，客户根据自己的需求和意愿选择通过数字商店购买数字服务和产品，包括将陆续推出的软件服务和点播订阅硬件功能。宝马将推出一系列按需订阅服务——即按需功能。通过软件解锁车辆上预装的硬件模块，远程为客户提供全新的产品和服务，以创新的方式帮助客户持续获得最新的产品体验。

自2018年宝马操作系统7.0推出以来，宝马车主可以通过远程软件升级功能，随时随地在车辆上安装最新软件。用户可以像使用智能手机一样，通过宝马远程软件升级，远程将自适应车辆软件更新至最新版本，实现定期售后技术升级、车辆现有功能优化和在线新增功能。2020年，宝马集团已经启动了欧洲汽车制造商中最大的远程软件升级。预计到2021年底，将有250万辆远程软件升级的宝马汽车行驶在世界各地，这将是世界上最大的远程软件升级车队；在中国，这个数字将超过90万。与此同时，宝马集团推出了按需订阅，用户可以在线购买新功能，并通过OTA安装在车上。

无缝连接中国数字生态系统，打磨奢华用户体验。

宝马致力于打造高度个性化的数字体验，与日常生活无缝连接，以三种不同的方式满足用户的不同需求。一是深度定制的集成开发，用于解决用户长时间使用的场景，比如听歌、社交等。其次，小场景平台的引入，解决了用户点咖啡、点餐厅等短期快捷的需求，也带来了更多相应的服务，同时满足了拓展和丰富服务多样性的诉求。第三，屏幕投影模式，比如无线苹果CarPlay，将iOS的生态系统连接到汽车上。

以QQ音乐为例，深度定制集成将使宝马设计语言以高度一致性贯穿于所有界面，从iDrive主页、QQ音乐小工具到QQ音乐的各种功能界面。播放页面会在15秒无操作后进入沉浸式播放器，专辑封面的颜色会与屏幕形成完美的显色。同时，QQ音乐于2021年7月开始推出BMW专属歌单——BMW Select Private Enjoy，为Bimmer打造具有专属品牌调性的歌单。

作为宝马不断扩大“朋友圈”的成果之一，宝马与腾讯的数字生态深度融合，在豪华车细分市场率先推出“腾讯小场景”和“微信车机版”。随着创新BMW iX的推出，“国民应用”微信将进驻BMW，确保用户在实时在线的同时安全驾驶，缓解线下焦虑。用户可以通过语音指令唤醒微信，车载版基于实际车载场景，选择高频功能“上车”，保障行车安全。微信车载版在支持大量语音指令的同时，还可以通过触摸中控屏幕，使用iDrive旋钮实现功能操作。随着全新宝马iDrive的到来，2020年推出的腾讯迷你场景也迎来了全新升级。腾讯场景2.0适配全新宝马iDrive风格的UI设计，不仅全面优化了功能，使其更加高效、便捷、个性化，还增加了多个小程序，比如樊登读书。

在不断丰富用户车内数字体验的同时，宝马也致力于为他们提供“社交品牌体验”。我的宝马在中国推出的App由岳翎数字信息技术有限公司和宝马中国R&D团队联合开发，针对中国用户的数字化需求定制，并率先增加了社区和会员等新板块。自2020年9月上线以来，截至今年7月底，我的宝马App总用户数已超过230万，成为连接车主、车迷和宝马生态圈的重要渠道。

标签：宝马远程北京理念

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