蔚来服务中心焕新升级 将开启数智化运营

近日，我们从蔚来官方获悉，NIO服务迎来了全新升级，包括全新设计的蔚来服务中心、第二代移动服务车、AR远程诊断技术的应用、服务守护系统的应用以及喜悦服务的推出。随着ET7、ES7、ET5的量产，ES8、ES6、EC6的保有量持续扩大，为现在和未来的用户提供更加便捷可靠的用车服务成为NIO服务的重中之重。除了服务网络的不断扩大，NIO服务也在悄然创新:蔚来服务中心将采用全新的设计语言，焕发设计驱动的品牌基因，为用户提供有匠心温度和科技质感的服务体验。同时，蔚来服务中心将启动智能化运营，实现智能化车间(随着新服务车的投放)。用户可以通过NIO App实时查看服务进度，服务流程清晰可见，提供更加透明的服务。截至今天，中国有超过240个服务中心。我们将继续加快服务网络的布局，为更多用户提供便捷的服务体验。第二代移动服务车蔚来服务车就像一个“移动服务中心”，为用户提供上门服务，可以在现场进行各种维修操作，让用户把时间留给自己，把服务交给我们。与第一代相比，第二代移动服务车的服务能力提高了60%。除了更换新轮胎、修复旧轮胎、平衡轮胎、更换刹车片和空调滤芯等快速保养服务外，还将提供紧急充电服务。通过NIO App，还可以实时查看技师的轨迹和服务流程(随着新服务车的推出，将陆续开通)。而且我们还会继续推出移动服务车，进一步缩短响应时间，每秒钟来到用户身边。NIO服务在AR远程诊断技术中的应用将AR远程诊断解决方案应用于服务中，打破传统的设备故障排除方式，利用多种AI算法、AR虚拟叠加技术、云计算等技术，实现诊断辅助、过程记录、AR维修手册等辅助维修功能，提升维修效率，用科技赋能服务，为用户用车体验保驾护航。服务守护系统应用服务守护系统通过信号远程监控、车辆问题预测、远程预警、在线服务，实现一站式无忧服务。基于主动安心服务的初衷，系统将远程监控车联网信号，抓取异常信号，并对异常背后的问题进行判断，发出预警信号，由诊断专家实时跟进处理，实现实时远程诊断，更早洞察车辆异常。为客户提供无忧在线服务和无忧保险的增值服务券，除了提供原厂洗车服务外，还将提供洗车服务:打蜡(含精洗)、内饰深度清洗、雾化杀菌、玻璃镀膜服务。一券多用，为用户提供更多元化的服务。首批300+门店升级洗护服务，覆盖全国60+城市。已在NIO App上正式上线，可在“爱车-所有功能与服务-洗车服务”中查看。找“洗悦”这个标签，很快就能找到。欢迎体验。NIO Service将继续投资新产品、技术和服务，为更多用户的到来做好准备，提高服务能力，扩大服务中心，增加服务技术人员，并推出移动服务车，为用户提供更愉快的用车体验。近日，我们从蔚来官方获悉，NIO服务迎来了全新升级，包括全新设计的蔚来服务中心、第二代移动服务车、AR远程诊断技术的应用、服务守护系统的应用以及喜悦服务的推出。随着ET7、ES7、ET5的量产，ES8、ES6、EC6的保有量持续扩大，为现在和未来的用户提供更加便捷可靠的用车服务成为NIO服务的重中之重。在……到服务网络的不断扩大，NIO服务也在悄然创新:蔚来服务中心将采用全新的设计语言，焕发设计驱动的品牌基因，为用户提供有匠心温度和科技质感的服务体验。同时，蔚来服务中心将启动智能化运营，实现智能化车间(随着新服务车的投放)。用户可以通过NIO App实时查看服务进度，服务流程清晰可见，提供更加透明的服务。截至今天，中国有超过240个服务中心。我们将继续加快服务网络的布局，为更多用户提供便捷的服务体验。第二代移动服务车蔚来服务车就像一个“移动服务中心”，为用户提供上门服务，可以在现场进行各种维修操作，让用户把时间留给自己，把服务交给我们。与第一代相比，第二代移动服务车的服务能力提高了60%。除了更换新轮胎、修复旧轮胎、平衡轮胎、更换刹车片和空调滤芯等快速保养服务外，还将提供紧急充电服务。通过NIO App，还可以实时查看技师的轨迹和服务流程(随着新服务车的推出，将陆续开通)。而且我们还会继续推出移动服务车，进一步缩短响应时间，每秒钟来到用户身边。NIO服务在AR远程诊断技术中的应用将AR远程诊断解决方案应用于服务中，打破传统的设备故障排除方式，利用多种AI算法、AR虚拟叠加技术、云计算等技术，实现诊断辅助、过程记录、AR维修手册等辅助维修功能，提升维修效率，用科技赋能服务，为用户用车体验保驾护航。服务守护系统应用服务守护系统通过信号远程监控、车辆问题预测、远程预警、在线服务，实现一站式无忧服务。基于主动安心服务的初衷，系统将远程监控车联网信号，抓取异常信号，并对异常背后的问题进行判断，发出预警信号，由诊断专家实时跟进处理，实现实时远程诊断，更早洞察车辆异常。为客户提供无忧在线服务和无忧保险的增值服务券，除了提供原厂洗车服务外，还将提供洗车服务:打蜡(含精洗)、内饰深度清洗、雾化杀菌、玻璃镀膜服务。一券多用，为用户提供更多元化的服务。首批300+门店升级洗护服务，覆盖全国60+城市。已在NIO App上正式上线，可在“爱车-所有功能与服务-洗车服务”中查看。找“洗悦”这个标签，很快就能找到。欢迎体验。NIO Service将继续投资新产品、技术和服务，为更多用户的到来做好准备，提高服务能力，扩大服务中心，增加服务技术人员，并推出移动服务车，为用户提供更愉快的用车体验。

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