朱恒利：继续修炼内功 不为全新XEL设置销量目标

面对汽车市场的寒冬，捷豹路虎自2018年底以来积极进行战略调整，遵循稳住局面、恢复信心、逐步提升的三步走战略，重塑了企业的健康长远发展。不久前，捷豹路虎中国区和奇瑞捷豹路虎联合营销销售与服务机构执行副总裁朱恒立在与网通沟通时表示：我们需要深化内功，提高人员的业务水平，同时也要提高经销商的业务水平。只有这样，我们才能为中国消费者创造一流的品牌和产品体验，以满足多样化的需求，同时也使捷豹路虎能够在中国市场保持可持续发展

朱恒立认为，对于捷豹路虎来说，将豪华品牌的体验和感觉传递给用户是当前的任务，而不仅仅是考虑销量和市场份额。他说， “我们没有设定很高的销售目标，也不会很急于追求销售的变化。近几个月来，捷豹路虎的市场表现逐渐改善，经销商的库存系数也在下降。从7月到11月，捷豹路虎在中国的销售额连续五个月保持两位数的增长，最高增幅达到40.3%。据朱恒力介绍，捷豹路虎经销商的库存系数已降至1.4和1.5左右。

朱恒力表示，“今年，经销商在相对较低的库存条件下运营。我们最终需要追求消费者体验。如果压力太大，行动就会变形，如果库存太多，服务就无法实施。”不难看出，捷豹路虎现在正在追求客户体验，提供高质量的售前和售后服务，这也是捷豹路虎健康发展的关键。

早在2014年，捷豹路虎就在客户服务方面提出了“客户至上”的全球核心经营理念，并在2018年提出了“更透明、更方便、更有声望”的客户服务体验愿景。经过5年的市场培育，2019年8月，捷豹路虎进一步升级客户服务战略，提出“智能管理、人性化服务、专业品质、高尚品味”四大服务，并发布了“服务优势计划”十大举措。除了服务升级之外，提供这种体验的另一个媒介是产品。11月29日，全新捷豹XEL正式上市。对于这款车，朱恒力表示，尽管轿车市场总是充满竞争，但捷豹品牌非常有信心在轿车市场站稳脚跟。“我希望全新XEL能够真正让用户在销售中感受到它应得的消费者体验和产品体验，而不仅仅是追求销售

全新XEL创新性地采用了“一车两款”的设计方式，推出了优雅系列和运动系列两款车型，平衡了优雅的设计品味和运动的造型，以满足不同消费者对豪华的理解和需求。其中，优雅系列中专为中国市场设计的犀利细节在视觉上拓宽了车身姿态，与进气格栅上明亮的品牌标志装饰相呼应，凸显奢华质感。

全新XEL的内饰也经历了演变，对内饰材料进行了全面翻新和技术升级。采用了新型多功能方向盘，将原来的双管式仪表盘改为12.3英寸TFT全液晶虚拟仪表盘。双高清触摸式中央控制屏幕提供了带有I-PACE等的共享Jaguar touch Pro Duo信息娱乐系统。不仅能为用户提供舒适的驾驶氛围，五屏联动打造的数字环绕座舱也能满足爱玩、有前途的城市青年的需求。

最后，新款XEL搭载了捷豹路虎自主研发的Engelic 2.0升四缸发动机和采埃孚8-sp……

d手动。发动机采用了连续可变气门升程CVVL、双涡轮增压、高压中置直喷等先进技术，既环保、高效、强劲。配备的扭矩矢量分配系统可以主动调节过弯能力，在进入弯道时自动纠正和减少转向不足，实现更稳定的弯道控制，为用户提供运动和舒适的驾驶体验。

事实上，全新XEL自生产以来一直注重质量。整车采用轻型航空级铝合金，比例高达75%。捷豹品牌率先将一流的航空铆接和粘接技术引入汽车制造领域。全新XEL经过了非常严格的测试，确保了这款车的质量。结论：捷豹路虎非常重视中国市场，并通过研究将消费者需求输入到汽车的原始设计中。然后，通过售前和售后服务，将捷豹“随心所欲”和路虎“心连心”的品牌精神渗透到产品和服务体验中，向消费者传达独特的品牌理念。捷豹和路虎将继续加强产品攻势，明年将推出全新的发现和捷豹新XFL，这将使捷豹路虎在市场竞争中站稳脚跟。

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