新京报讯今日，中国消费者协会发布《2018年全国消费者协会受理汽车产品投诉情况分析》显示，2018年全国消协投诉咨询信息系统共记录汽车产品投诉19283件，同比下降5.8%。
近年来汽车消费投诉
中国消费者协会表示，投诉数量下降不仅受2018年乘用车销量下降4.1%的影响，还与市场监管部门开展的消费环境专项整治和改善有关。
值得注意的是，在2018年所有与汽车相关的投诉中，62.7%的产品是家用轿车，其次是汽车零部件，占比为26.2%，合计占比近90%。
投诉产品服务类型
此外，从2018年汽车投诉案件分布来看，全年投诉分布相对平均，3月、7月和11月的投诉量略高。与往年相比，汽车销售黄金期9月的投诉量大幅下降，这与下半年中国汽车销量下降的趋势一致。
2018年汽车相关投诉月占比
新京报记者张杰图片来源：中国消费者协会编辑张兵校对李丽君
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