深夜重磅！漏油奔驰"彻底凉了":银保监会出手，调查金融服务费，女车主曾被短信恐吓

一

“西安女车主”刷屏

如果你想谈论这些天最热闹的事情，那应该是“西安女车主”的事情，对吧？我差点在微博上被欺负！

有些朋友可能不确定发生了什么，所以让我们先看一段视频：

我的小妹妹就要庆祝她的30岁生日了，她想买一辆车作为生日礼物，所以她去了西安丽之星，选择了一辆66W的梅赛德斯-奔驰！

仅仅过了5分钟，她就签了车并把车拿了起来，结果发动机漏油了！销售人员要求把车开回去看一看，所以奔驰车在店里停留了15天。

在过去的15天里，这位女车主已经与利致行4S店协商了三次：第一次利致行说他们想要退款，但后来提出不方便将退款换成新车，然后说不方便将车换成补偿。

4月8日，李志行再次推翻了之前的解决方案，“在这种情况下，根据国家‘三包’规定，只能更换发动机

当有人买了一辆新车，一公里都没开就换了发动机，这就是被欺负和被骑！

结果，她坐在汽车的引擎盖上，斥责4S店的无耻行为，并在网上直播和上传。现在西安监管部门都出来了，4S店高管也回来了。快点来灭火。

在最新消息中，上周六，这位女车主和4S店的高管举行了一次会议，录音显示，现在涉及所谓的“金融服务费”，只能转账到私人账户。

现在更热闹了，“陕西省消费者协会”也出来了。。。

这不仅仅是一个问题，还可能面临之前被收取“金融服务费”的车主的诉讼。

除了“陕西省消费者协会”，还有工商部门。转移到私人账户是明显的逃税行为，我不想让你破产！

这就是所谓的“如果你不这样做，你就不会死”。你现在在第四家商店开心吗？让我们拭目以待，看看这一幕的最终结果会是什么？

在互联网高度发达的今天，不要想着你的客户，因为这样做就像自掘坟墓！

视频中的姐姐说，她从研究生院毕业，接受了高等教育，但这是被迫的。所以，世界的恶化始于迫使好人变得“坏人”！

这里的“坏”并不意味着这个人从根本上有多坏，而是为了保护自己的权利，他们不得不采取一些极端的措施，比如“西安女车主”直接坐在引擎盖上，骂无耻的4S店！

这确实证实了一句话：哭的孩子有奶吃！

如果那个小姐姐被欺负了半个多月，仍然彬彬有礼地找4S店讨论如何解决问题，我认为她的问题被认真对待的可能性为0。

二

谈保险索赔

想想保险业，它与4S店有很多相似之处，都是在服务业。

你在购买保险时重视服务吗？看看条款！

关于这个问题，越早被提及，发生率越高，与保险公司接触的机会越多，就有必要注意服务；发生的概率较低，保费相对较高。我们应该更多地关注条款和条件，并考虑成本效益。

例如，今年的医疗保险可能不太好，所以我每天都要去医院。如果这家保险公司拖延和挣扎，仍然每天都要处理，想想就会很不舒服。

例如，定期人寿保险和重大疾病保险可能终身索赔一次，保费相对较高。选择一个具有成本效益、负责任、广泛的索赔，并且仍然有很多剩余资金。至于恶心的服务，最好是恶心。省钱是终极原则。

至于金融保险、万能保险、年金保险等，只要在购买前把条款读清楚，基本上不会有争议，因为与意外险、重疾险等高杠杆率不同，保险公司不会有拖延症。

购买保险后，我应该享受哪些服务？

事实上，有两种类型的保险服务，一种是保全，另一种是理赔。至于在春节期间给老客户反馈，比如送米、送面、送油，必须是销售人员以保险公司的名义付费邀请客户，目的是第二次增加保险。它不被视为一种服务，本质上是返还佣金或变相返还佣金，属于严格监管打击的行为。

另一方面，许多人被从他人那里获得的微薄利润所吸引，最终购买了不符合他们需求的保险，从而产生了上当受的感觉。

保险范围有多种类型，如更改地址、电话号码、更改职业类别和领取年金。如今，随着互联网的发展，大多数应用程序都可以在手机上制作，并且可以链接到保险公司的微信公众号。

对于承保保险来说，最重要的是理赔。购买保险是为了解决一个人的财务危机，并在发生风险时提供财务援助。

而且对于大多数索赔，只要投保情况符合条款规定，保险公司的赔偿是非常快的。首先，中国保监会有一个评估，其次，这也是一种口碑推广的形式。毕竟，金杯银杯不如老百姓的声誉（603883），保险公司的声誉是得到补偿的。

如果我真的遇到保险公司耍流氓怎么办？

岳岳的观点是，我们必须坚强，起诉并揭露！

分享我看到的一个案例：

当我刚加入一家保险公司时，我们公司有一位大姐，她在业务方面特别熟练，年复一年地成为我们公司的商业模式。

后来，人们发现，当这些姐妹告诉客户有关保险的事情时，她们真的敢胡说八道。一种年化率不到3%的短期年金保险，他们惊讶地告诉他们，在一年内达到10%后，它将在十年内翻倍。

后来，发生了一些事情，一位老人走了过来！

她当时告诉人们的是，该保险的利息是基于银行利率，加上保险公司的股息。然而，老人来调查后发现，利率并没有银行利率那么高。

为了拿回他的钱，这位老人正在制造各种各样的“麻烦”！

最终的结果是，老人以5%的年利率结算，公司支付了4500，而她自己则给了客户4500。

抖音还透露，“6w和5w的养老保险是用十年时间缴纳的”。看到最终结果后，发现客户对处理非常满意，前提是客户可以大惊小怪，哭闹的孩子有奶吃。

因此，岳岳的观点是，在购买保险时，清楚了解保险责任和健康信息很重要，这可以避免99%的索赔纠纷。如果你真的遇到了那个恶心的事情，你应该起诉并揭露它。

当然，这只是要求每个人通过不同的渠道维护自己的合法权益，而不是让每个人都去保险公司寻求机会！

三

新通知

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本文首发于微信公众号：岳女说风险。文章内容属于作者个人观点，不代表和讯网络的立场。投资者应据此操作，并承担风险。

”

西安利之星奔驰4S店后面是一位马来西亚富商！

根据商业信息，西安利之星有两名股东，即中兴集团股份有限公司（持有75%的股份）和西安航空发动机集团天鼎有限公司（拥有25%的股份）。

天鼎公司的控制人可以追溯到中国航空发动机集团有限公司有限公司，该公司是一家主要从事航空发动机研发和制造的大型国有军工企业。天鼎公司此前从事景观建筑、房地产等业务，但其相关子公司目前处于注销状态。

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除了持有西安利之星25%的股份外，天鼎公司还持有西安北兴汽车销售有限公司、有限公司和西安智兴汽车有限公司25%的股份。从共同的角度来看，由天鼎投资的三家汽车销售公司都有严建生的存在。那么，严建生是谁？

根据公开消息来源，严建生是雷克萨斯集团的董事总经理拿督。拿督是马来西亚一些功勋个人获得的头衔，被授予的标准是对国家的杰出贡献。据商业信息显示，严建生拥有100多家企业法人，其中大部分与汽车服务和销售有关。

严建生背后的立兴兴集团是一家以出口原木起家的马来西亚华侨企业。该公司已从梅赛德斯-奔驰公司订购了数百辆大型拖车，是梅赛德斯卡车在亚洲的最大客户。1986年，梅赛德斯-奔驰（中国）有限公司在香港成立，雷克萨斯集团进一步获得梅赛德斯-奔驰轿车在中国的独家代理权，引进并销售梅赛德斯·奔驰汽车。

2004年，列克星敦和梅赛德斯-奔驰之间的关系发生了重大变化。同年4月1日，中国发布了《汽车品牌销售管理办法》，规定一个品牌的进口汽车在中国只能有一个总代理。这引起了当时梅赛德斯-奔驰的销售模式和政策之间的冲突，导致梅赛德斯-奔驰在中国的销售渠道出现了一轮调整。

2006年，梅赛德斯-奔驰汽车销售有限公司在有限公司成立。在此之前，梅赛德斯-奔驰在中国几个主要地区的总代理的批发和售后职能逐渐并入梅赛德斯-奔驰中国。于是，雷克萨斯从梅赛德斯-奔驰的总代理转型为梅赛德斯-奔驰“主要经销商”。然而，转型后的雷克萨斯仍然在梅赛德斯-奔驰在中国的销售渠道中占有很大份额。

目前，梅赛德斯-奔驰中国由戴姆勒大中华投资有限公司（Daimler Greater China Investment Co.，Ltd.）、INSIGHT LEGEND有限公司和戴姆勒股份公司（Daemler AG）持有。值得一提的是，INSIGHTLEGEND有限公司曾持有梅赛德斯·奔驰中国49%的股份。然而，梅赛德斯-奔驰中国的注册资本在2013年1月从6000万美元增加到1.176亿美元。本次增资中，INSIGHTLEGEND LTD.未跟进增资，持股比例降至25%。

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INSIGHT LEGEND LTD.也与严建生关系密切，严建生被认为是前者的法定代表人。目前，严建生还担任梅赛德斯-奔驰中国董事，此外，梅赛德斯-奔驰董事长刘玉策此前曾在李星星的子公司工作。

此外，《新京报》和《界面新闻》都指出，他是马来西亚“拿督”。观察者网发现，拿督是马来西亚荣誉制度下的一个头衔，代表着象征性的终身荣誉地位，不具有世袭或封地权力。成龙、杨紫琼、李宗伟和其他中国人获得了这一荣誉。

此外，严建生旗下的芜湖中兴汽车销售服务公司由演员赵伟及其兄弟赵健担任董事长，赵伟是最终受益者之一。

梅赛德斯-奔驰女车主收到威胁短信

4月14日，梅赛德斯-奔驰的女车主W女士告诉新京报记者，她拒绝了梅赛德斯-奔驰在测试前退款的建议。她表示愿意等待检测结果公布并依法维权，并要求大家关注此事本身，不要深究她的个人生活。目前，她的家人对此深感不安。

采访的相关话题也上了热搜

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W女士告诉……

新京报在接受采访时表示：事实上，在4月12日视频上传到网上之前，她的家人一直在隐瞒这件事。后来，舆论继续发酵，倾向于一方。互联网声称我是一名演员和间谍，当各种事情攻击我时，我非常难过。我的家人一直在安慰我，我决定直接面对这件事，不再给他们带来麻烦，这就是我接受采访的原因。

W女士说：有人不断通过朋友和家人寻找我，我的电话号码被泄露，消息和微信都是来自陌生人的信息，甚至还有威胁。有些人在网上编造了一些关于我的事情。这些给我的家人带来了麻烦。最重要的是，我担心有些人会打着幌子做坏事，这更糟糕。

网友：这不能再被称为公关危机了

这是品牌的持续爆发

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事件回顾

4月9日，一段年轻女子坐在奔驰汽车引擎盖上哭泣的视频开始在微博上流传。事件原因是，3月22日，该女子在西安一家梅赛德斯-奔驰4S店购买了一辆价值66万元的梅赛德斯-奔驰。她刚离开商店，去马路对面的加油站加油，仪表盘就提醒她油快用完了。她把车开回4S店，商家检查了一下，告诉她需要更换发动机。

女车主当时倒下了。她刚收到的新车在开车回家之前必须更换发动机。她要求退货或换货，但4S店拒绝了。

在接下来的十天里，这位消费者联系了北京梅赛德斯-奔驰，但无人接听。她报了警，警察说这是一起合同纠纷。她拨打了12315，但没有人接电话。在用尽了所有的方法，看到自己即将被击败后，这位美丽而受过良好教育的女士来到这家4S店，开始向她扔东西。

她坐在花了一大笔钱买的梅赛德斯-奔驰汽车的引擎盖上，哭着抱怨。

她在视频中表示，在过去的半个月里，她经常来到这家4S店寻求解决方案。商家承诺每次给他们三天时间，她也承诺给他们五到三天，但没有结果。这些天的经历告诉她，她接受的所有教育都没有用。她知道坐在引擎盖上很尴尬，甚至有点难以忍受，但当她今天到达时，她已经做好了无耻的准备。因为她花了66万元买了一辆车，在行驶一公里之前必须更换发动机，所以她无法接受。

这段视频上传到网上后，网友愤怒的声音席卷而来。

本文综合新华社、中央电视台、新京报、E公司微信公众号、观察者网

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