西安梅赛德斯-奔驰车主维权事件正在升温。随着当事人对“金融服务费”的披露，经销商乱收费的大幕正式拉开，让不少经销商在4月份感到寒意。根据和讯汽车编辑对汽车经销商的访问，许多经销商使用选择贷款购买汽车并获得更多折扣的策略，建议消费者选择汽车金融产品。但当车价优惠幅度较大时，会收取一定的手续费，少则3000元至5000元，多则几万元。
据西安梅赛德斯-奔驰女车主描述，她在不知情的情况下被4S店收取了15000元的金融服务费，并在未开具发票的情况下通过微信转账至个人账户。关于这个问题，汽车消费者权益专家表示“这是行业潜规则，属于乱收费行为。和讯汽车编辑查阅梅赛德斯-奔驰金融官网了解到，开具车辆抵押文件、开具车辆抵押解除文件、出借车辆证明材料/购车发票、开具还款状态等服务项目的收费标准解释、出具交易明细、出具抵押文件解释、开具每月还款发票均为免费。同时，由于经销商未向消费者开具发票或涉嫌逃税。
消费者选择分期购车，因经销商收取金融服务费而产生的纠纷不仅发生在梅赛德斯-奔驰经销商处，豪华品牌路虎也因经销商收取服务费而发生纠纷。据媒体报道，陕西省西安市一名女子想在天华路虎4S店分期付款购买一辆路虎发现神行。当她支付8000元定金并提车时，销售顾问要求额外支付服务费、挂牌费、续费，以及一系列总计近3万元的费用，这随后引发了销售顾问对车主的追逐。
与小概率的汽车质量问题相比，经销商乱收费和强制消费是当前汽车消费过程中的问题，严重影响了消费者的购买体验和兴趣。除了分期购车的金融服务费外，强制购买装修和车险也是消费者不满的根源。卖车不赚钱，靠保险和装修来弥补已经成为经销商经营的公开秘密，但这是不合法的。根据《汽车销售管理办法》第十条和第十四条规定，销售过程中不得收取额外费用，不得强制购买保险。
不可否认的事实是，汽车市场的降温和汽车价格的下跌使经销商难以生存。为了增加销售利润，许多经销商在销售过程中重点推荐分期贷款购车，以获得更多利润。由于许多汽车金融公司与经销商有协议，分期贷款不仅可以增加利润和销售佣金，更重要的是，他们还可以“有理由”向车主收取所谓的“金融服务费”，以提高利润率；这就不难理解为什么许多经销商贷款购买时会提供数千元的折扣。
面对激烈的汽车市场竞争，虽然主机厂的销售公司可以把锅推到经销商身上，并成功划清界限来保护自己，但对于消费者来说，当一个品牌的经销商在销售过程中充满陷阱时，他们在购车时极有可能放弃这个品牌，选择经销商服务更好的品牌。从长远发展的角度来看，如果主机厂的销售公司不能严格监管经销商，不重视保护消费者的合法权益，最终的结果只能是整体品牌销量的下降。
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