百万豪车月月被曝自燃：失控的马斯克，或许是特斯拉最大的危机！

文/金错道频道蔡文姬

在经历了一次又一次的自燃之后，作为宇宙中第一辆电动汽车的特斯拉正在失去其主导地位和用户的信任。

4月，一辆特斯拉Model S在上海一居民区的地下车库突然起火。在这个过程中，特斯拉没有充电，消防队花了40分钟才将火扑灭。此型号

S的自燃将一辆奥迪、一辆雷克萨斯和一辆宾利一起冲进了车库的沟渠。

美国的特斯拉也好不到哪里去。5月3日，一辆特斯拉汽车在旧金山的一家私人车库内因不明原因起火。当它着火时，特斯拉也没有充电。

事实上，自燃事件在特斯拉身上已经发生过不到一两次了，在此之前，特斯拉的电池已经多次受到用户的批评。第三方舆论公司测试的一份大数据报告显示：

在过去的一年里，关于特斯拉“火灾”的报告共有100274份，关于“自燃”的报告有81296份，关于《爆炸》的报告有65147份。

到目前为止，面临信任危机的特斯拉还没有提供明确的解释，也没有公开道歉。

危机之下，特斯拉发布了2019年第一季度的财务报告，三个月内亏损7.02亿美元。

从一辆百万富翁汽车到被用户抛弃，有时只是一瞬间。

特斯拉自燃的背后，还潜伏着一场更可怕的危机：特斯拉的流量是马斯克的责任，信任指数正在下降。

一

一个疯狂的天才，

但反复陷入自己的情绪

马斯克是一个汽车疯子和一个奇特的商人，但从骨子里看，这位疯狂的天才是一位极难控制情绪的企业家。

就像特朗普在推特上治理国家的方式一样，马斯克也喜欢在推特与用户、粉丝以及他自己的高管和股东聊天。

我有点喜欢表演，但事实上，我只是做我自己，承受着疯狂的压力，当然，在疯狂的时刻。

有些人用头发表达自己，而我使用推特

在这里，他诅咒了各种反对特斯拉的声音，嘲笑那些指手画脚的人，说“他们不明白特斯拉在做什么”。

在一次财报分析电话会议上，一位分析师向马斯克询问了他减少特斯拉资本支出的计划，但在他还没来得及回答完这个问题时，马斯克打断了他的话：

对不起，下一个。下一个它既无聊又愚蠢，不够酷。下一个

随后，当分析师问及特斯拉股价波动的原因时，马斯克直接回应道，“我们最不关心的是如何满足短期交易员的需求。请出售我们的股票，停止购买

最后，马斯克把对话推向了冰点，他说：“你们太无聊了，为什么不杀了我？”。

如果这种对天地的傲慢是马斯克独特的个性，那么也会有这种个性不被接受的时候。

4月23日，马斯克在推特上发布了几条消息，称特斯拉的自燃是一起事件，并指责媒体的双重标准：

每年，超过100万辆内燃机汽车起火，造成数千人死亡。但由于只有一辆特斯拉起火，无人受伤，这已成为最大的头条新闻。为什么会有这样的双重标准？这真是一个问题。新能源汽车自燃的可能性比汽油车低500%，媒体为何从未提及

在这句话中，马斯克没有向他的用户道歉，也没有承认特斯拉静态自燃造成的后果。这种傲慢的态度完全让粉丝们的心凉了。

上海特斯拉自燃事件的车主董先生在微博上愤怒地批评马斯克：“特斯拉的总自燃率再低，对我来说都是100%。百分比能用来证明消费者的生活是合理的吗？”

特斯拉自燃后

特斯拉在马斯克的领导下正走向失控的边缘。

二

神话中的麝香

还有失控的马斯克

马斯克是个硬汉……

被称为“钢铁侠”。他不喜欢回顾过去，也不想停留在现在。只有在想象未来的时候，他才会感到兴奋。

因此，他为未来的汽车打开了无限的可能性，特斯拉的三款纯电动跑车成为了成功人士的竞争对象。

2018年2月，马斯克的太空探索技术公司的重型火箭“猎鹰”成功首飞。这是第一枚发射升空的非国家队操作的火箭。关于对未来的描述，马斯克说：“地球配不上我的死。如果我想死，我会死在火星上。”

不可否认，马斯克对太空和未来的思考令人着迷。

他从不缺乏话题，这个不断打开新世界大门的人被认为是继史蒂夫·乔布斯之后唯一能够改变世界的人。

然而，优秀的企业家不仅仅是坚持自己的优势，比如史蒂夫·乔布斯的完美、比尔·盖茨的成熟、马云的雇人能力等等。

但优秀的企业家需要竞争谁的弱点更短、更容易失去。

自去年8月以来，马斯克在经历了个人情感挫折后，一直在从事一系列“自毁形象”的行为，这更清楚地暴露了他的多重“弱点”。

首先，他口误了，在没有与团队协商的情况下，立即说出了自己的想法。

例如，在一个像往常一样的早晨，他在推特上向所有人说了早上好，并宣布了他将特斯拉私有化的决定。

这个草率的决定要付出什么代价？

用马斯克的话来说，他陷入了职业生涯中最黑暗的时刻，特斯拉因此失去了控制。

后来，当被问及为什么私有化价格定为420美元时，马斯克表示，他最近明白了这个数字在大麻文化中的重要性，并相信他的女朋友“会觉得这很有趣，这无疑不是一个好的理由。”

在发布这一消息后不久，马斯克与他的第四任女友分手了。

其次，自我放弃和情绪失控会导致依赖大麻来解决问题。

在与女友分手后，马斯克上演了一出“不值得”的戏码。2018年9月，马斯克在一段播客视频剪辑中被曝光吸食大麻，在镜头前吸食大麻和烟草的混合物。马斯克曲线优美、眉头紧锁的“爱情包”迅速登上了各大媒体的头条。

想象一下，如果一个企业家在直播镜头前吸食大麻，他们在中国的商业帝国会受到多大的损害？毫无疑问，它具有破坏性。

尽管在加州吸食大麻并不违法，但一些分析人士认为，马斯克此举对特斯拉及其股价来说相当于“自杀”。事实上，他的举动直接导致特斯拉股价暴跌10%。

从照片上看，马斯克超重的脸和凹陷的眼袋也暴露了他的抑郁症。这与几个月前把前女友抱到3米远的马斯克完全不同。

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如此自我放纵的马斯克，在引发争议的同时，也一再给自己制造麻烦，给特斯拉挖坑。

三

创始人遭遇信任危机

也许是企业危机的第一步

创始人遭遇信任危机是公司遭受争议或陷入恶性循环的重要原因。

这已经得到了许多企业家的验证。

优步的创始人卡拉尼克曾被投资者誉为“想要改变世界的帝国建设者”。

但在优步性侵、公司内部骚扰等负面问题曝光后，卡拉尼克不仅没有尽力平息这些负面问题，反而固执地侮辱优步司机，造成了开创性的形象反转。他曾称赞他的投资者扭转了局面，强行入主皇宫，卡拉尼克不得不辞去优步首席执行官一职。

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优步已经从“世界上最有价值的创业公司”变成了“世界上不正常的公司”。

扎克伯格是世界第五大巨头脸书的创始人，多年来一直倡导与人类未来有关的新概念。他把自己塑造成一个简单平易近人的人，在外面的世界里有很强的商业技能，在家里是一个无与伦比的好人。他在全世界吸引了无数粉丝。

……

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但一次隐私泄露促使人们重新审视扎克伯格，这个阳光明媚的大男孩的“完美个性”，这也是毁灭性的。整个2018年，扎克伯格一直在道歉，结果脸书的市值在2018年下跌了40%，蒸发了约2000亿美元。

不仅是外国公司，国内互联网巨头也纷纷倒闭，创始人也经常遇到这样的问题。

金立的董事长刘立荣已被证明擅长策略，并在商场中取得了稳定而果断的成绩。当时，他们在中国与诺基亚和三星正面竞争，获得了国内生产的冠军。刘立荣曾自豪地说：“和我下棋的人都知道，我的‘结局’是最好的

现在，由于，它已经损失了超过10亿元人民币。在人事制度崩溃之后，金立手机的“结局”就不那么好了。其债务高达281亿元，已经陷入破产的漩涡。

马斯克作为特斯拉的代言人，在99%的程度上代表着特斯拉。

然而，习惯于穿“钢铁侠”外衣的马斯克并没有弥补特斯拉的信任危机，而是强行争辩，其傲慢的态度让用户感到冷漠。

截止日期前，特斯拉仍未提供解决方案或调查结果。

在自燃门出现之前，特斯拉在亚太地区的最大采购商神马专车也在微博上宣布，其从特斯拉购买的278辆汽车在使用过程中经常出现质量问题，超过20%的汽车相继出现机械和电气故障。故障的高发生率已经影响了它的正常运行。

特斯拉是如何处理的？

特斯拉的维修周期短则一个月，长则一年。神马专车在一份声明中表示：“从维修到重新安装，双方之间的单次谈判可能需要长达一年零七个月的时间。”

这种低效的维护是任何汽车公司都鄙视的。

但特斯拉并未就神马专车的维权问题发表任何官方态度，迫使相关人员前往美国纽约维护自身权益。通过时代广场路，特斯拉被问了三次是否“修理”、“赔偿”和“承认”。

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无论一家公司包装得多么华丽，创始人多么自负，如果它不以用户为中心，它都不可避免地会出现问题。

在知乎上，有网友留言称，如果同一件事发生在某家公司，处理方式会完全不同：

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马斯克的傲慢也引发了强烈反对。

今年，特斯拉的销售业绩有所下滑，这是最有力的证据。

马斯克遇到了信任危机，

也许这是企业危机的第一步。

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标签：特斯拉钢铁侠奥迪宾利雷克萨斯

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