买得起养不起是真的吗？暗访豪华品牌4S店

汽车给我们的生活带来了极大的便利，随着生活水平的提高，越来越多的消费者选择豪华品牌。但有人说，奢侈品牌的车型买不起，保养不起，但事实真的是这样吗？此外，奢侈品牌的售后服务如何？它真的像广告宣传的那样好吗？

通过这一系列问题，我们找到了一辆捷豹XEL 2019款2.0T 200PS尊享版，售价33.78万元。准备去4S店保养，暗访豪华品牌是否真的买得起，服务态度真的会很棒吗？事不宜迟，让我们看看实际的卧底调查情况~

带着兴奋、紧张和对结果的期待，我来到了北京的一家捷豹4S店。随后，安保人员对售后停车区进行了引导。安保人员会全程指导，积极沟通指导业务，体验良好。

当我们把车开到售后停车区时，已经有一位售后顾问拿着一个文件夹在那里等着，引导我们停车。后来，在维修过程中，我们发现进门的保安询问了业务，并引导我们方便他们提前通知销售顾问准备，这确实比其他4S店要好。

我一下车，服务顾问就礼貌地自我介绍，并递上了名片。我知道我们是来维修的，所以我问我们是从哪里来的。我以为这只是一次随意的聊天，但结果却出乎意料。售后顾问告诉我们，如果我们没有时间，我们可以提供上门取货服务，这确实超出了我们的想象。将来，我们可以试着买一辆捷豹。

随后，我们与售后顾问一起对汽车周围进行了简单的检查，之后我们还为汽车添加了一个三件式保护罩。这个小细节可能看起来微不足道，但对于热爱清洁的车主来说，他们会非常关心。登记完里程后，售后顾问带我们去了办公室。

坐下后不久，茶和甜点就送来了。售后顾问告诉我们，这次维修大约需要一个半小时，他们还与我们确认了纸质维修细节。一切顺利，我们没有意识到我们是来卧底调查的。签字后，我们去休息区等待。

休息区非常干净整洁，有充电宝、饮料、甜点、咖啡等等。附近还有茶艺、按摩座椅和其他免费物品。如果你觉得无聊，你也可以看看展示柜里的车型、零部件等。整体来说环境比较好，服务态度也特别好。我一直很有礼貌，但我不知道付了钱后会不会一样。

当我正在欣赏车型时，服务顾问再次过来通知我们车辆已经开始维修，车间是透明的，并邀请我们亲自来看一看。

注意~它邀请我们过来。怎么会错过这么好的机会呢？立即走到车间，工作已经开始了。与此同时，我也注意到了一个小细节。维修技术人员在可能接触和弄脏的区域放置防尘垫，以避免碰撞并保护汽车。短暂地看了一眼之后，我们又回到了等候区。

虽然可能需要一个半小时，但实际上维护并没有及时完成。更让我惊讶的是，我不仅检查了维修时更换的零件，还洗了一次车，甚至在杯架里放了两瓶饮料。

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最关键的是我们最后维护的价格。维修完成后，查看维修明细，材料和人工费用为1092元，其中机油882元，机滤210元；人工成本为448元，其中折扣扣除140元，总价为1400元。

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与BBA中最昂贵的梅赛德斯-奔驰相比，常规C200小保养费用为1700元，但更高功率的捷豹XEL实际上便宜了21%，这是出乎意料的。豪华品牌的售后维修似乎都是以客户友好的方式进行的，“负担得起的维修负担不起”这句话不适用于捷豹。

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总的来说，捷豹在豪华品牌中给了我们巨大的惊喜，其高服务质量、透明的售后维护流程以及在维护成本方面在同行中的显著优势。即使这一次，我们也发现了多种人性化的服务。虽然不知道其他豪华品牌是否也做到了这一点，但捷豹确实给了我们和消费者一种宾至如归的感觉。

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在30秒内，我们将继续对其他4S店进行暗访，看看他们能否为消费者提供良好的售后服务。你想看哪一个？请给我们留言。

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标签：捷豹发现捷豹XEL奔驰北京

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