东风雪铁龙竟敢“7天包退换” 背后有什么秘密？

2019年9月，东风雪铁龙推出了“居家关爱2.0”品牌的八项新服务承诺，包括“7天套餐退换货”服务。东风雪铁龙对提供如此优质的服务有什么信心？这背后有什么小秘密？

东风雪铁龙进入中国市场已有20多年，其质量控制要求从未降级。每辆车的研发和测试人员都在中国各地旅行，最北的是黑河，最南的是海南岛的琼海，西部是格尔木敦煌吐鲁番。当然，还有其他专门的测试场地。

东风雪铁龙拥有全面的产品可靠性验证体系，值得一提的是，为了确保产品质量，东风雪铁伦实施了“抓虫”实验。这项实验选择了具有商业发射能力的车辆，并在开放道路上进行了测试。车辆数量超过100辆，全球测试总里程达到600万公里，其中中国行驶里程超过200万公里，单个项目投资超过800万元。通过大量的样本实验，发现问题并加以解决。

东风雪铁龙的产品除了需要在专业的测试场对各种道路进行测试外，还需要在各种不良道路、碎石路、涉水路进行实验，模拟城市红绿灯、铁轨、灰尘等道路环境。此外，它们还将在环境隔间中经受阳光照射、冷冻和高压水冲洗。

东风雪铁龙的产品在碰撞测试中符合C-NCAP和E-NCAP测试标准，因为这些车辆都基于PSA的同一平台，PSA车辆需要满足E-NCAP的要求。因此，许多常见的组件设计标准都与E-NCAP同步。此外，在PSA的质量体系内，将满足基本法规和C-NCAP标准。安全环保的材料

东风雪铁龙一直采用坚固的安全、健康和环保材料。在安全性方面，该产品车身关键部位采用1500MPa级热成型材料，保证了车身的强度和刚度，实现了车辆的被动安全性能，实现了有效的轻量化效果、节能减排。高强度钢的应用超过65%，这些材料的大规模应用确保了东风雪铁龙品牌汽车的安全性能。此外，东风雪铁龙90%的车身采用双面镀锌钢板，覆盖件所用钢板全部采用双面镀锌板。所有潮湿地区使用的双面镀锌板均采用双面镀锌热浸镀锌工艺，涂层厚度可达10μm

在环保材料方面，自2006年以来，神龙汽车在国内汽车行业率先建立了室内空气质量控制系统。2009年，神龙汽车建立了从汽车零部件到材料的三维控制体系，控制了13种物质，所有标准都比国家标准更严格。

东风雪铁龙在产品方面对材料进行了严格控制，其中隔音垫材料采用PU泡沫或PP/PET前体纤维，代替再生棉制成环保棉毡，从而降低了挥发性有机化合物的含量，也减少了潮湿、发霉等问题；行李地毯使用PP板代替木粉板，皮革材料使用水性整理剂，并且都使用环保的水性粘合剂和热熔粘合剂，减少了添加到木粉板中的脲醛树脂或其他溶剂基粘合剂的量，从根源上消除了有害气体和其他物质。结论：雪铁龙品牌正在全球推广360°战略，致力于在产品、服务和客户体验方面为行业创造一个舒适的标杆。自1992年进入中国以来，东风雪铁龙一直以质量为基础，在打造360°全面舒适标杆的道路上不断满足监管和客户要求。这些无形的品质，无疑是东风雪铁龙能够在这条道路上坚持下去的基础。

标签：雪铁龙东风汉

汽车资讯热门资讯