爱驰汽车蔡建军：为用户带来全新的品牌服务体验

近日，在2019广州车展上，爱知汽车发布了旗下服务品牌“诺道”。与此同时，爱知U5的体验租赁价格公布，租赁爱知U5PRO版每月仅需6400元，为用户提供了真正体验产品和服务的机会。在广州车展期间，蔡建军在与网易高级副总裁、爱知汽车执行副总裁李三交流时表示，“爱驰创建了一个与传统服务完全不同的服务体系，致力于为用户提供全新的服务体验。它让用户在长途旅行、机场停车、远程辅助等各种汽车出行场景中享受爱驰的服务体验，而不仅仅局限于服务中心商店的维护和维修服务

在车展上，我们率先推出了服务品牌，希望向外界传达爱知公司非常重视用户服务，一定会做好用户服务。服务品牌名称为“诺道”。诺是爱驰汽车对服务质量的承诺，满足用户需求，满足用户对轻松汽车生活的渴望。凭借过硬的品质，我们努力实现每一个承诺。道是极致简约，回归简约，为用户创造最简单、最轻松的汽车生活的初心。因此，我们将始终与用户直接连接，使服务积极主动地寻找人员，实现24小时响应呼叫，并使整个过程透明。这是我们对用户的服务承诺。我们的最终目标是在用户的整个生命周期中为他们创造一种轻松的生活方式，使他们能够轻松选择、购买、充电、使用和交换，最终让他们感到轻松和自由。爱知创建了一个完全不同于传统服务的完整服务体系，致力于为用户带来全新的服务体验。让用户在长途旅行、机场停车、远程辅助等各种汽车出行场景中享受爱知的服务体验，而不仅仅局限于服务中心商店的维护和维修服务。爱知随时动态预测用户需求，并通过智能车联网数据主动推送。我们在需要时及时响应，并通过爱知服务云为用户分配最接近的服务资源。我们积极为用户提供远程、上门、取送、救援等服务，真正让用户获得易于使用和享受的服务体验。我们的平台有三级服务，通过上门服务和取送服务解决用户的时间和空间成本。在我们团队看来，汽车产品需要经验，但汽车服务不需要经验。开车很有趣，修理汽车很麻烦。爱驰诺道意味着利用大数据和智能技术预测需求，积极推送服务，释放用户时间。继9月在成都车展上发布的“测试爱行动”系列体验活动之后，爱驰汽车在本届广州车展上推出了先进的“先服务后购买”体验。从今天开始，我们招募9名服务体验官，以7921元的价格购买一年的爱知服务，您可以免费驾驶爱知U5体验车一年。让用户首先通过个人体验来体验我们的服务，其次，对我们的服务承诺感到信服，更了解我们，更愿意相信和选择我们的品牌。

我认为新能源市场作为一个整体可以分为两个阶段。第一个阶段是1.0阶段，每个人都对具有这种新模式和新功能的新事物和新汽车产品感到好奇。在第二阶段，即2.0阶段，消费者真正进入理性消费阶段，真正的市场需求出现。高品质、智能化、便捷化的产品将受到市场的青睐和消费者的信任。随着老旧新能源汽车的清仓和退出市场，新能源车型的表现普遍增强，新能源汽车市场在短期下跌后将逐步趋向稳定增长。此外，从数据来看，2019年，新动力车企的销量逐渐接近纯电动市场份额的12%，新动力汽车公司逐渐成为重要的市场参与者，并不断获得消费者的信任。网通社：谢谢你……

蔡先生的话。我理解中国军事战略的八个字，意思是战前要先用粮草，这符合当前中国服务生态的局部重建。作为一家汽车媒体公司，我们主动向公众解释企业的先进性，并且仍在讨论中，这是每个人都需要执行的。我们并不怀疑你的造车能力，但你对一些新事物持怀疑态度的原因是因为你不了解它们。像爱知这样的公司在今天上市后的第二天就对融资感到非常紧张。听完蔡先生的话，我知道爱知是认真的，只有在被说服后才能购买。

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