北京现代樊京涛：改变消费者对现代品牌认知，销量提升便水到渠成

对我们来说，最大的挑战是什么？这是为了让中国消费者对现代品牌有一个新的认识和清晰的认识。如果挑战成功，它可以改变中国消费者对现代品牌的理解。事实上，市场份额和销售额自然会增加。因此，如何快速恢复现代品牌在中国的影响力及其在中国的定位是我们的责任。在第18届广州国际车展上，北京现代副总经理范景涛在接受《中国经营报》（博客、微博）等记者采访时表示。

记者注意到，改变了中国消费者对现代品牌的“旧认知”。自去年以来，北京现代推出了“现代嘉年华”活动，以加强与用户的互动。与此同时，北京现代也在推进经销商店面的数字化升级改造。范景涛表示，“今年我们将继续推进经销商数字展厅的升级改造，核心是改善消费者体验，提高我们的溢价水平，提高经销商盈利能力

此外，为了提升科技品牌，北京现代不仅在今年的车展上发布了新一代名图和ix35车型，还专门设立了前沿技术展区，全面展示其在汽车制造平台、发动机技术、，以及新能源。

内部“刮痧排”

在整体营销和客户体验方面，北京现代在过去两年里做了很多工作。事实上，无论是中国消费者还是媒体，他们对北京现代整体品牌价值的理解仍然不足。“在接受媒体采访时，范景涛毫不掩饰北京现代目前面临的问题。近年来，现代汽车在国外的品牌形象和品牌实力不断提升，尤其是在过去十年中，增长速度非常快。在欧美等成熟市场，现代品牌基本处于高端水平el在德国与日本本田、丰田和大众汽车合作。然而，只有在中国，北京现代的品牌实力在过去两年实际上一直在下降。对于北京现代来说，这是我们需要重点改进的地方

”

自2017年全年累计销量大幅下滑以来，北京现代进入了焦虑期。尽管它一直在喊着“重返百万辆”阵营，但无论是国产品牌的崛起，还是2018年中国汽车市场进入存量竞争时代，这些外部因素显然压制了这一目标的实现。2018年、2019年和2020年上半年，北京现代未能如预期扭转销量下滑的局面。

然而，正处于销量下滑阵痛中的北京现代不仅面临挑战，也面临机遇。塞翁失马焉知非福。在2013-2017年的销量增长期间，北京现代不认为“以价换市”会对品牌造成太大伤害，也没有足够的勇气停止和升级渠道。现在进入调整期，北京现代开始重视提升自身的内在实力，也在对自己进行“刮骨排”。在市场“战术”上，尽管北京现代现阶段仍需要销量来证明自己，但它不同于过去的“紧急医疗”，而是从品牌出发，通过增强品牌力自然带动销量增长。

范景涛分享了北京现代近两年来如何解决消费者对北京现代品牌价值认识不足的问题的做法。自去年以来，我们推出了品牌线下体验活动“现代嘉年华”，规模较大，每年覆盖15-18个城市。我们的主要关注点是二三线市场，目标是省会城市和经济发达城市。每个活动每周六和周日举行，包括试驾、车辆性能表现、技术体验和客户互动。有许多跨行业联盟共同参与

这次活动一方面带动了我们潜在的消费者，另一方面主要针对我们现在的客户和粉丝。通过这次活动，每个人都可以近距离体验和了解北京现代。北京现代可能不是每个人想的那样，”范景涛说。

北京现代的自我调整不仅限于“头痛药”。该产品是该品牌最好的代言人。在产品方面，今年北京现代发布了基于现代技术平台i-GMP平台的第10代索纳塔和第7代伊兰特。据范景涛介绍，尽管受疫情影响，这两款产品未能按既定节奏推出，但市场反应符合预期。总体而言，第七代伊兰特达到了我们的预期，甚至超过了我们的期望。它于10月25日启动，当月5天内，强制保险车辆注册数量为2000辆。目前，11月超过8000辆汽车没有问题。下个月的原计划是1万辆，但现在我们已经调整到1.2万辆，生产速度正在加快

确保分销商盈利

除了用产品说话，打造现代嘉年华活动增强用户互动，升级改造经销商数字展厅，是北京现代展示和提升品牌力的重要法宝。记者注意到，在升级改造的同时，北京现代也在通过精简经销商数量、精准营销等方式提高运营质量和效率。

经销商的数量必须精简，渠道必须盈利。”范景涛说，“竞争压力增大后，你的销量是多是少取决于你是否盈利。这是一个核心点。过去，对于经销商来说，销售400到600辆汽车可以盈利，但未来会是这样吗？没有。范景涛一再强调“确保经销商盈利”和“精简渠道”的重要性。

据了解，高峰时段，北京现代拥有800多家经销商，目前已精简至710家。范景涛认为，以北京现代目前的水平，500到600个品牌对于品牌未来的发展是足够的。

他认为，确保分销商的盈利能力是增加销售额的关键因素之一。“如果经销商不盈利，即使是好的产品也无法销售，因为他们缺乏信心。没有信心，他们就不会投资，没有投资，他们就无法提供好的体验。没有好的体验，就没有好的销售。因此，我们必须精简渠道

然而，范景涛强调，精简的原则不能简单地削减tr……

s、 而是保留高质量的经销商和志同道合的经销商。“把种子留在每个城市就是精简数量，聚集投资者。通过精简，我们可以提高大公司的盈利能力。

在精简经销商的同时，北京现代正在推进经销商数字展厅的升级改造。范景涛表示，今年我们将继续推动经销商数字展厅的升级和改造，其核心是改善消费者体验，提高我们的溢价水平，提高经销商的盈利能力。这是一次硬件改造。第二是软件转型，旨在通过数据驱动的手段为经销商和北京现代品牌赋能。顾客更关心的是哪种产品，无论是外观还是内饰，他们进了多少次店，他在进店前在网上读过吗？他的选择和决策周期有多长？我们以前不知道这件事。现在我们需要通过数字化转换将这些转化为数据，然后我们将与其他平台进行交叉比较，使您想知道的一切都更准确，粒子更小。你知道你的客户是谁，他们对什么感兴趣。这可以为他们提供更满意的服务。事实上，这和抖音的推送是一样的。算法是王道。"

无论是改变消费者对品牌价值的认知，还是升级改造渠道，都不是一个短期就能实现的目标。然而，范景涛对明年的汽车市场持乐观态度，我对明年的市场前景仍然相当乐观，下半年肯定会有积极的复苏增长，并将继续增长。销售肯定会有很大的市场节奏，主要是随着新产品在市场上的推出。北京现代的销售结构将发生转变，我们将称之为D+S，大型轿车和SUV的销售占我们产品的比例将更多

（编辑：张硕校对：翟军）

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