本田凌派开五年锈穿车门 4S店回应洗车水质不好造成

车身上的铁锈可以说是所有车主的噩梦。以前，国产车被喷的质量不合格，所以我们从“车身生锈”开始。然而，即使是合资车中的日系车也逃不过车身生锈的“魔爪”。近日，据媒体报道，潍坊一辆本田凌派车主郝先生向媒体投诉称，他在2016年3月购买了一辆广汽本田凌派。最近，他意外地发现四个车门都生锈了，而且都有洞。车主声称，4S店回复称可能是因为洗车过程中的水质问题。这样的回答让郝先生非常不满。据郝先生介绍，3月份，他发现车门侧面的油漆在在中间爆炸。油漆上有一点划痕，变成了一个洞，洞周围有铁锈渍。随后，我检查了其他三扇门，发现它们都有同样的问题。这辆车彻底腐烂了，然后我联系了4S店。

车主提供的购车发票显示，这辆车的车龄正好是五年前。郝先生无法理解，新车的免检期还没过，车身就出现了类似锈蚀和磨损的情况。高密龙顺4S店售后负责人刘女士回应称，这款车已经过了两年的保修期。制造商的反馈是：“第一位客户的使用习惯，第二位客户的洗车习惯，或者是由于外力导致油漆脱落的情况，制造商不容易识别。”同时，刘女士也表示，在没有办法确定原因的情况下，出于道德考虑，制造商同意向客户承担一小部分维护和维修费用。修理和更换四个车门的总费用为13000元，这需要车主承担8000元。然而，郝先生认为，一辆只开了5年的汽车不可能生锈得那么严重。4S店提到的水质不好，经常洗车造成的情况。但为什么这个区域只有四个车门生锈，而其他区域没有。同时，郝先生表示，哪辆车开了五年后状况如此糟糕，认为这是质量问题，不同意承担维修费用。此外，值得注意的是，在网上搜索凌派车身锈蚀时发现，也有不少车主投诉。一位山东威海车主在他们的2016款凌派上也发现了类似的问题，仍然是左前门下角的内钢板严重锈蚀。4S店否认这是质量问题，并拒绝与制造商沟通更换。他们只提供表面抛光和喷漆的维修计划。目前，郝先生仍在就此事与4S店沟通，我们也会密切关注。

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