资深互联网观察家,长期致力于中国互联网行业和企业的研究。
一
2021 8月24日下午,某企业的一位公关美女邀请我到亦庄韩家广场喝咖啡。
我不小心提前了半个小时到达,在亦庄最时尚的购物中心闲逛。
没走两步,我突然意识到,位于小米旁边的威马汽车店已经倒闭,取而代之的是NIO汽车。NIO商店的装饰已经结束,上面写着“即将开业”。
什么威马汽车商店关门了!
我喘不过气来。作为“亦庄威马歧视消费者”事件的直接目击者,我只是觉得自己不是生活在一个人类的世界里。在北京亦庄的黄金地段开这样一家店可能要花费数百万元,损失无法估量。失望、同情、悲伤和各种情绪弥漫在我周围,让我难以呼吸和倾听。还有什么其他的词呢?
二
中国有句古话叫“大事化小,小事化小”,但威马汽车始终有“小事化大”的能力。
没有冲突的愤怒哀悼它的不幸。
员工歧视消费者的商店本来就是一件小事,或者更确切地说是一种个人行为。如果事件没有发酵,请道歉。如果事件升级,也可以说“店员是临时工或值班保安,这并不意味着魏玛的价值观是模糊的。”事件可以在个体或个体门店层面进行划定,严禁人为放大。
我忘了补充这件事的背景:去年年底,我的邻居看到了很多关于威马汽车的媒体报道,非常兴奋,决定买一辆来体验。我们一起去了亦庄威马的线下体验店,邻居们和店内的工作人员进行了咨询。然而,另一个人没有注意,甚至没有抬头。他尴尬地站在那里,呆了一会儿,然后离开了。
没想到,这样一件小事在威马汽车引起了巨大的震动,公关负责人、销售负责人,甚至首席执行官都一一前来询问。受到歧视的消费者根本算不上什么。他们今天买不到威马,明天还能买其他车。他们可能会忘记后天买车的事。因此,他同样重视并利用自己的力量与威马进行沟通。
历史的经验一次又一次地告诉我们,一件小事一旦被当作大事来处理,必然会像预期的那样朝着相反的方向发展。例如,在《天剑屠龙记》中,张三丰和张无忌到少林寺进行学术互鉴和交流。少林寺专家相互重视,认为对方是来捣乱的,最终双方关系彻底破裂。
在对威马汽车高度重视之后,我们多次与邻居沟通,最终还是不了了之。后来,我的邻居做了一个节目,预测“威马死在亦庄民族广场”。就这样,“威马汽车起诉消费者”事件发酵,在科技行业引发了不小的讨论。
三
现在,威马汽车的亦庄店已经关门了,我邻居的预言成真了。
然而,威马汽车显然没有吸取教训,在“化小为大”的道路上越走越远。
近日,著名企业家林文琴驾驶具有自动驾驶功能(NOP导航状态)的NIO ES8汽车,在沈海高速公路汉江段发生交通事故,享年31岁。
这一事件轰动全国,与威马汽车完全无关。然而,在威马自身的努力下,它还是点燃了火花,引起了人们的关注。
威马汽车负责人沈晖发布了一条名为“谁误导了辅助驾驶”的朋友圈,表示在技术和法规无法实现全自动驾驶之前,驾驶员仍然是操作员和监控主体,这是没有争议的。我已经使用了每一款竞争车型的辅助驾驶功能,但目前没有人能够实现全场景自动驾驶,包括威马。在技术解决方案成熟之前,可以尽早找到替代方案,没有什么能超越生命。
这一瞬间瞬间引爆了社交网络,网友嘲讽威马汽车“威马汽车史上最痛苦的部分。谁误导了你?是你自己的广告写着‘中国第一款量产自动驾驶车型’。是你所谓的自动驾驶让人们相信、误判,甚至责怪你。”
四
威马总是喜欢给自己增添戏剧性,经常用力过猛。
不久前,在2021威马汽车年中媒体传播大会上,威马汽车首席执行官沈……
我表示,威马将成为业内第一个承诺无人驾驶事故责任属于主机厂的品牌。
这一承诺可以被描述为一个开创性的、令人震惊的行业。
自动驾驶事故的识别是一项世界级的挑战,涉及技术、道德和法规等多重因素。世界还没有解决这个问题,威马已经大义凛然地主动承担起了责任。这个动作看起来很棒,但实际上,从执行的角度来看,它是值得考虑的。
无论是有人驾驶还是无人驾驶,事故的原因和责任可能多种多样,也可能与道路环境和周围车辆有关。如果发生难以确定责任的事故,交通管理部门需要在事故发生后进行确定。如果对交通管理认定结论不满意,也可以向上级机关申请复议,甚至向人民法院提起民事诉讼。
假设发生事故后,很明显对方有责任,而对方仍在酒后驾驶,威马主动跳出来说:“对不起,这是我们的责任。”这不是很矛盾吗?这不仅违反了法治的基本精神,而且显然与法治背道而驰。
当然,这非常令人印象深刻!
五
在亦庄大汉广场,威马汽车被威莱汽车取代。
两年前,亦庄向蔚来汽车投资了100亿元人民币。尽管有传言称资金尚未到位,但他们支持NIO汽车在势头上取得了后来的辉煌,最高市值超过1000亿美元。
如今,获得投资的NIO汽车正在亦庄这片土地上开疆拓土,可谓地利人和。
然而,天气并不好,NIO汽车遇到的问题远比威马汽车严重。对莆田事故的调查尚未完成。我在《最严格的自动驾驶新规发布后,NIO Motors会被责令停止销售吗?》一文中提到,《关于加强智能网联汽车生产企业和产品接入管理的意见》已经出台,根据政策规定,如果数据安全、网络安全、,在产品中发现在线升级安全、驾驶辅助和自动驾驶安全问题,应依法依规立即停止相关产品的生产和销售,采取措施进行整改,并及时报告。
NIO汽车未来能否生产或销售尚不确定,一切将取决于官方权威调查和发布。
我们假设,如果NIO汽车确实因严重的安全问题而暂停运营,那么“即将开业”的NIO在亦庄的门店也可能遥遥无期,甚至无疾而终。
写在最后:本周,小米发布了第二季度财报,总收入达到878亿元,收入和净利润等多项指标创历史新高,一炮而红。与此同时,小米最近对DeepMotion的收购加速了其汽车业务的布局。
如前所述,这家曾经由威马汽车所有,现在由NIO汽车所有的商店就位于小米商店旁边。现在NIO商店的未来是不确定的。为什么不让小米释放行业的人道主义精神,将门店向南延伸几十米,这样我们也可以关闭NIO门店?
PS:本文作者丁道石现已在蜻蜓FM开通“丁道石杂谈”频道。欢迎点击原文链接,收听音频版内容。
丁道石
“自由媒体人”的概念最早于2005年提出,后来缩写为自我媒体,并影响至今。
2011年,丁道实加入苏都网络,历任《苏都》栏目主编、《苏都执行主编》、苏都研究院院长。
2014年,丁道石作为自媒体代表,牵头起草了《中国自媒体自律标准》,并在网信办召开的座谈会上分享,引起了广泛关注。
我目前是企鹅、一点资讯、百度百家号、今日头条、艾瑞咨询和雪球财经等主流科技媒体和新闻客户端的专栏作家。
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