1月12日，特斯拉首个“一退一赔三案”的成功车主韩超在其个人社交媒体平台上发布了一张与特斯拉法律部门的私人聊天信息截图。
截图显示，特斯拉法律部门主动向车主韩超发送了一段视频。视频内容显示，一名用户在视频平台上发布消息称“特斯拉再次点火”，但该消息随后遭到特斯拉的驳斥。因此，该用户受到了网友的批评和特斯拉法律部门的关注。
根据一位用户在视频平台发布的视频截图，1月12日，有网络消息称，特斯拉和比亚迪疑似发生火灾事故。随后，特斯拉否认了这不是特斯拉汽车自燃的传言，而比亚迪则否认了“比亚迪突然点燃了旁边的汽车”的传言是不真实的。
1月12日，车主韩超在其个人社交媒体平台上发布了一段题为“特斯拉在比亚迪4S店起火”的视频内容，但没有提及“自燃”一词。车主韩超认为，他只提到特斯拉着火，这是事实，没有提及车辆自燃。随后，他回应了特斯拉法律部门，并对特斯拉法律部门向他发送带有暗示的私信的行为表示不满。
1月13日，车主韩超分享了他们的对话截图。对于发布视频的行为，特斯拉法律部门回应称，“我给你发了一个视频看看，我说了什么
据报道，特斯拉于去年6月在各大社交媒体平台上建立了一个“特斯拉法律部”账户，并利用该账户警告在互联网上传播有关特斯拉虚假信息的实体或个人。不久之后，多家媒体、自媒体和个人就发布有关特斯拉的虚假信息公开道歉。
但也有网友表示，他们“无法理解”特斯拉法律部门主动向车主韩朝发提供视频，却没有任何配文。也有网友开玩笑说，“第一次看到聊天的法务部”，“特斯拉法务部真的很爱你”，“这有点阴险。
值得一提的是，车主韩超与特斯拉之间的恩怨由来已久。双方此前共涉及5起民事纠纷诉讼：一是车主韩超起诉特斯拉汽车销售服务有限公司有限公司“销售欺诈”纠纷；其次，特斯拉汽车销售服务有限公司（Tesla Motors Sales and Services Co.，Ltd.）因代步车使用费纠纷起诉车主韩超；第三，特斯拉汽车销售服务有限公司（Tesla Motors Sales and Services Co.，Ltd.）起诉车主韩超（Han Chao），就滑板车维修费纠纷提起诉讼；第四，业主韩超起诉特斯拉汽车有限公司有限公司侵犯名誉权；第五，特斯拉汽车有限公司和特斯拉有限公司起诉业主韩超侵犯其名誉权。其中，一案二审已裁定，特斯拉因销售欺诈，依据《消费者权益保护法》，被判处向车主韩超退款共计151.88万元。其余四起案件仍在审理中。
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