4月11日，据报道，丹尼·罗曼此前以11.6万美元的价格购买了一辆全新的特斯拉Model X，并于2020年2月28日提车。但从今天起已经两年多了，罗曼既没有开过新车，也没有收到退款。
据了解，在提车三天后，罗曼向特斯拉申请退款，首席执行官马斯克承诺“7天无理由退款政策”。
原因是他是特斯拉的粉丝，所以他买了Model X。当他买Model X时，特斯拉声称Model X的续航里程超过了400英里。他需要经常从南加州前往旧金山湾区，这样的持久性是必不可少的。
然而，在第一次驾驶这辆车后，里程表显示，在离家不到半英里的地方，电池电量下降了15%。实际射程表现与宣传大相径庭，这让罗曼感到出乎意料。
在买车后的第一天，他试图通过位于卡尔弗市特斯拉增压站的快速充电站为车辆充电。
Roman表示，这次的充电时间是几个小时，而且这个充电市场比销售代表承诺的要长。此前，销售代表承诺充电时间为45分钟，将电池充电至其容量的80%以上。
与此同时，他还发现了一个故障，鹰翼门似乎被卡住了，销售客服为他高价安装了充电站。有了这么多糟糕的驾驶经历，他决定向特斯拉申请退货。
但直到现在，特斯拉仍拒绝归还汽车，纠纷仍在解决中，为了维持个人信用，Roman仍需每月向银行支付汽车贷款。也就是说，罗曼目前每月都在偿还银行贷款，但还没有驾驶特斯拉汽车。
今年2月，特斯拉给罗曼发了一条信息，通知他两年多没见过的车已经修好了，他可以去维修中心取车。
然而，特斯拉不愿意为他预约取车时间。他们让他联系银行安排取车，但这样做只会在他身上浪费更多的时间。
随着时间的推移，罗曼对这辆Model X发生了什么感到非常愤怒和好奇。他登录了特斯拉的应用程序，看看是否能看到汽车的位置。人们发现，他购买的汽车停在离他家只有11英里的垃圾回收站。
尽管如此，我仍然是特斯拉、马斯克和电动汽车的忠实信徒。罗曼对媒体表示：“我希望我的经验能传达给特斯拉高管，他们可以做出必要的改变，这样他们未来的客户就不会再遇到这种情况。”
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