2月10日，2023神龙汽车文化节在武汉举行。神龙汽车聚焦客户价值，发布用户品牌“知音”，升级“五心守护行动2.0”，推出神龙知音会员体系。
与此同时，东风汽车集团有限公司总裁助理、神龙汽车总经理兼党委书记陈斌介绍了未来的商品转型计划：今年上半年，东风标致408（参数|查询）X将正式上市；明年上半年，神龙汽车首款面向C端客户的智能电动SUV将上市；未来五年，神龙汽车将集中推出9款新车型和多款改款车型，其中包括8款新能源车型。
品质之友：在安全方面，神龙汽车旗下东风雪铁龙和东风标致的主要销售产品东风雪铁伦和东风标致在高强度钢板中的占比超过80%；六个水平和六个垂直航天器结构；由60多位全国劳动模范和工匠匠心打造；546功能安全或故障场景控制，让您终生安全。
环保、良心材料、绿色座舱。东风雪铁龙和东风标致的现有车型从内到外都充分使用了绿色环保的材料。车内空气质量比国家标准好10倍，对3000多种材料部件进行了全面环保监测。
在驾驶和乘坐方面，神龙汽车的车型在长途、颠簸的道路和弯道上都不累。麋鹿测试已经连续22年成为世界第一；百年主底盘调校；110 NVH静音设计，营造安静空间；达喀尔和WRC等171项世界顶级锦标赛，将赛车技术引入民用。
服务伴侣：五心守护行动2.0在2023年神龙汽车文化节上，“五心守护”行动升级为2.0版本，更加强调“家的感觉”、“人文关怀”和“品牌调性”。总体而言，五心守护2.0包括10项创新政策、5项升级政策和3项延续政策。
买车时请放心：凭借“7”继续深受客户喜爱。1.5政策”。“7天可退换车”政策于2020年首次发布，已成为行业标准。1.5政策”，让更多的客户受益，是神龙汽车基于“良心车”的质量信心对客户做出的坚定承诺。汽车安全：“三个一”“福利已经推出。首先，增加了一项新的终身福利，对原始零部件提供新的终身保修，对一次性消费提供终身保障；其次，升级了终身福利，救援将升级为终身免费救援。救援车辆将24小时待命。当您需要帮助时，请致电神龙汽车，该公司将在2小时内抵达全国；第三种是重新启动限时授权。在客户的强烈呼吁下，一份70%折扣的维修合同被大量退回。
服务考虑：升级到“10+X”无界服务。“10”是指将“不满意、免费”的“八项服务承诺”升级为“十项”，增加了维修记录数字查询和主动诊断通知两项服务承诺。如果未完成，将免费提供。“X”指的是满足新客户需求的多种场景。神龙汽车推出跑腿服务、咨询服务和管家服务。。。未来，神龙汽车将基于新的客户需求和新的场景，不断拓展新的服务边界。
快乐换车：推出“超值三重礼”。一种是在不限制品牌的情况下推出高级交换礼品；二是向老朋友表示感谢，并推出增值购物礼品；
笔记
拼音 双语对照三是联合推荐分享，并推出积分奖励礼品。
一起：神龙汽车强大的粉丝推出了三种“令人愉快”的体验。一种是享受千万元的客户关爱基金，拒绝纠纷并提前支付赔偿金；神龙汽车将设立“见义勇为”奖，鼓励大家承担社会责任；第二个是独家享受新款法国汽车送货礼物。神龙汽车将为加入法律大家庭的车主打造一份充满仪式感、获得感和荣誉感的法国汽车交付礼物，让您在微信朋友圈享受“凡尔赛”；第三个是创享车主社区、131X家庭和Sochau社区，这两个社区都是客户分享快乐、创造和享受生活的家园。
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与此同时，神龙汽车总经理的专线仍然向所有人开放。在过去的两年里，已有30000名客户致电DPCA，他们的反馈和建议帮助DPCA改进了100多个工作项目和流程。通过神龙汽车的转型，许多客户感受到了为法系车“化道为粉”的诚意，真正做到了“一进法制，终身法制”。
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生活伴侣：一起创造生活的味道。车主和车迷都愿意追求个性化、时尚、优雅的生活品味。DPCA发布了Companion会员系统。这是神龙汽车为其粉丝独家打造的灵魂伴侣服务生态系统，包括成长系统、评分系统和荣誉系统。它将为每个人带来成长的伴侣、高尚的服务和共同的法国生活品味。
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第一个是成长和陪伴，突出爱和归属感。神龙汽车以东风雪铁龙131X家族和东风标致索肖社区两大客户社区为基础，开展自驾、露营、美食、健身、崇拜、骑行等丰富的社区活动，为不同兴趣的客户寻找归属感和“朋友”。
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服务周到，体现人文关怀。神龙知音会员体系设置了从青铜到钻石的五个积分等级，将为客户提供丰富的兑换服务，包括专属生日礼物、爱奇艺会员等数字商品、购物平台生活商品、车辆服务商品以及其他兑换权利。
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共同创造和分享，鼓励自我实现。神龙汽车真诚邀请客户共同打造品牌和商品，开展社会公益活动，开展不同行业的合作。
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同时，品牌全年精心参与中法文化之春、中国大学生音乐节、中国自行车国家队骑行等重磅IP活动的打造，也将邀请客户共同打造，期待更多人加入。
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笔记
拼音 双语对照
“三十而立”是指人在三十岁时能自立于社会，而对于入华已经三十年的神龙汽车来说肯定不是自立那么简单。
1900/1/1 0:00:002月10日，2023神龙汽车文化节在武汉盛大举行。此次文化节，神龙汽车聚焦客户价值，发布用户品牌“知音”、升级“五心守护行动20”、推出神龙知音会员体系，陪伴用户焕新启航，共同开启下一个30年。
1900/1/1 0:00:00在过去的20年时间里，老百姓已经养成“买车保养找4S店，棘手问题找厂家“，汽车厂商更多扮演“甲方“的角色，为经销商和用户提供销售的汽车产品。
1900/1/1 0:00:00有人说，乔布斯的伟大之处并不在于他发明创造了多少新技术，而在于他能够通过已有技术巧妙地融合改进，并将客户体验做到极致。很多人认为这句话的核心是，产品创新的重要性。
1900/1/1 0:00:002月10日，2023神龙汽车文化节在武汉盛大举行。此次文化节，神龙汽车聚焦客户价值，发布用户品牌“知音”、升级“五心守护行动20”、推出神龙知音会员体系。
1900/1/1 0:00:00千古知音最难觅，古有伯牙子期的“知音之情”令人动容。对于一个汽车品牌而言，用户也正如“知音”一般，互相陪伴、共同成长。
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