消费者在选择自己喜欢的车型时,不仅注重外观和内饰,更注重产品质量。随着1月份各项数据的公布,汽车投诉名单也正式公布。让我们来看看榜单前十名中有哪些车型。
排名第10的一汽丰田卡罗拉(参数|查询)在1月份的投诉列表中排名第10,共有46起投诉。从用户投诉的主要问题来看,仪表板开裂和部件老化是主要投诉,因为它们以优异的经济性能和稳定的产品力而闻名,这也是日本品牌的一个老症结。尽管卡罗拉在机械结构上坚固耐用,但这些细节也会影响消费者的汽车体验。
No.9东风日产轩逸(参数|询价)轩逸作为日产的销售支柱,在国内紧凑型车市场也有不错的销量。凭借其更年轻的设计和出色的经济性能,它已成为许多家庭的首选汽车之一。然而,最近几个月,轩逸的销量也出现了明显下降。除了新能源汽车的销量外,其自身的产品质量也遇到了许多问题。从消费者投诉的角度来看,变速箱颠簸和电池故障是主要症结,这会极大地影响汽车体验。
No.8奇瑞瑞虎8(参数|询价)奇瑞瑞虎虽然是自主品牌中的科技之家,但在产品质量控制上也存在缺陷。作为当前家族的旗舰SUV,瑞虎8凭借良好的销售表现,1月份共有54起投诉,而与12月22日相比,环比有所增加。从消费者反映的主要问题来看,发动机/电机防冻液泄漏是一个比较严重的情况。此外,路虎8的车辆和发动机性能也存在许多问题,包括系统故障等常见问题,这些问题也对用户的车辆使用产生了重大影响。
No.6一汽丰田锐志和一汽丰田皇冠(参数|查询)一汽丰田锐智和一汽丰田Crown以55起投诉位列榜单第六。从产品角度来看,这两款车型都没有持续升级,所以投诉的消费者大多是老用户。从反馈来看,瑞智的主要问题是仪表板开裂和部件老化,这与卡罗拉的问题相同。反映出丰田在内饰材料的使用上有偷工减料的潜力,稍微好一点的情况是瑞智1月份的投诉数量比去年12月大幅下降。
皇冠的投诉主要集中在部件老化和仪表板开裂上。与运动型瑞智相比,皇冠自推出以来就以其奢华的品质而闻名。出乎意料的是,经过多年的使用,上述问题也出现了。如果丰田未来不正视他们,很可能会对品牌价值产生一些影响,这与瑞智相同。1月份皇冠的投诉数量也比去年12月大幅下降。
No.5华晨宝马5系是BBA最受欢迎的中大型轿车,宝马5系(参数|询价)在运动气质方面也是最强的,极大地迎合了当前年轻一代的审美需求。同时,精准的操控和充沛澎湃的动力可以提供更多的驾驶乐趣。然而,华晨宝马5系也遭遇了大量消费者投诉,1月份的投诉数量与去年12月相比迅速飙升,达到74起。主要问题集中在发动机/机油泄漏和与宣传不一致。看来德系品牌普遍存在的漏油问题并没有得到解决,4S店在销售过程中也可能存在不适当的方面。
No.4广汽丰田汉兰达(参数|询价)全新升级的汉兰达外观造型更加年轻有力……
笔记
拼音 双语对照国家统计局。同时,座舱内增加了许多智能配置,更丰富的动力选择也让消费者的体验更加多样化。然而,随着销量的增长,汉兰德的问题也逐渐显现出来。根据1月份的榜单,汉兰德以83起投诉排名第四。与此同时,与去年12月相比,投诉量也增加了三倍多,主要问题主要集中在车辆和机器零部件上,包括升级问题和视频音频系统故障。
No.3华晨宝马X3(参数|查询)除了5系的投诉数量迅速增加外,宝马X3在被华晨宝马投诉后也面临着投诉数量的急剧增加。根据1月份的榜单,宝马X3以196起投诉排名第三,与去年12月相比也有显著增长。从投诉的角度来看,它也与宝马5系相同,都涉及发动机漏油和宣传不一致。作为一个豪华品牌,这两款车型的投诉数量迅速增加,也给宝马敲响了警钟。
作为汉兰达的姊妹车型,2号皇冠路虎(参数|询价)从名字上看似乎有更高的定位和豪华水平,但从实际销量上看,两者差距很大。随着该车型的受欢迎程度和销量的增加,用户投诉也在增加,1月份的投诉数量比去年12月增加了15倍。可以看出,经过一段时间的使用,用户对它的容忍度也达到了极限,从报道的主要问题来看,皇冠路虎和汉兰达都遇到了系统升级问题。
NO.1 ZEEKR 001一进入2023年,自主新能源品牌之一的极氪就参与其中。1月份,投诉总数达到355起,而去年12月只有25起。根据已知的公开信息,2022款极氪001(参数|查询)的车主对工厂私下修改订单的权益投诉众多。2023版极氪0.001车型的“终身保修”权益与车主提到的制造商单方面“操作”有着千丝万缕的联系,店铺销售人员和官方网站都涉嫌长期宣传和强调。然而,延迟交付无疑增加了消费者的愤怒,最终导致他们的投诉激增。
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摘要:从1月份的投诉列表中可以看出,存在多个问题。首先,丰田几乎已经在榜单中占据了主导地位,但从用户投诉的角度来看,这仍然是过去的老问题。无论是材料不合格导致的中控台开裂,还是车辆机械的问题,丰田都有必要正视。然而,1月份,其他车型的投诉数量急剧增加。其背后,无论是产品还是销售问题,都需要相关车企积极应对和改进。
笔记
拼音 双语对照
打开最近的销量排行榜,教授发现今年有不少车型实现了销量显著增长,不仅实现月销过万,甚至上升到了引领细分市场的地位。而且,当中有不少车型还是来自豪华品牌的主力产品。
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