一电访谈 | 广汽新能源肖勇：疫情期间的消费抑制或在疫情结束后反弹

春节前这场突如其来的疫情，让2020年变得极不寻常。疫情持续蔓延，全国乃至全世界人民都在担心，一个是人身安全，一个是数千万家庭和企业的经济安全。这一刻，我们不能逃避，必须勇敢面对。“面对疫情，我们应该怎么做？”系列访谈是《第一电力》编辑部面对当前困难，联合业内全体同仁进行的一次民意调查。我们相信真正的智慧和勇气来自我们生活的环境，来自我们深爱的人和事。我们希望和大家一起发现问题，提出解决方案，让更多的人获得信心和希望。

广汽新能源副总经理肖勇采访广汽新能源副总经理肖勇，本系列之七。以下为采访记录，审核后已删除。第一电气:你们企业复工了吗？2月10日能全面复工吗？肖勇:国家高度重视这次疫情，启动了重大突发公共卫生事件一级响应机制，出台了一系列防控措施。广汽新能源严格遵守国家、省市相关规定，积极做好疫情防控工作。目前暂定2月10日复工，将根据疫情发展和政府防控要求安排。第一动力:员工及家属有多少确诊或疑似病例？有百分之几的人被困在疫区，出不来？肖勇:广汽新能源一直坚持“以人为本”的原则。在这个疫情的特殊时期，无论是广汽集团还是广汽新能源，都对所有员工及家属关怀备至，对员工进行严格的管理和宣传，密切关注员工的健康状况。目前广汽新能源员工未发现确诊或疑似病例。得益于前期的及时安排和对员工减少出行的引导，广汽新能源大部分员工都留在了广东省。同时，公司对返回广州的人员分区域设置了严格的隔离观察期，确保其健康后再返回工作岗位。第一种力量:团队的心情是怎样的？除了疫情，你现在谈论最多的是什么？肖勇:关于这次疫情，公司做了很多细致的部署安排，对全体员工进行了疫情防控的宣传和培训，员工情绪基本稳定。虽然现在还没有正式复工，但是已经有很多员工在线工作了，整体状态还是不错的。除了疫情，大家现在谈论最多的其实已经转移到工作上了。当然，这些工作也是在疫情大背景下，如何做好我们的产品和服务。第一动力:你们公司给疫区捐了多少钱？这些捐款有没有到达疫区的医疗机构或民众手中？肖勇:疫情爆发后，社会各界积极抗击疫情。广汽新能源是广汽集团的全资子公司，按照集团的总体部署积极开展各方面工作。疫情爆发以来，广汽集团所属企业累计捐款金额和物资超过2200万元，各方捐款陆续到位。同时，企业也结合自身业务积极开展防疫活动。例如，我们的物流企业积极参与医疗物资的运输。作为整车企业，广汽新能源积极与全国各地经销商合作，为广大车主开展免费车辆清洗消活动，为广大车主捐赠口罩、消用品等防疫设备，同时利用APP平台与相关机构合作，在线开展免费防疫义诊，传播防疫知识，为国家疫情防控贡献力量。

……e工作人员正在清点捐赠的物资。第一电气:企业目前库存情况如何？R&D、生产和销售受到多大程度的影响？肖勇:去年广汽新能源销量达到4.2万辆，超额完成全年任务。同时，广汽新能源通过广汽生产模式根据市场需求组织生产，整体库存始终控制在合理水平，没有太大的库存压力。目前疫情还没有对研发造成很大影响，特别是近几年我们也加强了车内消等更多新技术的研发。按照政府的统一要求，目前还没有恢复生产，具体影响要看疫情下一步的发展和政府的安排。由于疫情整体消费环境的变化，汽车销售受到一定影响。目前，我们正在积极与经销商合作，加强网络营销的创新，为消费者提供足不出户的购车和服务体验。第一电气:你目前最担心的是什么？肖勇:目前，我们仍然理性地看待当前的形势。虽然疫情带来了诸多影响，但我们对控制疫情，让社会秩序回归正常轨道仍然充满信心。同时作为企业积极做好自己的工作，承担自己的责任。第一电气:目前安排了哪些应对措施？还会安排哪些措施？肖勇:如上所述，我们已经采取了许多措施来确保员工及其家人的健康和安全，并积极履行我们的社会责任。到目前为止，效果还是不错的。在生产方面，我们也和供应商一起制定了疫情期间的联动措施，为后续生产的逐步恢复积极做准备。同时，如何做好疫情期间的营销和客服工作是我们的重中之重。广汽新能源一直致力于打造营销服务新生态。这次疫情不仅会推动产品的变革，还会加速营销服务模式的变革。你可能也会发现，我们新的营销服务生态在很多方面满足了用户在疫情期间的需求。从某种程度上来说，我们的准备工作实际上是超前的。同时，针对疫情，我们也采取了各种加强措施，为客户做好服务。营销策略。广汽新能源通过APP打通线上线下，为消费者带来便捷的购车和服务体验。在这次疫情中，我们以网络营销为主阵地，APP平台起到了非常重要的作用。同时，我们还加强了网上展厅、上门试驾等。，让客户足不出户实现线上购车服务，为客户提供半价送车、三年零利息、电池租赁等多种金融支持！客服。自春节以来，我们的服务团队一直提供24小时在线服务。爱安一键专属服务的代客充电、一键辅助、一键维护，让用户足不出户就能享受到广汽新能源的服务。同时还专门开展汽车清洗活动，免费帮助用户消清洗汽车，并赠送防疫所需口罩和消用品，让大家安心用车。我们的APP专门为每位车主配备了多对一服务组。你有什么需求，包括口罩、送餐，都可以通过APP完成。而且APP开辟了在线医疗服务，可以免费。所以这是一种生活方式的改变。总的来说，产品革命和营销服务模式革命将加速这一进程。如何抓住机遇，取决于企业的思维和行动，最终加速优胜劣汰。第一动力:除了你的企业，你希望政府、金融机构、供应链、媒体分别做哪些有针对性的工作？肖勇:政府首先要把主要精力放在这场防疫战上。同时，对于汽车行业来说，希望2020年关于汽车行业的政策，包括补贴政策，双积分政策，各地区的车牌政策，能够尽快明确。同时，随着“健康”需求越来越重要，希望国家在新能源汽车方面加快产业引导，尤其是基础配套设施的完善，共同建设青山绿水。鉴于疫情对社会经济的影响，金融机构希望制定更加积极有效的措施，帮助大家渡过难关。供应商是我们生产的前道工序。如前所述，我们将共同努力，为恢复生产做积极准备。媒体对舆论有很强的引导力。对于这次疫情，各大媒体都做了大量的工作，对社会情绪的稳定和正能量的传播起到了非常重要的作用。第一动力:乐观预测，疫情将在2月底基本结束。如果是，预计会给你的企业造成多大的损失？悲观预测到5月疫情将完全控制，这是否会导致上半年电动车产销出现断崖式下滑？如果是，你的企业会做什么应急安排？能否预测一下今年电动车市场的整体情况？肖勇:如果疫情在2月底基本结束，总体影响还是可控的。如果要持续到5月，就要看疫情的严重程度和政府在这方面的控制措施。当然，我还是觉得要有信心尽快打赢这场防疫攻坚战。面对此次疫情，短期内似乎会抑制市场消费，对汽车产销有一定影响，但从中长期来看，疫情的影响是暂时的。如果疫情持续到5月份，企业首先要做的就是配合政府的部署，全力做好自身的防疫工作。同时，坚持上述营销服务措施，不断创新变化，适应形势的变化，始终提供满足用户需求的产品和服务，是我们不变的信条。疫情来得突然。去年年底我们预测，如果政策支持好，可能会迎来一个大的增长，保守和微增长。但这次疫情对上半年销量的影响是非常直接的，但预计疫情期间对消费的抑制可能会导致疫情后消费的反弹，尤其是私人购车的增长，可能会形成前低后高的总体趋势。第一电动:您认为疫情过后，消费者在购车选择上会有哪些变化？肖勇:我认为疫情使消费者更加关注健康旅行，拥有健康的专属空间将成为一种普遍的心理诉求。疫情过后，预计私家车购买需求会增加。广汽新能源一直很重视imp……迎接“健康汽车”的发展。自诞生以来，Aion系列产品已投入超过5亿元开发健康相关功能，包括车内空气过滤、降噪、防辐射、疲劳监测等。，并打造了“智能生态驾驶舱”，希望尽可能带给消费者更健康的生活。未来这方面的投资还会继续增加。面对此次疫情，我们R&D团队将迅速行动，引入更多的科技手段，加快研发防空气过滤技术和车主健康检测技术，为广大用户服务。第一电动:今年新车上市有时间表吗？肖勇:广汽新能源致力于为消费者提供“先进的科技享受”。2020年，我们将继续基于广汽领先的R&D和制造能力打造高品质产品。我们今年将推出两款纯电动SUV < SUV车型分别定位为中型纯电动SUV和跨界纯电动SUV，与Aion S、Aion LX形成更加完整的产品矩阵，满足不同消费者的出行需求。希望大家继续关注广汽新能源。春节前这场突如其来的疫情，让2020年变得极不寻常。疫情持续蔓延，全国乃至全世界人民都在担心，一个是人身安全，一个是数千万家庭和企业的经济安全。这一刻，我们不能逃避，必须勇敢面对。“面对疫情，我们应该怎么做？”系列访谈是《第一电力》编辑部面对当前困难，联合业内全体同仁进行的一次民意调查。我们相信真正的智慧和勇气来自我们生活的环境，来自我们深爱的人和事。我们希望和大家一起发现问题，提出解决方案，让更多的人获得信心和希望。

广汽新能源副总经理肖勇采访广汽新能源副总经理肖勇，本系列之七。以下为采访记录，审核后已删除。第一电气:你们企业复工了吗？2月10日能全面复工吗？肖勇:国家高度重视这次疫情，启动了重大突发公共卫生事件一级响应机制，出台了一系列防控措施。广汽新能源严格遵守国家、省市相关规定，积极做好疫情防控工作。目前暂定2月10日复工，将根据疫情发展和政府防控要求安排。第一动力:员工及家属有多少确诊或疑似病例？有百分之几的人被困在疫区，出不来？肖勇:广汽新能源一直坚持“以人为本”的原则。在这个疫情的特殊时期，无论是广汽集团还是广汽新能源，都对所有员工及家属关怀备至，对员工进行严格的管理和宣传，密切关注员工的健康状况。目前广汽新能源员工未发现确诊或疑似病例。得益于前期的及时安排和对员工减少出行的引导，广汽新能源大部分员工都留在了广东省。同时，公司对返回广州的人员分区域设置了严格的隔离观察期，确保其健康后再返回工作岗位。第一种力量:团队的心情是怎样的？除了疫情，你现在谈论最多的是什么？肖勇:关于这次疫情，公司做了很多细致的部署安排，对全体员工进行了疫情防控的宣传和培训，员工情绪基本稳定。虽然现在还没有正式复工，但是已经有很多员工在线工作了，整体状态还是不错的。除了疫情，大家现在谈论最多的其实已经转移到工作上了。当然，这些工作也是在疫情大背景下，如何做好我们的产品和服务。第一动力:你们公司给疫区捐了多少钱？这些捐款有没有到达疫区的医疗机构或民众手中？肖勇:在奥运会之后……疫情爆发后，社会各界积极抗击疫情。广汽新能源是广汽集团的全资子公司，按照集团的总体部署积极开展各方面工作。疫情爆发以来，广汽集团所属企业累计捐款金额和物资超过2200万元，各方捐款陆续到位。同时，企业也结合自身业务积极开展防疫活动。例如，我们的物流企业积极参与医疗物资的运输。作为整车企业，广汽新能源积极与全国各地经销商合作，为广大车主开展免费车辆清洗消活动，为广大车主捐赠口罩、消用品等防疫设备，同时利用APP平台与相关机构合作，在线开展免费防疫义诊，传播防疫知识，为国家疫情防控贡献力量。

工作人员正在清点捐赠的物资。第一电气:企业目前库存情况如何？R&D、生产和销售受到多大程度的影响？肖勇:去年广汽新能源销量达到4.2万辆，超额完成全年任务。同时，广汽新能源通过广汽生产模式根据市场需求组织生产，整体库存始终控制在合理水平，没有太大的库存压力。目前疫情还没有对研发造成很大影响，特别是近几年我们也加强了车内消等更多新技术的研发。按照政府的统一要求，目前还没有恢复生产，具体影响要看疫情下一步的发展和政府的安排。由于疫情整体消费环境的变化，汽车销售受到一定影响。目前，我们正在积极与经销商合作，加强网络营销的创新，为消费者提供足不出户的购车和服务体验。第一电气:你目前最担心的是什么？肖勇:目前，我们仍然理性地看待当前的形势。虽然疫情带来了诸多影响，但我们对控制疫情，让社会秩序回归正常轨道仍然充满信心。同时作为企业积极做好自己的工作，承担自己的责任。第一电气:目前安排了哪些应对措施？还会安排哪些措施？肖勇:如上所述，我们已经采取了许多措施来确保员工及其家人的健康和安全，并积极履行我们的社会责任。到目前为止，效果还是不错的。在生产方面，我们也和供应商一起制定了疫情期间的联动措施，为后续生产的逐步恢复积极做准备。同时，如何做好疫情期间的营销和客服工作是我们的重中之重。广汽新能源一直致力于打造营销服务新生态。这次疫情不仅会推动产品的变革，还会加速营销服务模式的变革。你可能也会发现，我们新的营销服务生态在很多方面满足了用户在疫情期间的需求。从某种程度上来说，我们的准备工作实际上是超前的。同时，针对疫情，我们也采取了各种加强措施，为客户做好服务。营销策略。广汽新能源通过APP打通线上线下，为消费者带来便捷的购车和服务体验。在这次疫情中，我们以网络营销为主阵地，APP平台起到了非常重要的作用。同时，我们还加强了网上展厅、上门试驾等。，让客户足不出户实现线上购车服务，为客户提供半价送车、三年零利息、电池租赁等多种金融支持！客服。自春节以来，我们的服务团队一直提供24小时在线服务。爱安一键专属服务的代客充电、一键辅助、一键维护，让用户足不出户就能享受到广汽新能源的服务。同时还专门开展汽车清洗活动，免费帮助用户消清洗汽车，并赠送防疫所需口罩和消用品，让大家安心用车。我们的APP专门为每位车主配备了多对一服务组。你有什么需求，包括口罩、送餐，都可以通过APP完成。而且APP开辟了在线医疗服务，可以免费。所以这是一种生活方式的改变。总的来说，产品革命和营销服务模式革命将加速这一进程。如何抓住机遇，取决于企业的思维和行动，最终加速优胜劣汰。第一动力:除了你的企业，你希望政府、金融机构、供应链、媒体分别做哪些有针对性的工作？肖勇:政府首先要把主要精力放在这场防疫战上。同时，对于汽车行业来说，希望2020年关于汽车行业的政策，包括补贴政策，双积分政策，各地区的车牌政策，能够尽快明确。同时，随着“健康”需求越来越重要，希望国家在新能源汽车方面加快产业引导，尤其是基础配套设施的完善，共同建设青山绿水。鉴于疫情对社会经济的影响，金融机构希望制定更加积极有效的措施，帮助大家渡过难关。供应商是我们生产的前道工序。如前所述，我们将共同努力，为恢复生产做积极准备。媒体对舆论有很强的引导力。对于这次疫情，各大媒体都做了大量的工作，对社会情绪的稳定和正能量的传播起到了非常重要的作用。第一动力:乐观预测，疫情将在2月底基本结束。如果是，预计会给你的企业造成多大的损失？悲观预测到5月疫情将完全控制，这是否会导致上半年电动车产销出现断崖式下滑？如果是，你的企业会做什么应急安排？能否预测一下今年电动车市场的整体情况？肖勇:如果疫情在2月底基本结束，总体影响还是可控的。如果要持续到5月，就要看疫情的严重程度和政府在这方面的控制措施。当然，我还是觉得要有信心尽快打赢这场防疫攻坚战。面对此次疫情，短期内似乎会抑制市场消费，对汽车产销有一定影响，但从中长期来看，疫情的影响是暂时的。如果疫情持续到5月份，企业首先要做的就是配合政府的部署，全力做好自身的防疫工作。同时，坚持上述营销服务措施，不断创新变化，适应形势的变化，始终提供满足用户需求的产品和服务，是我们不变的信条。疫情来得突然。去年年底我们预测，如果政策支持好，可能会迎来一个大的增长，保守和微增长。但这次疫情对上半年销量的影响是非常直接的，但预计疫情期间对消费的抑制可能会导致疫情后消费的反弹，尤其是私人购车的增长，可能会形成前低后高的总体趋势。第一电动:您认为疫情过后，消费者在购车选择上会有哪些变化？肖勇:我认为疫情使消费者更加关注健康旅行，拥有健康的专属空间将成为一种普遍的心理诉求。疫情过后，预计私家车购买需求会增加。广汽新能源一直很重视imp……迎接“健康汽车”的发展。自诞生以来，Aion系列产品已投入超过5亿元开发健康相关功能，包括车内空气过滤、降噪、防辐射、疲劳监测等。，并打造了“智能生态驾驶舱”，希望尽可能带给消费者更健康的生活。未来这方面的投资还会继续增加。面对此次疫情，我们R&D团队将迅速行动，引入更多的科技手段，加快研发防空气过滤技术和车主健康检测技术，为广大用户服务。第一电动:今年新车上市有时间表吗？肖勇:广汽新能源致力于为消费者提供“先进的科技享受”。2020年，我们将继续基于广汽领先的R&D和制造能力打造高品质产品。我们今年将推出两款纯电动SUV < SUV车型分别定位为中型纯电动SUV和跨界纯电动SUV，与Aion S、Aion LX形成更加完整的产品矩阵，满足不同消费者的出行需求。希望大家继续关注广汽新能源。

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