【2020汽车蓝皮书论坛】一点资讯金治：后疫情时代的车市新观察，用数据洞察用户新需求

8月11日至13日，2020年第十二届中国汽车蓝皮书论坛在武汉举行。本次论坛以“冬芽”为主题，旨在后疫情时代经济下行、行业寒冬等特殊情况下，由《汽车商业评论》杂志社、东风汽车集团有限公司、武汉经济技术开发区联合主办的一次盛会。

本次论坛是疫情发生后，中国汽车行业在武汉举办的首个行业重量级汽车论坛。截至目前，已有200多位领导、专家、学者参加了“第12届蓝皮书论坛2020”，其中130多人参加了演讲讨论。其中不乏汽车行业各个领域的资深从业者、企业高管、机构专家，涵盖了汽车产业链的大部分环节。

面对消费者快速变化的需求，车企也在加快步伐，改变思维，以适应和探索更多新的需求，因此需要更精准的用户需求和画像。论坛上，仪电信息高级副总裁金枝受邀在联合汽车领域APP上，基于双方平台不同维度的数据，发表了《超越汽车，后疫情时代汽车市场新观察》的报告解读。

首先，金枝对武汉这座英雄城市有着深刻的感受，并分享了他们的故事。疫情期间，一点资讯作为一个有社会责任感的媒体平台，率先在全国34个省份打造了24小时直播的流媒体功能，让用户可以随时随地看到关于疫情的新闻。“飞机去哪儿了？”还发起了包机捐赠活动。仅仅四天时间，在美籍华人的帮助下，波音747飞机就装上了口罩和防护服。这些医疗用品从芝加哥空运到中国无锡，再从无锡运往武汉的医院。

金枝说，“当国家和人民面临艰难的时候，作为媒体平台，无论疫情有多严重，我们都要和人民一起努力，度过这个严冬。所以，我也希望我们的汽车工业有一个更好的未来。”

一点资讯作为一个兴趣引擎驱动的大数据平台，具有新闻资讯平台的强媒体属性。目前，其累计装机量已达6.7亿，日活跃1.2亿。在海量的信息用户中，有大量高学历、高收入、高学历的男性用户，他们是社会的中坚力量，是汽车消费市场的中流砥柱。同时，一点资讯拥有海量的用户数据，强大的大数据能力，深厚的数据分析基础。连续三年与央视财经频道合作发布“中国经济生活大调查”相关大数据报告，在大数据领域具有权威基础。金枝强调，“在浩瀚的信息海洋中，一点资讯可以通过用户对信息内容的偏好、用户拇指行为数据等信息，洞察国民生活和精神状态，践行舆论引导和舆论监督的媒体平台作用。”

对于联合汽车领域APP发布的大数据报告解读，金枝表示:“在一点资讯打造超级内容平台的战略下，车场是汽车生态领域的重要合作伙伴。停车场聚集了众多汽车行业的专业人士，以理性的汽车消费者为核心用户。目前已覆盖550万用户，是一个通过多种方式精准定位准车主、车主、汽车爱好者的垂直内容交互平台。此次从不同维度联合发布汽车领域的用户数据，“通过大数据，我们可以更好地了解用户画像和需求，为汽车行业带来更准确的判断。"

“基于OnePoint独特的个性化订阅功能，我们可以洞察到2020年上半年OnePoint上显著增加用户关注度的五大频道:抗肺炎频道，以及关注民生、新闻、汽车和娱乐。”。其中，人口……汽车频道的喜爱度仍然很高，在关注度排行榜中名列前三。贴有“汽车”标签的内容，无论是发帖量、曝光量，还是互动量，都有大幅增长，而代表用户强烈需求的“汽车搜索”也增长了169%。在疫情的冲击下，公共交通逐渐受到限制，城际交通减少。汽车不仅是用户的交通工具，也是除了家庭、工作、娱乐之外更重要的“第四空间”。他们是在疫情等重大事件面前争夺时间和机会的伙伴。

“疫情影响后，越来越多的无车一族想‘开车’。原本以为不用买车就可以乘坐公共交通工具的家庭，在疫情发生后，会觉得购买和驾驶更加安全和舒适。同时，他们也更注重出行体验和驾驶安全，愿意支付更高的预算。”

他说，疫情发生后，汽车用户的搜索量和关注度增加了13%。A级车的性价比和入门级车型的价格最吸引用户关注。疫情不仅增加了更多无车一族的购车欲望，也让很多之前持观望态度的消费者改变了想法，转向品牌效应更强的豪车，向往更好的生活。对豪车的搜索量和关注度增长了27%，尤其是一线和二线城市，90后、95后步入社会，决策力增强，让我们看到了更多年轻的“豪车一族”。高端机型的搜索量和关注度提升了42%。由于环境的影响，用户越来越关注智能、安全和健康的车辆，并愿意投入更高的预算来追求“一步解决方案”。智能电动车的搜索量和关注度增长了26%。随着国产造车新势力登上世界舞台，一定程度上改变了中国用户对汽车使用体验的认知。消费者期待更智能的产品，更惊喜的使用场景，这也是新能源品牌的核心竞争力。

“提炼出我们对品牌模型的兴趣后，用户有了一些有趣的发现。信息上最受欢迎的车型之一，不仅是家用车，性价比高的经典车型，还有高品质的豪车。”Kim说，“除了对奢侈品和机场航班是否准时充满热情，关注奔驰的用户还对提升生活质量的限量运动鞋和智能家居充满热情。他们不仅是追求品质的新中产，也是拥有童心的大孩子。他们不仅知道如何经营企业，也知道如何经营生活。关注宝马的用户不仅包括都市白领精英，还包括宝马MINI的女性用户。他们不仅他们非常重视效率，而且还注重家庭元素的关键词，如学区房、宠物、二胎。她们既是优雅聪慧的女性，又是宛如母亲的新虎妈。”关注奥迪的用户是扮演全方位角色的商务精英。但通过对用户拇指行为的深入探索，发现他们也热爱艺术、娱乐等文化价值内容，追求美好的皮囊和有趣的灵魂。他们是肚子里有墨水的商业精英，平衡着工作和生活的压力。"

“同时，在自主品牌中，以吉利为主的用户也热爱生活，关注健康，对运动、健身、运动非常感兴趣。用户也秉承着生生不息，向上流动的精神，是新时代社会的中坚力量。关注奇瑞的用户也热爱摄影和旅行，愿意陪老婆逛街，不仅仅是都市名人也更关心家人，享受生活。关注SAIC的用户有一颗与China-Chic同在的心，他们关注全球经济的发展，喜欢代表科技发展的智能硬件。但他们也关注地摊经济，喜欢skii……。他们具有开拓和探索的精神，是中西结合的中国时尚潮流的引领者。“一个信息是，通过深度挖掘专注于不同车型的用户的细分偏好，我们可以通过详细到粒度的数据分析，实现对专注于汽车的用户的精准画像定位。”

以往消费者在购车时更注重配置。现在的消费者更喜欢实用的功能配置和实用的体验。金枝说，“这是汽车产品从华而不实到实用的转变，也是汽车购买选择的演变。现在的用户更注重与车辆日常使用密切相关的功能和配置，比如车内空气、驾驶体验等。结合自己的实际用车需求，力求在高频使用细分市场获得最合适的用车体验。”

与此同时，疫情导致的家庭结构变化也带来了新的汽车消费需求。“疫情不仅导致了社会节奏的改变，也在悄然改变着家庭成员的相处方式。疫情导致许多人在家工作，让家庭成员有更多时间在一起，重塑他们对家庭和健康的理解，并重新审视他们的婚姻关系，”Kim透露，“2020年5月，疫情后汽车标签用户的整体增长率已超过'二胎'和'母婴'的11%，这意味着用户在疫情后对汽车内部空间的要求更高。很多家庭原有的5座车型已经难以满足用户需求，7座车和MPV车型已经跃居用户关注车模信息前10。另外，也有一些车标用户对‘结婚’有顾虑。“‘家人’等情感关键词的搜索量增长了5%，疫情也让很多家庭重新审视彼此的关系。当然，我们也希望家庭能够更加和谐，所以家庭使用的车辆也增加了。"

“数据不仅告诉我们用户当前的信息偏好和注意力需求。由于我们数据报告的主题是‘不只是关于汽车’，用户对信息的关注往往可以暗示社会上无数个人和家庭的真实生活状态和精神需求。”

至于疫情后新能源汽车产业的发展空间，金枝也用大数据进行了深入解读。“在仪电信息‘新能源’车型的用户画像中，女性占比56.8%，男性占比43.2%。女性对新事物有强烈的兴趣，愿意尝试新事物。他们并不过度追求动能和操控，在选择车辆时的偏好是其时尚的外观和智能的驾驶体验，”他说，“在以下人群的数据统计中，年龄呈现两极分化。在28-35岁的新能源用户中，关注度最高的关键词是造型设计。此外，年轻人关注的“智能互联网连接”和预算有限的“购车补贴”也是年轻人首次购车的关注焦点。同时，对于对新能源汽车更感兴趣的50岁以上用户来说，首先要关注的关键词是购车。”指标:除了购车指标，还关注‘电池安全’，是否有家用充电等功能。“因此，无论是将新能源汽车作为高价值的高科技出行伙伴，还是中年人对下一代的无奈之举，都是未来新能源汽车的趋势和发展方向。”

在这些看似冰冷的数据背后，通过大数据，可以发现无数家庭的生活状态，精准定位用户画像和用户行为，为品牌营销活动提供新思路，对于疫情过后的汽车行业更深入地了解用户有着重要的意义。一点资讯与汽车领域APP联合发布的《后疫情时代汽车市场新观察》，用数据洞察行业趋势，聚焦用户，为汽车行业带来更精准的判断。同时，一点资讯通过物联网时代打造内容+硬件的生态模式，通过优质的内容、精准的定位于……为用户提供更好的体验有了大数据，也为整个汽车行业和各大汽车公司提供更好的支持和服务。

敬请关注盖世汽车“[盖世直播]2020中国汽车蓝皮书论坛”专题。

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标签：汉宝马发现奥迪奔驰

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