腾讯宋凌云：以人为中心 共建MaaS一体化出行服务平台

9月10日，腾讯全球数字生态大会智慧交通分论坛在云上举行。作为腾讯智慧交通战略版图的重要部署，腾讯在智慧公交、智慧地铁等公共交通解决方案发布会上集中亮相，提出与行业合作伙伴共建一体化出行服务平台。

“城市公共交通是城市智能化建设的核心场景。腾讯将通过互联网技术与交通行业的深度融合，全面推进智能交通体系建设，助力提升城市公共交通运营管理能力。”腾讯公共交通总经理宋凌云表示，在公共交通行业，公交企业面临着多种交通方式分流、供需不匹配、企业服务水平有待提升等诸多挑战。为此，腾讯在交通领域深入布局，通过技术实现人与交通的连接，打造了腾讯乘车码、实时公交等一系列智慧出行服务产品，不断为用户、行业、社会创造新的价值。

腾讯公共交通总经理宋凌云

不仅仅是从腾讯乘车码付费升级公交解决方案。

据悉，腾讯乘车码作为腾讯智慧交通的核心产品，一直备受关注。自2017年上线以来，经过三年的发展，腾讯乘车码已覆盖29个省、直辖市，包括北上广深150多个城市，支持BRT、公交、地铁、索道、轮渡等智慧交通移动支付场景，用户超过1.5亿，将移动支付与公共出行有效融合，解决了用户乘车找零、忘带卡等问题。随着腾讯乘车码的不断落地，也开启了腾讯在智慧公交、智慧地铁方面的发展路径。

宋凌云介绍，用户的需求在不断变化，乘车码不再是简单的支付工具，而是逐渐延伸到公共交通平台。不仅能解决C端问题，还能通过数字化行业解决方案，帮助公交、地铁、轮渡、索道等一系列公共交通工具的数字化转型，帮助这些交通运营企业降本增效。尤其是在轨道交通行业，腾讯乘车码和地铁业主共同搭建轨道建设的中间平台，相当于行业内的一个智慧轨道交通大脑。基于大数据和人工智能技术，支持地铁运能和车站设施的场景化调度，为客户提供全时、场景化、个性化的主动服务，帮助地铁业主实现服务、技术、运营的深度融合，为车站服务提供协同运营支撑，实现乘客异常监控和联动报警、智能安防、智能客流引导、智能车站管理、综合信息发布等一系列智能化功能。

同时，在智慧公共交通方面，基于腾讯智慧交通“以人为中心”的理念，利用腾讯位置大数据分析挖掘用户的出行需求和出行特征，为政府、行业和公交公司提供科学可靠的数据分析和决策支持。结合供需平衡分析，服务于公交运营监测、供需对比分析、线网规划优化、服务发展评价等关键场景，提供公交大数据和综合交通客流分析开放平台，以及公交线网诊断优化、定制公交、微循环、动态预约等多种公交服务、公交专用道规划管理、重点区域/重大活动客流控制、一站式出行服务等一系列应用服务能力。

据了解，腾讯智慧公交也在积极帮助政府提高决策效率，更好的管控，提升运营能力。在……流行期间ina、腾讯乘车码联合各地交通局、公交车主，紧急推出公交登记号、地铁车厢拥堵查询功能，助力疫情防控。实时公交产品通过完善透明的公交信息，可以有效减少市民出行时的等待时间。腾讯出行服务整合了用户在各种出行场景下的需求，涵盖车主服务、公共出行服务等所有出行场景服务。

“随着乘车码服务能力的提升，腾讯公共交通解决方案得到进一步升级和完善。腾讯凭借领先的技术和生态优势，以及产业共建者的角色，正在积极帮助交通行业进行智慧升级。”宋凌云提到。

旅行即服务:为MaaS构建综合旅行服务平台

近年来，随着城市规模的不断扩大，城市人口和车辆持续增长，城市交通压力巨大，深刻影响着人们的出行体验。腾讯正在构建一个非常大的蓝图——出行即服务(MaaS)。

“腾讯打造的MaaS综合出行服务平台，基于对用户出行需求的深刻理解，依托腾讯广泛的用户接入入口，全面整合各种交通出行场景的需求，让智慧出行贯穿用户出行的始终。“宋凌云说，腾讯的出行是一个服务蓝图。根据用户乘车前、乘车中、乘车后的全过程，围绕用户的出行时间需求和出行偏好，连接多种出行方式，形成“01357”出行框架体系，包括停车服务、1公里内的自行车共享、3公里内的公交、5公里内的地铁、7公里内的出租车服务，从而实现服务找人，与人出行。

基于腾讯全链路的服务能力，腾讯将进一步发挥其良好的连接能力，与行业共建交通领域的生态链。大会期间，腾讯联合多家地铁、公交车主、交通卡企业、科创企业等合作伙伴，共同发起腾讯智慧交通生态伙伴计划，凝聚共同落地、共赢的地方交通生态圈愿景，共享未来交通发展新成果，开启未来交通发展新时代。

宋凌云表示，腾讯希望通过大数据、人工智能、云计算等科技力量，利用数字化工具，提供从基础市民出行服务到城市交通管理的全面支撑，形成全场景、全生命周期的智慧交通解决方案，帮助提升交通运营管理效率，实现智慧城市的科学规划和治理，为用户创造美好的出行体验。9月10日，腾讯全球数字生态大会智慧交通分论坛在云上举行。作为腾讯智慧交通战略版图的重要部署，腾讯在智慧公交、智慧地铁等公共交通解决方案发布会上集中亮相，提出与行业合作伙伴共建一体化出行服务平台。

“城市公共交通是城市智能化建设的核心场景。腾讯将通过互联网技术与交通行业的深度融合，全面推进智能交通体系建设，助力提升城市公共交通运营管理能力。”腾讯公共交通总经理宋凌云表示，在公共交通行业，公交企业面临着多种交通方式分流、供需不匹配、企业服务水平有待提升等诸多挑战。为此，腾讯在交通领域深入布局，通过技术实现人与交通的连接，打造了腾讯乘车码、实时公交等一系列智慧出行服务产品，不断为用户、行业、社会创造新的价值。

腾讯公共交通总经理宋凌云

不仅仅是从腾讯乘车码付费升级公交解决方案。……据悉，腾讯乘车码作为腾讯智慧交通的核心产品，一直备受关注。自2017年上线以来，经过三年的发展，腾讯乘车码已覆盖29个省、直辖市，包括北上广深150多个城市，支持BRT、公交、地铁、索道、轮渡等智慧交通移动支付场景，用户超过1.5亿，将移动支付与公共出行有效融合，解决了用户乘车找零、忘带卡等问题。随着腾讯乘车码的不断落地，也开启了腾讯在智慧公交、智慧地铁方面的发展路径。

宋凌云介绍，用户的需求在不断变化，乘车码不再是简单的支付工具，而是逐渐延伸到公共交通平台。不仅能解决C端问题，还能通过数字化行业解决方案，帮助公交、地铁、轮渡、索道等一系列公共交通工具的数字化转型，帮助这些交通运营企业降本增效。尤其是在轨道交通行业，腾讯乘车码和地铁业主共同搭建轨道建设的中间平台，相当于行业内的一个智慧轨道交通大脑。基于大数据和人工智能技术，支持地铁运能和车站设施的场景化调度，为客户提供全时、场景化、个性化的主动服务，帮助地铁业主实现服务、技术、运营的深度融合，为车站服务提供协同运营支撑，实现乘客异常监控和联动报警、智能安防、智能客流引导、智能车站管理、综合信息发布等一系列智能化功能。

同时，在智慧公共交通方面，基于腾讯智慧交通“以人为中心”的理念，利用腾讯位置大数据分析挖掘用户的出行需求和出行特征，为政府、行业和公交公司提供科学可靠的数据分析和决策支持。结合供需平衡分析，服务于公交运营监测、供需对比分析、线网规划优化、服务发展评价等关键场景，提供公交大数据和综合交通客流分析开放平台，以及公交线网诊断优化、定制公交、微循环、动态预约等多种公交服务、公交专用道规划管理、重点区域/重大活动客流控制、一站式出行服务等一系列应用服务能力。

据了解，腾讯智慧公交也在积极帮助政府提高决策效率，更好的管控，提升运营能力。在国内疫情期间，腾讯乘车码联合各地交通局和公交车主，紧急推出了公交注册码和地铁车厢拥堵查询功能，帮助防控疫情。实时公交产品通过完善透明的公交信息，可以有效减少市民出行时的等待时间。腾讯出行服务整合了用户在各种出行场景下的需求，涵盖车主服务、公共出行服务等所有出行场景服务。

“随着乘车码服务能力的提升，腾讯公共交通解决方案得到进一步升级和完善。腾讯凭借领先的技术和生态优势，以及产业共建者的角色，正在积极帮助交通行业进行智慧升级。”宋凌云提到。

旅行即服务:为MaaS构建综合旅行服务平台

近年来，随着城市规模的不断扩大，城市人口和车辆持续增长，城市交通压力巨大，深刻影响着人们的出行体验。腾讯正在构建一个非常大的蓝图——出行即服务(MaaS)。

“腾讯打造的MaaS综合出行服务平台，基于对用户出行需求的深刻理解，依托腾讯广泛的用户接入入口，全面整合各种交通出行场景的需求，让智慧出行贯穿用户出行的始终。" ……ng凌云表示，腾讯的出行是一个服务蓝图。根据用户乘车前、乘车中、乘车后的全过程，围绕用户的出行时间需求和出行偏好，连接多种出行方式，形成“01357”出行框架体系，包括停车服务、1公里内的自行车共享、3公里内的公交、5公里内的地铁、7公里内的出租车服务，从而实现服务找人，与人出行。

基于腾讯全链路的服务能力，腾讯将进一步发挥其良好的连接能力，与行业共建交通领域的生态链。大会期间，腾讯联合多家地铁、公交车主、交通卡企业、科创企业等合作伙伴，共同发起腾讯智慧交通生态伙伴计划，凝聚共同落地、共赢的地方交通生态圈愿景，共享未来交通发展新成果，开启未来交通发展新时代。

宋凌云表示，腾讯希望通过大数据、人工智能、云计算等科技力量，利用数字化工具，提供从基础市民出行服务到城市交通管理的全面支撑，形成全场景、全生命周期的智慧交通解决方案，帮助提升交通运营管理效率，实现智慧城市的科学规划和治理，为用户创造美好的出行体验。

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