网易汽车10月12日报道。10月12日，宝马在线举办“2020宝马中国数字化体验媒体沟通会”，阐释宝马在中国“以客户为中心”、“以数据赋能”、“构建适应数字化进程的组织”的数字化战略。
宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐先生表示:“数字化早已渗透到宝马的R&D、制造、车辆端的数字化体验和客户旅程中，拥有无数的接触点。其核心是利用数字技术和创新为客户创造价值。我们的目标是打造车内外、线上线下一体化的端到端高端品牌体验。眼下，宝马正在中国的数字化道路上阔步前进。”
宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐先生
大规模车载远程软件升级，让智能汽车时刻“新鲜”。
2012年，宝马成为首家在中国市场推出“互联驾驶”功能和服务的高端汽车制造商。根据R&D和产品部门持续的数据研究和产品优化，并受益于系统的远程软件升级功能，宝马集团今年正在全球范围内升级50万辆搭载第七代宝马iDrive智能人机交互系统的宝马汽车的远程软件，这是迄今为止欧洲汽车制造商中最大的远程软件升级，涉及中国市场的20多万辆汽车，包括全新的宝马8系和宝马3系。
宝马远程升级涉及三个方面:
第一，提升汽车安全性的软件升级。
二是推出新功能，如百度CarLife等第三方数字服务，进一步丰富客户可享受的车内数字生态，提升用户的车内体验。
第三，优化车辆现有功能，如泊车辅助系统。升级后，车辆可以实现平行于车道或垂直于车道的泊车动作。
客户可通过宝马远程软件升级，远程将自适应车辆软件更新至最新版本，实现定期售后技术升级、车辆现有功能优化、新功能上线。当新的软件版本发布时，客户可以在宝马汽车或移动应用程序中收到可用更新的通知。随后，可以通过手机或车辆的4G网络下载升级包。无论在家还是在其他地方，客户只需要在停车时选择升级，车辆会自行完成升级和安装。宝马升级远程软件只需要20分钟，远低于目前大多数厂商。
宝马的远程软件升级是OTA(空中下载)，涉及数字服务、驾驶辅助、电气、底盘和动力系统模块，技术更先进。广泛而全方位的远程软件升级证明了宝马在数字互联领域的先进技术。
除了远程软件升级，宝马今年还在车辆端推出了一系列最新的数字技术:从宝马智能个人助理和新一代宝马数字钥匙，到腾讯的车内短视频和小场景，宝马针对客户在各种场景下的需求和痛点提出解决方案。与此同时，宝马不断提高数字功能的配置水平。从2020年9月起，宝马互联网音乐将成为搭载第七代宝马iDrive 7.0人机交互系统的宝马车型的标配，百度CarLife和苹果CarPlay的数字屏幕投影功能也将成为大多数宝马车型的标配。
在数据层面实现“人车合一”
2019年，宝马在中国成立了岳翎数字信息技术有限公司，这是高端汽车制造商中第一家专门从事数字服务的机构。岳翎致力于研究b……从客户角度出发的业务流程，在客户接触层面打通垂直和平行的业务板块，构建线上线下无缝流畅的客户体验。为了实现这一目标，岳翎在今年推出了客户数据平台(CDP)，在合规的前提下建立一体化的客户数据管理系统，赋予每位客户一个由10位数字和字母组成的“身份证”代码，从而实现数据层面的“人车合一”。
2020年9月，岳翎凭借“客户数据平台”建设过程中的数据质量应用实践和工作成果，荣获北京大学等产学研代表机构颁发的“2020数据质量管理优秀实践奖”。在数据安全和隐私保护方面，岳翎也收到了ISO/IEC 27001和ISO/IEC 27701认证批准通知。
宝马集团在中国拥有超过470万辆汽车和数千万品牌粉丝。通过数据分析，宝马的各个业务运营部门将能够更好地了解客户需求，使宝马的服务更加个性化和智能化，这是豪华体验的重要组成部分。比如通过兴趣人群的精准圈层选择，精准推送客户需要的信息；在常规服务节点提供提醒和预约服务，如换油；在紧急救援等特殊情况下保持与客户的及时沟通，实时显示救援车辆的进展情况。未来，数据驱动的个性化增值服务将有无限可能。
新的My BMW应用程序已上线。
作为一个注重体验和参与的豪华品牌，宝马致力于打造用户与品牌互动的多元化渠道。近日，宝马全新应用MyBMW App在中国市场正式上线，iOS和Android系统用户均可下载。这款应用不仅面向宝马车主，还旨在吸引众多热爱宝马的粉丝，为他们提供集在线选车、在线服务、社交交流于一体的全天候手持数字体验。
我的宝马App秉承“以客户为中心”的开发理念，简洁的用户界面设计更符合当代用户的审美；简单直观的交互方式，让用户操作更加方便流畅；通过我的宝马App，您不仅可以了解宝马的最新信息，享受便捷的在线服务，还可以结交新朋友，分享生活中的趣事，从而为中国用户打造社交品牌体验。
一直以来，宝马精彩的线下活动都在车主和车迷心中留下了深厚的情感积淀。在数字时代，宝马在多个在线交流平台开设了消费者交流账号，与年轻一代消费者实时互动。My BMW App的推出，打通了线上线下体验，加强了个性化和社交化的品牌传播，进一步提升了品牌号召力。
中国是唯一一个在本地开发这种软件的市场。社区、会员、电商三大功能都是中国版的专属功能，由宝马中国软件开发者和岳翎团队针对中国用户的需求共同开发。凭借宝马自身的软件开发能力，未来我的宝马应用软件会通过不断的迭代变得更加完善。
网易汽车10月12日报道。10月12日，宝马在线举办“2020宝马中国数字化体验媒体沟通会”，阐释宝马在中国“以客户为中心”、“以数据赋能”、“构建适应数字化进程的组织”的数字化战略。
宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐先生表示:“数字化早已渗透到宝马的R&D、制造、车辆端的数字化体验和客户旅程中，拥有无数的接触点。其核心是利用数字技术和创新为客户创造价值。我们的目标是打造车内外、线上线下一体化的端到端高端品牌体验。眼下，宝马正在中国的数字化道路上阔步前进。”
宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐先生
大规模车载远程软件升级，让智能汽车时刻“新鲜”。
2012年，宝马成为首家在中国市场推出“互联驾驶”功能和服务的高端汽车制造商。根据R&D和产品部门持续的数据研究和产品优化，受益于系统的远程软件升级功能，宝马集团今年正在全球范围内升级50万辆搭载第七代宝马iDrive智能人机交互系统的宝马汽车的远程软件，这是迄今为止欧洲汽车制造商中最大的远程软件升级，涉及中国市场的20多万辆汽车，包括全新的宝马8系和宝马3系。
宝马远程升级涉及三个方面:
第一，提升汽车安全性的软件升级。
二是推出新功能，如百度CarLife等第三方数字服务，进一步丰富客户可享受的车内数字生态，提升用户的车内体验。
第三，优化车辆现有功能，如泊车辅助系统。升级后，车辆可以实现平行于车道或垂直于车道的泊车动作。
客户可通过宝马远程软件升级，远程将自适应车辆软件更新至最新版本，实现定期售后技术升级、车辆现有功能优化、新功能上线。当新的软件版本发布时，客户可以在宝马汽车或移动应用程序中收到可用更新的通知。随后，可以通过手机或车辆的4G网络下载升级包。无论在家还是在其他地方，客户只需要在停车时选择升级，车辆会自行完成升级和安装。宝马升级远程软件只需要20分钟，远低于目前大多数厂商。
宝马的远程软件升级是OTA(空中下载)，涉及数字服务、驾驶辅助、电气、底盘和动力系统模块，技术更先进。广泛而全方位的远程软件升级证明了宝马在数字娱乐领域的先进技术……连接。
除了远程软件升级，宝马今年还在车辆端推出了一系列最新的数字技术:从宝马智能个人助理和新一代宝马数字钥匙，到腾讯的车内短视频和小场景，宝马针对客户在各种场景下的需求和痛点提出解决方案。与此同时，宝马不断提高数字功能的配置水平。从2020年9月起，宝马互联网音乐将成为搭载第七代宝马iDrive 7.0人机交互系统的宝马车型的标配，百度CarLife和苹果CarPlay的数字屏幕投影功能也将成为大多数宝马车型的标配。
在数据层面实现“人车合一”
2019年，宝马在中国成立了岳翎数字信息技术有限公司，这是高端汽车制造商中第一家专门从事数字服务的机构。岳翎致力于从客户的角度审视业务流程，在客户接触层面开辟垂直和平行的业务领域，构建线上线下无缝顺畅的客户体验。为了实现这一目标，岳翎在今年推出了客户数据平台(CDP)，在合规的前提下建立一体化的客户数据管理系统，赋予每位客户一个由10位数字和字母组成的“身份证”代码，从而实现数据层面的“人车合一”。
2020年9月，岳翎凭借“客户数据平台”建设过程中的数据质量应用实践和工作成果，荣获北京大学等产学研代表机构颁发的“2020数据质量管理优秀实践奖”。在数据安全和隐私保护方面，岳翎也收到了ISO/IEC 27001和ISO/IEC 27701认证批准通知。
宝马集团在中国拥有超过470万辆汽车和数千万品牌粉丝。通过数据分析，宝马的各个业务运营部门将能够更好地了解客户需求，使宝马的服务更加个性化和智能化，这是豪华体验的重要组成部分。比如通过兴趣人群的精准圈层选择，精准推送客户需要的信息；在常规服务节点提供提醒和预约服务，如换油；在紧急救援等特殊情况下保持与客户的及时沟通，实时显示救援车辆的进展情况。未来，数据驱动的个性化增值服务将有无限可能。
新的My BMW应用程序已上线。
作为一个注重体验和参与的豪华品牌，宝马致力于打造用户与品牌互动的多元化渠道。近日，宝马全新应用MyBMW App在中国市场正式上线，iOS和Android系统用户均可下载。这款应用不仅面向宝马车主，还旨在吸引众多热爱宝马的粉丝，为他们提供集在线选车、在线服务、社交交流于一体的全天候手持数字体验。
我的宝马App秉承“以客户为中心”的开发理念，简洁的用户界面设计更符合当代用户的审美；简单直观的交互方式，让用户操作更加方便流畅；通过我的宝马App，您不仅可以了解宝马的最新信息，享受便捷的在线服务，还可以结交新朋友，分享生活中的趣事，从而为中国用户打造社交品牌体验。
一直以来，宝马精彩的线下活动都在车主和车迷心中留下了深厚的情感积淀。在数字时代，宝马在多个在线交流平台开设了消费者交流账号，与年轻一代消费者实时互动。My BMW App的推出，打通了线上线下体验，加强了个性化和社交化的品牌传播，进一步提升了品牌号召力。
中国是唯一一个在本地开发这种软件的市场。社区、会员、电商三大功能都是中国版的专属功能，由宝马中国软件开发者和岳翎团队针对中国用户的需求共同开发。凭借宝马自身的软件开发能力，未来我的宝马应用软件会通过不断的迭代变得更加完善。
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1900/1/1 0:00:00
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