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车圈|宝马数字业务高管:未来10年在线销售占比将提升至3-4成

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时间:1900/1/1 0:00:00

BMW, Kia, Han

近日,宝马集团数字和电子商务副总裁马库斯·凯西(Marcus Casey)在接受采访时预测,未来10年将有30%至40%的汽车销售转移到线上。“汽车制造商的大部分汽车销售将受到数字化的影响,用户将有更好的体验。”

马库斯表示,在线销售的转型是今年3月宝马面临的一个大问题,当时宝马正试图推广在线销售渠道。

他与数字供应商Sophus3的主管帕特里克·富勒(Patrick Fuller)讨论了宝马如何选择加速变革。今年1月,宝马试图解决“如何转型网上销售”的问题,但3月这个问题变成了“何时转型网上销售”——这也是他所在的部门在疫情封锁令期间获得更多预算的原因。

马库斯谈到了变化的速度。他说:“人们对汽车购买这种新的在线销售模式不是不情愿而是持怀疑态度。对于经销商来说,提高网上汽车销售的销量比建立网上汽车销售的数字化方式要困难得多。”

汉莎航空公司前客户体验副总裁马库斯表示,他非常自豪能够将宝马从一家产品公司转变为一家服务公司。“我们将改变的是,大多数销售将被数字化,用户也可以在经销商处创造更数字化的体验。”

他赞同起亚英国公司总裁保罗·菲尔波特(Paul philpott)在最新一期《汽车经销商》杂志上发表的评论,并补充道:“我认为零售业务将一直存在。比如苹果还是会开线下店。”

不过,他表示,在如何在数字空间实现与潜在客户的最佳沟通方面,宝马还有很多工作要做。“我们网站的定位更像是一个信息和营销平台。有时我不确定我们在信息方面做得有多好。”BMW, Kia, Han

近日,宝马集团数字和电子商务副总裁马库斯·凯西(Marcus Casey)在接受采访时预测,未来10年将有30%至40%的汽车销售转移到线上。“汽车制造商的大部分汽车销售将受到数字化的影响,用户将有更好的体验。”

马库斯表示,在线销售的转型是今年3月宝马面临的一个大问题,当时宝马正试图推广在线销售渠道。

他与数字供应商Sophus3的主管帕特里克·富勒(Patrick Fuller)讨论了宝马如何选择加速变革。今年1月,宝马试图解决“如何转型网上销售”的问题,但3月这个问题变成了“何时转型网上销售”——这也是他所在的部门在疫情封锁令期间获得更多预算的原因。

马库斯谈到了变化的速度。他说:“人们对汽车购买这种新的在线销售模式不是不情愿而是持怀疑态度。对于经销商来说,提高网上汽车销售的销量比建立网上汽车销售的数字化方式要困难得多。”

汉莎航空公司前客户体验副总裁马库斯表示,他非常自豪能够将宝马从一家产品公司转变为一家服务公司。“我们将改变的是,大多数销售将被数字化,用户也可以在经销商处创造更数字化的体验。”

他赞同起亚英国公司总裁保罗·菲尔波特(Paul philpott)在最新一期《汽车经销商》杂志上发表的评论,并补充道:“我认为零售业务将一直存在。比如苹果还是会开线下店。”

不过,他表示,在如何在数字空间实现与潜在客户的最佳沟通方面,宝马还有很多工作要做。“我们网站的定位更像是一个信息和营销平台。有时我不确定我们在信息方面做得有多好。”

标签:宝马起亚

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