蔚来NIO Life背后的女人：如何让用户疯狂剁手300万件生活方式产品？

图片来源:蔚来官方

作者|武笑羽

编辑|王艳

2021年上海车展，蔚来汽车虽然在展厅一角，但在将“NIO之家”再次完全搬到车展现场后，依然成为不可回避的存在。

不仅有现场展出的各种车型或者核心技术作为蔚来支持的现场展示，展厅最右侧的一大片区域里还整齐地陈列着衣服、灯具、沙发、最新款的关节包，甚至还有大小不一的麻将。这些属于NIO Life参展的产品，看似与周边各大展台的“主角”格格不入，却为蔚来赚足了眼球。

这种看似“无所事事”的行为，如今却成了蔚来业务的关键环节。4月19日，蔚来汽车宣布正式启动汽车循环时尚项目“蓝天实验室”(Blue Sky Lab)，将汽车制造中的剩余材料，如安全气囊、安全带、超细纤维和皮革下脚料、铝材等进行再利用，打造可持续的生活方式产品。

蔚来汽车联合创始人兼总裁秦告诉未来汽车日报记者，之所以变废为宝，主要是因为过去有大量的废弃物，比如最常见的车辆铝合金车身，或者车辆使用的皮革边角料。“在某些情况下，皮革的浪费可能超过整个材料的50%。当汽车的形状更复杂时，浪费就会更多。过去，这些都被处理掉了。事实上，处理起来更贵，但这些都是好东西。”

NIOLIFY负责人兼高级总监刘杰在接受未来汽车日报等媒体采访时表示，虽然NIOLIFY的很多产品与汽车本身无关，但其目的是为了更好地运营现有用户。蔚来想的是如何和用户愉快的相处，带给他们一些价值、快乐和感动。

刘杰坦言，目前赚钱对NIO人寿来说没那么重要。“NIOLIFY最重要的是把产品做好，总想着盈利，产品肯定不会做好。产品做好之后，很多事情就水到渠成了。”

据官方介绍，NIO Life于2018年正式成立，已送出超过300万件物品，包括服装配饰、旅行包、科技产品、家居用品、汽车生活、车模玩具、酒店体验、美食等。"从产品开发设计到供应链，每个品类都有专业团队."

图片来源:蔚来官方

在相关项目的带动下，也在增加蔚来垂直社区的用户粘性，增强用户对品牌的参与感和认同感。比如蓝天实验室项目，用户设计师从1月份开始在蔚来社区招募，最终有10位用户设计师参与，他们来自珠宝、服装、建筑、产品等各个领域。

蔚来用户数字产品部高级总监此前向未来汽车日报介绍，NIO Life是蔚来App生活方式体验的重要组成部分，用户除了买车，还有一种全新的生活方式。此外，也是蔚来社区内容构成的重要组成部分，激励着没有买车的用户产生向往。

刘杰去年10月透露，购买蔚来生活方式产品的有车一族和无车一族，比例为1:1。“我们的核心受众是一二线城市的新中产阶级，他们大多是男性车主。”

事实上，蔚来并不是唯一一家“无所事事”的车企。特斯拉曾推出价格高于天妃茅台的龙舌兰酒(售价250美元，约合人民币1658元)，上市当天就被粉丝一抢而空。五菱洪光还推出了口罩、螺蛳粉和香水。

“每个品牌的产品都会有自己的特色”，但刘杰也强调，汽车产品在任何时候都是蔚来的核心。“没有人会仅仅因为自己的感受而为汽车产品买单。关系到全家人的安危，必须要有最好的素质。在此基础上，NIO Life将丰富日常生活。”

“一旦别人明白某样东西是礼物，

没时间翻了。"

问:从13元的腰果到1万多元的椭圆机，有近1000种产品开发……NIO Life的ped和研究。NIO Life如何选择产品？

答:自上而下和自下而上非常重要。做品牌，一定要知道自己擅长什么，从自己擅长什么入手，然后考虑用户的需求，把这两个方面结合起来。

图片来源:蔚来官方

Q:Q:NIO Life会做智能家居电子产品吗？

答:目前来看，汽车绝对是这个主业中最高科技的产品。NIO生活更多的是和生活方式有关。当用户达到一定程度后，可能会考虑再次推出这个品类，但现阶段并没有给予太多考虑。

问:蔚来推出了有对比感的产品，比如麻将、火锅底料等。这些产品推出的背后逻辑是什么？

答:NIOLife的核心是设计，我们输出的是设计标准、设计风格等等。在NIO Life上，你会发现开发1000个产品是可能的，这些产品应该保证相同的设计标准。比如我们设计一款火锅底料的时候，也是一款蔚来风格的火锅底料。另外，NIO Life中的每一个视频和画面对设计的要求都很高。作为载体，没有高低贵贱之分。所有的产品都能符合你的设计和审美标准，这才是核心。

问:Q:NIO Life的启动灵感是什么，当时遇到了哪些棘手的问题？

答:有一件很有意思的事情。刚进公司的时候，我负责传播。初期，蔚来只有几百人关注微信官方账号。斌哥(李斌)当时给我们布置了一个任务，一年之内发出10万份东西。但是免费赠送东西并没有我们想象的那么简单。我们想了各种招数，第一年只送了一万本。这让我们意识到好的设计是非常重要的。一旦别人明白这个东西是礼物，你就再也翻不了身了。

蔚来也走过了做精品周边的阶段。当时的定位是以产品作为营销宣传的载体，所以logo设计的很大。之后蔚来logo越来越小，后面也没有Logo，比如没有Logo的床上用品和枕头。这是因为NIO Life在定位上发生了变化:我们做的不是周边的东西，而是质量好、设计好的商品。我们认为设计是下一次消费升级的核心要素。

问:如何获得好的设计和质量？

答:Nio Life与汤姆·迪克森、青山周平等全球顶级设计师合作，蔚来提供核心设计理念和产品标准。蔚来会深入到供应链、设计趋势、面料研发(而不是代工)，这其实是需要深入学习的。最后，我们做的产品会按照自己的产品体系来定价。

图片来源:蔚来官方

“赚钱不是目的”

问:在蔚来的商业逻辑中，NIO Life想完成什么样的使命？

答:Niolife更多的是运营股票用户，和蔚来用户愉快相处，给他们带来价值，以及一些快乐和感动。

问:问:NIO Life未来有赚钱的打算吗？

答:NIO Life只做私域流量，用户规模会随着蔚来用户规模逐渐扩大，但不会有突然巨大流量的一天。这不是Niolife的商业模式。

目前来看，赚钱对于NIO生活来说并不是那么重要。NIO Life最重要的是把产品做好。总是想着盈利，产品肯定不会做好。产品做好了，很多事情就水到渠成了。

问:如何运营私域流量，增加用户粘性？比如你知道用户喜欢杯子，你会不断设计各种款式的杯子推送给用户吗？

答:没有试想一下，如果你要和一个人相处10年，这个人天天来看你，给你强单，给你升职，你受不了。

蔚来与用户的关系，不像淘宝或者公共领域的流量，要在抓到流量后立即转化。蔚来不需要，因为用户已经在了。NIO Life希望与用户的关系更加自然、平静。用户来看看吧。如果他们今天不喜欢任何东西，就关掉它。如果他们明天觉得好，他们就会买。

问:你对……现象有什么看法omobile品牌推出衍生产品？

答:每个品牌的衍生产品都会有自己的特色，所以我觉得大家都会做的很好。蔚来NIO生活的目标也很明确，练好内功，做好产品。

内功在于专业性，比如服装，需要深挖面料开发，做全系列。另外，我觉得赋予实体产品更多的价值是非常重要的。

未来汽车日报

图片来源:蔚来官方

作者|武笑羽

编辑|王艳

2021年上海车展，蔚来汽车虽然在展厅一角，但在将“NIO之家”再次完全搬到车展现场后，依然成为不可回避的存在。

不仅有现场展出的各种车型或者核心技术作为蔚来支持的现场展示，展厅最右侧的一大片区域里还整齐地陈列着衣服、灯具、沙发、最新款的关节包，甚至还有大小不一的麻将。这些属于NIO Life参展的产品，看似与周边各大展台的“主角”格格不入，却为蔚来赚足了眼球。

这种看似“无所事事”的行为，如今却成了蔚来业务的关键环节。4月19日，蔚来汽车宣布正式启动汽车循环时尚项目“蓝天实验室”(Blue Sky Lab)，将汽车制造中的剩余材料，如安全气囊、安全带、超细纤维和皮革下脚料、铝材等进行再利用，打造可持续的生活方式产品。

蔚来汽车联合创始人兼总裁秦告诉未来汽车日报记者，之所以变废为宝，主要是因为过去有大量的废弃物，比如最常见的车辆铝合金车身，或者车辆使用的皮革边角料。“在某些情况下，皮革的浪费可能超过整个材料的50%。当汽车的形状更复杂时，浪费就会更多。过去，这些都被处理掉了。事实上，处理起来更贵，但这些都是好东西。”

NIOLIFY负责人兼高级总监刘杰在接受未来汽车日报等媒体采访时表示，虽然NIOLIFY的很多产品与汽车本身无关，但其目的是为了更好地运营现有用户。蔚来想的是如何和用户愉快的相处，带给他们一些价值、快乐和感动。

刘杰坦言，目前赚钱对NIO人寿来说没那么重要。“NIOLIFY最重要的是把产品做好，总想着盈利，产品肯定不会做好。产品做好之后，很多事情就水到渠成了。”

据官方介绍，NIO Life于2018年正式成立，已送出超过300万件物品，包括服装配饰、旅行包、科技产品、家居用品、汽车生活、车模玩具、酒店体验、美食等。"从产品开发设计到供应链，每个品类都有专业团队."

图片来源:蔚来官方

在相关项目的带动下，也在增加蔚来垂直社区的用户粘性，增强用户对品牌的参与感和认同感。比如蓝天实验室项目，用户设计师从1月份开始在蔚来社区招募，最终有10位用户设计师参与，他们来自珠宝、服装、建筑、产品等各个领域。

蔚来用户数字产品部高级总监此前向未来汽车日报介绍，NIO Life是蔚来App生活方式体验的重要组成部分，用户除了买车，还有一种全新的生活方式。此外，也是蔚来社区内容构成的重要组成部分，激励着没有买车的用户产生向往。

刘杰去年10月透露，购买蔚来生活方式产品的有车一族和无车一族，比例为1:1。“我们的核心受众是一二线城市的新中产阶级，他们大多是男性车主。”

事实上，蔚来并不是唯一一家“无所事事”的车企。特斯拉曾推出价格高于天妃茅台的龙舌兰酒(售价250美元，约合人民币1658元)，上市当天就被粉丝一抢而空。五菱洪光还推出了口罩、螺蛳粉和香水。

“每个品牌的产品都会有自己的特色”，但刘……e还强调，汽车产品在任何时候都是蔚来的核心。“没有人会仅仅因为自己的感受而为汽车产品买单。关系到全家人的安危，必须要有最好的素质。在此基础上，NIO Life将丰富日常生活。”

“一旦别人明白某样东西是礼物，

没时间翻了。"

问:从13元的腰果到万元以上的椭圆机，NIO Life研发的产品有近千个。NIO Life如何选择产品？

答:自上而下和自下而上非常重要。做品牌，一定要知道自己擅长什么，从自己擅长什么入手，然后考虑用户的需求，把这两个方面结合起来。

图片来源:蔚来官方

Q:Q:NIO Life会做智能家居电子产品吗？

答:目前来看，汽车绝对是这个主业中最高科技的产品。NIO生活更多的是和生活方式有关。当用户达到一定程度后，可能会考虑再次推出这个品类，但现阶段并没有给予太多考虑。

问:蔚来推出了有对比感的产品，比如麻将、火锅底料等。这些产品推出的背后逻辑是什么？

答:NIOLife的核心是设计，我们输出的是设计标准、设计风格等等。在NIO Life上，你会发现开发1000个产品是可能的，这些产品应该保证相同的设计标准。比如我们设计一款火锅底料的时候，也是一款蔚来风格的火锅底料。另外，NIO Life中的每一个视频和画面对设计的要求都很高。作为载体，没有高低贵贱之分。所有的产品都能符合你的设计和审美标准，这才是核心。

问:Q:NIO Life的启动灵感是什么，当时遇到了哪些棘手的问题？

答:有一件很有意思的事情。刚进公司的时候，我负责传播。初期，蔚来只有几百人关注微信官方账号。斌哥(李斌)当时给我们布置了一个任务，一年之内发出10万份东西。但是免费赠送东西并没有我们想象的那么简单。我们想了各种招数，第一年只送了一万本。这让我们意识到好的设计是非常重要的。一旦别人明白这个东西是礼物，你就再也翻不了身了。

蔚来也走过了做精品周边的阶段。当时的定位是以产品作为营销宣传的载体，所以logo设计的很大。之后蔚来logo越来越小，后面也没有Logo，比如没有Logo的床上用品和枕头。这是因为NIO Life在定位上发生了变化:我们做的不是周边的东西，而是质量好、设计好的商品。我们认为设计是下一次消费升级的核心要素。

问:如何获得好的设计和质量？

答:Nio Life与汤姆·迪克森、青山周平等全球顶级设计师合作，蔚来提供核心设计理念和产品标准。蔚来会深入到供应链、设计趋势、面料研发(而不是代工)，这其实是需要深入学习的。最后，我们做的产品会按照自己的产品体系来定价。

图片来源:蔚来官方

“赚钱不是目的”

问:在蔚来的商业逻辑中，NIO Life想完成什么样的使命？

答:Niolife更多的是运营股票用户，和蔚来用户愉快相处，给他们带来价值，以及一些快乐和感动。

问:问:NIO Life未来有赚钱的打算吗？

答:NIO Life只做私域流量，用户规模会随着蔚来用户规模逐渐扩大，但不会有突然巨大流量的一天。这不是Niolife的商业模式。

目前来看，赚钱对于NIO生活来说并不是那么重要。NIO Life最重要的是把产品做好。总是想着盈利，产品肯定不会做好。产品做好了，很多事情就水到渠成了。

问:如何运营私域流量，增加用户粘性？比如你知道用户喜欢杯子，你会不断设计各种款式的杯子推送给用户吗？

不，想象一下，如果你和一个人相处了10年，而这个人来看你……y日又给你强势的订单和推广，你受不了。

蔚来与用户的关系，不像淘宝或者公共领域的流量，要在抓到流量后立即转化。蔚来不需要，因为用户已经在了。NIO Life希望与用户的关系更加自然、平静。用户来看看吧。如果他们今天不喜欢任何东西，就关掉它。如果他们明天觉得好，他们就会买。

问:如何看待汽车品牌推出衍生产品的现象？

答:每个品牌的衍生产品都会有自己的特色，所以我觉得大家都会做的很好。蔚来NIO生活的目标也很明确，修炼内功，做好产品。

内功在于专业性，比如服装，需要深挖面料开发，做全系列。另外，我觉得赋予实体产品更多的价值是非常重要的。

未来汽车日报

标签：蔚来合创理念发现特斯拉

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