4月21日,浙江省消保委点评,任何企业都不能因为销量好就“欺负顾客”,而忽视消费者诉求。只有过硬的产品质量和让消费者满意的服务态度,才能走得更远。
前几天,特斯拉汽车的展台上发生了一起维权事件。一名身穿白色t恤的女子站在特斯拉汽车公司的车顶上,高喊“特斯拉刹车失灵”。对此,特斯拉回应称,主要原因是公司与用户沟通的方式可能存在一些问题,次要原因是特斯拉确实无法决定用哪种方式为客户解决问题。如果是产品问题,特斯拉必须坚决负责到底。该赔偿的赔偿,该处罚的处罚,不妥协的呼吁,也是我们的态度。对于此事,郑州市场监管局新闻宣传处相关负责人回应称,郑东新区市场监管局分别于3月15日、3月18日、3月24日组织投诉人和特斯拉汽车销售服务(郑州)三次,有限公司进行了调解。投诉人不同意第三方的技术鉴定,要求提供“车辆事故前半小时完整的行驶数据”。特斯拉汽车销售服务(郑州)有限公司因担心数据被当事人用于炒作和宣传,拒绝提供相关数据。由于双方分歧较大,未达成一致。此外,浙江省消保委评论称,其实特斯拉最近的负面新闻远不止这些。相比回车主“最近的负面都是她一手促成的”,我们更希望特斯拉能反思为什么总是有负面新闻,是车辆本身存在安全隐患,还是售后服务问题,或者两者兼而有之。与其为“90%的客户愿意再次选择特斯拉”而骄傲,不如希望特斯拉调查剩下10%不满意的原因。任何企业都不应该因为销量好就“欺负客户”,而忽视消费者的诉求。只有过硬的产品质量和满意的服务态度,才能走得更远。如果有一天消费者不愿意为企业买单,那么“买单”的将是企业自己。4月21日,浙江省消保委点评,任何企业都不能因为销量好就“欺负顾客”,而忽视消费者诉求。只有过硬的产品质量和让消费者满意的服务态度,才能走得更远。
前几天,特斯拉汽车的展台上发生了一起维权事件。一名身穿白色t恤的女子站在特斯拉汽车公司的车顶上,高喊“特斯拉刹车失灵”。对此,特斯拉回应称,主要原因是公司与用户沟通的方式可能存在一些问题,次要原因是特斯拉确实无法决定用哪种方式为客户解决问题。如果是产品问题,特斯拉必须坚决负责到底。该赔偿的赔偿,该处罚的处罚,不妥协的呼吁,也是我们的态度。对于此事,郑州市场监管局新闻宣传处相关负责人回应称,郑东新区市场监管局分别于3月15日、3月18日、3月24日组织投诉人和特斯拉汽车销售服务(郑州)三次,有限公司进行了调解。投诉人不同意第三方的技术鉴定,要求提供“车辆事故前半小时完整的行驶数据”。特斯拉汽车销售服务(郑州)有限公司因担心数据被当事人用于炒作和宣传,拒绝提供相关数据。由于双方分歧较大,未达成一致。此外,浙江省消保委评论称,其实特斯拉最近的负面新闻远不止这些。相比回车主“最近的负面都是她一手促成的”,我们更希望特斯拉能反思为什么总是有负面新闻,是车辆本身存在安全隐患,还是售后服务问题,或者两者兼而有之。与其为“90%的客户愿意再次选择特斯拉”而骄傲,不如希望特斯拉调查剩下10%不满意的原因。任何企业都不应该“b……ly顾客”因为其良好的销售,而忽视消费者的诉求。只有过硬的产品质量和满意的服务态度,才能走得更远。如果有一天消费者不愿意为企业买单,那么“买单”的将是企业自己。
标签:特斯拉
作为汽车行业的盛事,2021年的上海车展在“四月天”拉开了序幕。虽然2020年疫情已然过去,却成为了催化剂,加速着汽车行业“新四化”的进程,清晰可见。
1900/1/1 0:00:004月21日,GTIC2021全球自动驾驶创新峰会于上海国家会展中心举办。
1900/1/1 0:00:00由于个性化、自动化、互联化、电气化等新技术变革驱动软件在车内应用大幅提升,近两年无论传统车企还是零部件供应商都在积极强化软件领域的技术实力,博世亦不例外。
1900/1/1 0:00:00盖世汽车讯外媒巨头美团通过发售股票和可转换债券筹集了100亿美元。此举显示出,尽管监管机构对科技行业加大了管理力度,但是投资者对一些中国科技企业的增长前景依然充满了信心。
1900/1/1 0:00:00盖世汽车讯据外媒报道,受全球芯片供应短缺的影响,斯巴鲁位于美国印第安纳州的工厂将被迫停产,此次停产将持续至本月底,并将导致该公司损失15万辆产量。
1900/1/1 0:00:002021年4月20日,汽车之家联合中国电动汽车百人会举办的“智享汇新能源汽车主题沙龙”落下帷幕,本次沙龙以“把脉新增长”为主题,聚焦新能源汽车发展的热点、难点话题,为企业决策者提供破局之道,
1900/1/1 0:00:00