你怎么看？ 欧拉好猫“换芯门”事件

日前，欧拉好猫(参数|询价)车载系统芯片与宣传不符的事件闹得沸沸扬扬。在车主维权、央视财经报道、总经理道歉之后，欧拉汽车官方再次发布最新声明，给予欧拉好猫车主价值7200元的权益礼包，以及整车终身保修和首位车主10000元的充电权益。如果你是车主，如何看待欧拉好猫“换芯门”事件？

更多精彩视频，尽在汽车之家视频频道，尽在汽车之家视频频道。

●发生了什么:

欧拉好猫是欧拉旗下的纯电动汽车。在官方宣传中，欧拉描述欧拉好猫将搭载高通Adreno 640 GPU八核CPU芯片。但实际上车主所说的车辆使用的是英特尔Intel Atom A3940四核芯片，与官方描述的芯片不符。让很多消费者认为欧拉汽车涉嫌虚假宣传，误导消费者。

●好猫汽车芯片上的官方宣传说明。

欧拉官方随后表示，官网宣传的“采用全新的高通专业车载智能服务平台，八颗Kryo CPU处理核心，一颗高通Adreno 640GPU图形处理器，一颗高性能Hexagon 6DSP数字处理器”是对长城柠檬平台和咖啡智能平台的介绍。

欧拉好猫2020年11月上市。这一代好猫的参数配置表显示的是“智能业务处理平台”，包括高通、英特尔、瑞萨等各种芯片分布式独立控制架构。其中，参数配置表中的高通芯片就是遥控模块中使用的芯片。

因为“智能服务平台”这个词太专业了，当时配置表里只写了高通，“三智能”系统里的所有芯片都没写，给用户造成困扰。如果当时把高通、英特尔、瑞萨等所有芯片都写出来，把“智能业务处理平台”中的三个智能系统分别表述为汽车是什么芯片，互联是什么芯片等等，这个事件可能就不会发生了。事后，欧拉也进行了正式道歉。

针对此事件，在总经理道歉和官方回应(点击查看整个事件)之后，今天欧拉再次给出了此事件的解决方案。

●解决方案(截至2021年12月9日):

对于日系车和欧拉好猫的车主决定在2121年12月31日前，

1.赠送7200元礼包:

1.可以免费升级Carplay和Hicar功能；

2.延长两年免费娱乐流量套餐；3、三电终身保修第一车主

第二，享受整车终身保修。

第三，第一个车主有1万元的充电利息。

同时，欧拉厂家成立了专门的“汽车体验服务小组”，提供一对一的专项服务，解决用户反映的用车问题。目前按照欧拉提出的解决方案，如果你是车主，你能接受吗？(部分来源:央视财经/汽车之家江天爽)日前，欧拉好猫(参数|询价)车载系统芯片与宣传不符的事件闹得沸沸扬扬。在车主维权、央视财经报道、总经理道歉之后，欧拉汽车官方再次发布最新声明，给予欧拉好猫车主价值7200元的权益礼包，以及全车终身保修和首位车主10000元的充电权益。如果你是车主，如何看待欧拉好猫“换芯门”事件？

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●发生了什么:

欧拉好猫是欧拉旗下的纯电动汽车。在官方宣传中，欧拉描述欧拉好猫将搭载高通Adreno 640 GPU八核CPU芯片。但实际上车主所说的车辆使用的是英特尔Intel Atom A3940四核芯片，与官方描述的芯片不符。让很多消费者认为欧拉汽车涉嫌虚假宣传，误导消费者。

●好猫汽车芯片上的官方宣传说明。

欧拉官方随后表示，官网宣传的“采用全新的高通专业车载智能服务平台，八颗Kryo CPU处理核心，一颗高通Adreno 640GPU图形处理器，一颗高性能Hexagon 6DSP数字处理器”是对长城柠檬平台和咖啡智能平台的介绍。

欧拉好猫2020年11月上市。这一代好猫的参数配置表显示的是“智能业务处理平台”，包括高通、英特尔、瑞萨等各种芯片分布式独立控制架构。其中，参数配置表中的高通芯片就是遥控模块中使用的芯片。

因为“智能服务平台”这个词太专业了，当时配置表里只写了高通，“三智能”系统里的所有芯片都没写，给用户造成困扰。如果当时把高通、英特尔、瑞萨等所有芯片都写出来，把“智能业务处理平台”中的三个智能系统分别表述为汽车是什么芯片，互联是什么芯片等等，这个事件可能就不会发生了。事后，欧拉也进行了正式道歉。

针对此事件，在总经理道歉和官方回应(点击查看整个事件)之后，今天欧拉再次给出了此事件的解决方案。

●解决方案(截至2021年12月9日):

对于日系车和欧拉好猫的车主决定在2121年12月31日前，

1.赠送7200元礼包:

1.可以免费升级Carplay和Hicar功能；

2.延长两年免费娱乐流量套餐；

3、三电终身保修第一车主

第二，享受整车终身保修。

第三，第一个车主有1万元的充电利息。

同时，欧拉厂家成立了专门的“汽车体验服务小组”，提供一对一的专项服务，解决用户反映的用车问题。目前按照欧拉提出的解决方案，如果你是车主，你能接受吗？(部分来源:央视财经/汽车之家江天爽)

标签：欧拉欧拉好猫DS长城

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