此前，据外媒报道，特斯拉Model 3/Y被16名加拿大车主投诉，原因是热泵系统无法在低温下工作。问题出现后，马斯克的“脸书”在回复网友时明确表示优先解决这个问题。同时他还表示，现在已经启动了重新校准热泵膨胀阀的固件修复程序。
2月18日，边肖从质量发展局获悉，根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，特斯拉(上海)有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划。即日起，召回2020年12月28日至2022年1月15日期间生产的部分国产Model 3(12003辆)和Model Y(14044辆)电动汽车，共计26047辆。
召回原因是部分车辆的热泵的电子膨胀阀在定位时会有轻微的移动。由于软件(2021.44至2021.44.30.6版本)没有修正功能，阀门可能长时间部分开启，热泵压缩机停止工作，车内加热功能失效。在上述条件下，特别是当外界气温在零下10度以下时，挡风玻璃除霜系统的运行无法达到国家相关法规规定的除霜效果，除霜功能下降，对驾驶员的视野产生负面影响，从而增加车辆在寒冷天气行驶时发生碰撞风险的可能性，存在安全隐患。
召回方式:远程OTA升级/线下升级特斯拉(上海)有限公司将通过OTA技术对召回范围内的车辆进行软件升级，用户无需到店即可完成召回；对于无法通过OTA技术召回的车辆，特斯拉(上海)有限公司将通过特斯拉服务中心联系相关用户，免费为车辆升级软件，消除安全隐患。注意事项和应急措施:车辆召回维修前，用户应谨慎驾驶车辆，并在召回开始后尽快联系特斯拉服务中心进行软件升级。
3早些时候，据外媒报道，特斯拉Model 3/Y被16名加拿大车主投诉，原因是热泵系统无法在低温下工作。问题出现后，马斯克的“脸书”在回复网友时明确表示优先解决这个问题。同时他还表示，现在已经启动了重新校准热泵膨胀阀的固件修复程序。
2月18日，边肖从质量发展局获悉，根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，特斯拉(上海)有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划。即日起，召回2020年12月28日至2022年1月15日期间生产的部分国产Model 3(12003辆)和Model Y(14044辆)电动汽车，共计26047辆。
召回原因是部分车辆的热泵的电子膨胀阀在定位时会有轻微的移动。由于软件(2021.44至2021.44.30.6版本)没有修正功能，阀门可能长时间部分开启，热泵压缩机停止工作，车内加热功能失效。在上述条件下，特别是当外界气温在零下10度以下时，挡风玻璃除霜系统的运行无法达到国家相关法规规定的除霜效果，除霜功能下降，对驾驶员的视野产生负面影响，从而增加车辆在寒冷天气行驶时发生碰撞风险的可能性，存在安全隐患。
召回方式:远程OTA升级/线下升级特斯拉(上海)有限公司将通过OTA技术对召回范围内的车辆进行软件升级，用户无需到店即可完成召回；对于无法通过OTA技术召回的车辆，特斯拉(上海)有限公司将通过特斯拉服务中心联系相关用户，免费为车辆升级软件，消除安全隐患。注意事项和应急措施:车辆召回维修前，用户应谨慎驾驶车辆，并在召回开始后尽快联系特斯拉服务中心进行软件升级。
盖世汽车讯据外媒报道，特斯拉因一个悬架系统故障遭到了起诉，去年该故障在佛罗里达州引发了一起事故，造成司机和一名乘客死亡，并引发了联邦监管机构的调查。
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