日前，全国企业信用信息公示系统显示，4月2日，北京Xpeng汽车销售服务有限公司因“制定不公平合同条款侵害消费者权益”，被北京市朝阳区市场监督管理局警告并罚款3000元。甲方——北京鑫鹏汽车销售服务有限公司，主要从事小鹏品牌汽车的销售和售后服务，是鑫鹏汽车在北京的主要销售实体，其他门店和分公司均为体验店。
消费者在使用Xpeng Motors APP购买车辆时需要在线签订购买协议，且Xpeng Motors购买协议第十三条在签订过程中不得变更。北京市朝阳区市场监督管理局认为，当事人在北京市注册，从事车辆销售及其他相关经营活动，当事人主要向北京市消费者销售商品、提供服务。
在购买乘用车的过程中，消费者可以在Xpeng Motors APP中在线购买汽车，也可以在线下商店购买汽车。消费者在购买车辆时需要与当事人签订《Xpeng Motors购买协议》(以下简称协议)。本协议内容由广州市Xpeng汽车科技有限公司确认，并由双方在销售车辆过程中重复使用。协议第13条规定:“本协议受中华人民共和国(中国)法律管辖。由本协议引起的或与本协议有关的所有争议应由双方通过友好协商解决。如果双方不能通过协商解决争议，任何一方有权将争议提交广州仲裁委员会仲裁，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力。”。此内容的部分文本以粗体和下划线提示。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”；第十六条第三款规定:“经营者向消费者提供商品或者服务，应当遵守社会公德，诚实信用，保护消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强迫交易。" .在与消费者订立买卖合同的过程中，当事人具有一定的主导地位。他们应当考虑普通消费者的受教育程度和对我国法律规定的认知程度，依法设定合同格式条款，对问题和纠纷提供合理的解决方案。当事人与北京消费者签订汽车销售合同，约定在广州仲裁委员会使用格式条款进行仲裁，排除了北京的管辖权，限制了北京消费者选择纠纷解决方式的权利，增加了北京消费者维权的不合理成本和负担，侵害了消费者权益。综上，当事人通过格式条款构成排除消费者对合同纠纷提起诉讼权利的行为。现有证据不能证明当事人利用该条款取得了非法所得。日前，全国企业信用信息公示系统显示，4月2日，北京Xpeng汽车销售服务有限公司因“制定不公平合同条款侵害消费者权益”，被北京市朝阳区市场监督管理局警告并罚款3000元。甲方——北京鑫鹏汽车销售服务有限公司，主要从事小鹏品牌汽车的销售和售后服务，是鑫鹏汽车在北京的主要销售实体，其他门店和分公司均为体验店。
消费者在使用Xpeng Motors APP购买车辆时需要在线签订购买协议，且Xpeng Motors购买协议第十三条在签订过程中不得变更。北京市朝阳区市场监督管理局认为，当事人在北京市注册，从事车辆销售及其他相关经营活动，当事人主要向北京市消费者销售商品、提供服务。
在购买乘用车的过程中，消费者可以在Xpeng Motors APP中在线购买汽车，也可以在线下商店购买汽车。消费者在购买车辆时需要与当事人签订《Xpeng Motors购买协议》(以下简称协议)。本协议内容由广州市Xpeng汽车科技有限公司确认，并由双方在销售车辆过程中重复使用。协议第13条规定:“本协议受中华人民共和国(中国)法律管辖。由本协议引起的或与本协议有关的所有争议应由双方通过友好协商解决。如果双方不能通过协商解决争议，任何一方有权将争议提交广州仲裁委员会仲裁，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力。”。此内容的部分文本以粗体和下划线提示。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”；第十六条第三款规定:“经营者向消费者提供商品或者服务，应当遵守社会公德，诚实信用，保护消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强迫交易。”。在与消费者订立买卖合同的过程中，当事人具有一定的主导地位。他们应当考虑普通消费者的受教育程度和对我国法律规定的认知程度，依法设定合同格式条款，对问题和纠纷提供合理的解决方案。当事人与北京消费者签订汽车销售合同，约定在广州仲裁委员会使用格式条款进行仲裁，排除了北京的管辖权，限制了北京消费者选择纠纷解决方式的权利，增加了北京消费者维权的不合理成本和负担，侵害了消费者权益。综上，当事人通过格式条款构成排除消费者对合同纠纷提起诉讼权利的行为。现有证据不能证明当事人利用该条款取得了非法所得。
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