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极氪,让蔚来挺“难受”

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时间:1900/1/1 0:00:00

也许谁也没想到,7月11日晚上的杭州还是那么燥热。

当站在舞台中央的聚光灯下,氪空间CEO安聪慧正式宣布:“8155平台升级费用为0元,所有已交付和未交付车辆免费升级。”

Weilai, extremely krypton, found

一时间,无论现场所有车主,还是在线观看直播的用户,情绪被彻底点燃。欢呼声此起彼伏,来到屏幕的弹幕,已经可以算是这个决定正确与否的最好证明了。

作为一个旁观者,从冷静客观的角度,我想说:“此时此刻,距离第一辆氪气001交付已经过去了8个多月,累计交付已经超过25000辆,但仍然不可避免的是,被吐槽最多的问题恰恰是汽车的平顺性和稳定性。”

而且要知道,自从去年10月氪001正式进入市场以来,市面上的一些主流智能电动车已经开始大规模装载骁龙8155芯片。由于产品开发周期的原因,前者没有选择马上转行。

所以考虑到各种激励因素,按照安聪慧在发布会上透露的升级总成本,在车主基数还没有膨胀到太夸张的背景下,自掏腰包3亿重新赢得自己用户的信任和口碑,以及外界对品牌的好感,是权衡利弊之后应该做的事情。

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截至目前,收获的行业反馈和效果也相当积极。

至于花这么多篇幅详细解释以上内容的根本原因,还是想更好地引出今天的主角——蔚来。

不得不承认,氪星为所有用户免费升级骁龙8155芯片的做法,确实让这支一直被质疑和诟病的新生力量“难受”了。

毕竟就在一个月前,蔚来除了发布了首款诞生于NT2平台的SUV车型ES7,还发布了众多用户期待已久的智能驾驶舱付费升级计划。

是的,细心的读者发现,你需要为整个系统付费。

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也正因为如此,鲜明的对比不可避免地引起了部分蔚来用户在车主群里的抱怨,精炼的中心思想集中在:“看人极氪,我们也要自由。”

很快,随着讨论越来越激烈,李斌不得不亲自回复:“我们不能免费升级。20多万的车免费涨不起,20多亿也撑不住。”

言语间,我能感受到他面对所谓的建议和要求时内心的无奈。最终,李斌也选择了使用积分红包,结束了相关话题的讨论。对于这样的“插曲”,我不是在为谁辩护,只是想谈谈我的真实看法。

首先必须承认,氪能做出免费升级的决定,真的很神奇,也重新抬高了自己略显下降的音量。

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但我们毕竟要明白,对于每一个车企来说,我们都是要靠卖车赚钱的,而不是一味的自掏腰包做慈善来讨好用户,所以李斌的回答没有问题。

而如果把时间轴拉长,免费赠送是完全不可持续的,甚至很可能有些人会变本加厉的要求更多的东西,变得越来越别扭。

其次,要知道蔚来推出的智能驾驶舱付费升级方案,除了骁龙8155芯片之外,还包括一个800万像素DVR高清摄像头,四个300万像素高灵敏度全景摄像头,一个250万像素的舱内摄像头,一个雨量光传感器,一个全新的5G高性能中央网关,两个5G天线,一个全新的外后视镜和一个天花板控制区组件。

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价格方面,不含5G部分9600元,安……如果包括在内,总共是12600元。根据官方计划,6月30日在蔚来App正式接受服务,7月中下旬陆续升级。

换句话说,与氪相比,蔚来提供了更多的硬件升级。

并以ES8为例。第一批用户早在2018年,也就是四年多前就提车了。用了这么长时间,通过硬件升级也能体验到主流的智能座舱。目前看来,似乎只有蔚来愿意投入研发成本来做这件事。

所以综合考虑后,无论是9600元还是12600元,总认为是在比较合理的范围内。

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而且,我更想纠正的是老生常谈的话题。

从品牌创立开始,蔚来就致力于成为“用户企业”并没有错,但随着车主基数越来越大,现阶段需要考虑的重点更集中在:不要真的惯坏了他们。

说得更直白一点,如何掌握好双方相处的“度”,既不会太生疏,也不会越界,保持相对健康的模式。否则,反向绑架的案件还会不断出现。

届时,蔚来的处境可能比这种极端氪星带来的更“难受”。也许谁也没想到,7月11日晚上的杭州还是那么燥热。

当站在舞台中央的聚光灯下,氪空间CEO安聪慧正式宣布:“8155平台升级费用为0元,所有已交付和未交付车辆免费升级。”

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一时间,无论现场所有车主,还是在线观看直播的用户,情绪被彻底点燃。欢呼声此起彼伏,来到屏幕的弹幕,已经可以算是这个决定正确与否的最好证明了。

作为一个旁观者,从冷静客观的角度,我想说:“此时此刻,距离第一辆氪气001交付已经过去了8个多月,累计交付已经超过25000辆,但仍然不可避免的是,被吐槽最多的问题恰恰是汽车的平顺性和稳定性。”

而且要知道,自从去年10月氪001正式进入市场以来,市面上的一些主流智能电动车已经开始大规模装载骁龙8155芯片。由于产品开发周期的原因,前者没有选择马上转行。

所以考虑到各种激励因素,按照安聪慧在发布会上透露的升级总成本,在车主基数还没有膨胀到太夸张的背景下,自掏腰包3亿重新赢得自己用户的信任和口碑,以及外界对品牌的好感,是权衡利弊之后应该做的事情。

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截至目前,收获的行业反馈和效果也相当积极。

至于花这么多篇幅详细解释以上内容的根本原因,还是想更好地引出今天的主角——蔚来。

不得不承认,氪星为所有用户免费升级骁龙8155芯片的做法,确实让这支一直被质疑和诟病的新生力量“难受”了。

毕竟就在一个月前,蔚来除了发布了首款诞生于NT2平台的SUV车型ES7,还发布了众多用户期待已久的智能驾驶舱付费升级计划。

是的,细心的读者发现,你需要为整个系统付费。

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也正因为如此,鲜明的对比不可避免地引起了部分蔚来用户在车主群里的抱怨,精炼的中心思想集中在:“看人极氪,我们也要自由。”

很快,随着讨论越来越激烈,李斌不得不亲自回复:“我们不能免费升级。20多万的车免费涨不起,20多亿也撑不住。”

言语间,我能感受到他内心面对所谓苏的无奈……评估和需求。最终,李斌也选择了使用积分红包,结束了相关话题的讨论。对于这样的“插曲”,我不是在为谁辩护,只是想谈谈我的真实看法。

首先必须承认,氪能做出免费升级的决定,真的很神奇,也重新抬高了自己略显下降的音量。

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但我们毕竟要明白,对于每一个车企来说,我们都是要靠卖车赚钱的,而不是一味的自掏腰包做慈善来讨好用户,所以李斌的回答没有问题。

而如果把时间轴拉长,免费赠送是完全不可持续的,甚至很可能有些人会变本加厉的要求更多的东西,变得越来越别扭。

其次,要知道蔚来推出的智能驾驶舱付费升级方案,除了骁龙8155芯片之外,还包括一个800万像素DVR高清摄像头,四个300万像素高灵敏度全景摄像头,一个250万像素的舱内摄像头,一个雨量光传感器,一个全新的5G高性能中央网关,两个5G天线,一个全新的外后视镜和一个天花板控制区组件。

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价格方面,不含5G部分是9600元,含了就来12600元。根据官方计划,6月30日在蔚来App正式接受服务,7月中下旬陆续升级。

换句话说,与氪相比,蔚来提供了更多的硬件升级。

并以ES8为例。第一批用户早在2018年,也就是四年多前就提车了。用了这么长时间,通过硬件升级也能体验到主流的智能座舱。目前看来,似乎只有蔚来愿意投入研发成本来做这件事。

所以综合考虑后,无论是9600元还是12600元,总认为是在比较合理的范围内。

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而且,我更想纠正的是老生常谈的话题。

从品牌创立开始,蔚来就致力于成为“用户企业”并没有错,但随着车主基数越来越大,现阶段需要考虑的重点更集中在:不要真的惯坏了他们。

说得更直白一点,如何掌握好双方相处的“度”,既不会太生疏,也不会越界,保持相对健康的模式。否则,反向绑架的案件还会不断出现。

届时,蔚来的处境可能比这种极端氪星带来的更“难受”。

标签:蔚来极氪发现

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