2023年1月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

根据乘联会提供的全国汽车产销数据，2023年1月国内SUV市场累计零售量约为62.3万辆，环比下降39%，同比下降36.2%。同期，Chezhi.com受理车主对SUV的有效投诉3471件，环比下降27.5%，同比下降27.4%。

在1月份的SUV车型质量问题中，“影音系统故障”仍然排在首位。虽然投诉数量略有下降，但仍保持在500件以上。本月“导航问题”投诉量暴涨，环比增长8.8倍，位居第二。投诉集中在两款丰田品牌热销车型上。在服务问题上，“系统升级问题”卷土重来，投诉量翻倍，居服务问题之首。投诉还来自两款丰田品牌的热销车型。此外，有关“其他”问题的投诉也大幅增加。剔除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2023年1月TOP30 SUV销量投诉量排名如下:

数据观点:

1.随着换代迫在眉睫，奔驰GLC市场的表现有望稳步提升。

2022年下半年，奔驰GLC月销量止跌回升，连续8个月销量突破万辆。2023年1月，经过三个月的盘整，月销量再次逐月增长，成为TOP30榜单中为数不多的实现销量环比增长的车型。在2022年成功卫冕豪华中型SUV称号后，奔驰GLC在2023年迎来了“开门红”。相对于销量的稳步增长，奔驰GLC的月度投诉表现也可圈可点。过去一年，月投诉量一直保持在较低水平，2023年1月投诉量再次降至个位数，整体口碑表现明显好于宝马X3和奥迪Q5L。据悉，今年3月，奔驰GLC将迎来换代车型的推出，全新的内外设计和动力系统的升级将为其带来更强的产品力。同时率先完成换代，在未来与宝马X3和奥迪Q5L的竞争中占据优势。在市场形势利好消息的影响下，奔驰GLC的市场表现有望稳步提升，销量再上新台阶。

2、销量破纪录长安CS35 PLUS迎“开门红”

长安CS35作为长安汽车在2012年推出的首款SUV，在国内小型SUV市场已有10余年，并连续多年保持月销量过万。2018年，长安CS35换代后，更名为长安CS35 PLUS。虽然后续市场表现有所波动，但在小型SUV市场一直保持着活力。1月，长安CS35 PLUS迎来了久违的亮点时刻，月销量再次突破万辆，同比增长2倍多，创下近一年来单月销量新纪录。从其近一年的销售投诉趋势来看，上半年波动明显，从2022年下半年开始，整体呈现阶梯式增长。另一方面，其月度投诉表现显示，近一年来月度投诉量稳定，1月投诉量环比下降，与同期销售趋势形成“开门红”格局。短期内，长安CS35 PLUS的月销量有望延续去年下半年以来的增长势头，不断突破自我。

3.口碑越来越差。华晨宝马X3公司可能遭遇另一场信任危机。

从2022年第三季度开始，宝马X3的市场表现持续低迷，月度销量呈现逐月下滑趋势……月，导致其在2022年豪华中型SUV的销量竞争中落后于奔驰GLC和奥迪Q5L。1月份，宝马X3的销量再次下降，降至近5个月来的最低点，与去年同期相比下降了50%以上。值得注意的是，在销量持续低迷的同时，已经企稳的月度投诉量在1月份出现上涨，时隔9个月再次翻番。根据车知的数据。com，宝马X3的投诉仍然集中在“与宣传不符”，车主质疑2020款和2021款宝马X3搭载的iDrive 7.0系统中的远程软件升级和语音控制功能被“阉割”，同样问题的月投诉量再次大幅上升，也说明宝马厂家在解决车主投诉方面存在一些问题。短期内，随着口碑恶化迹象的出现，宝马X3的市场表现将继续陷入低迷。

4.销量再次触底，RAV4房融市场走势陷入“迷茫”

在销量短暂反弹后，一汽丰田RAV4房融月度投诉量再次触底，跌破万辆大关，跌至近半年来的最低点。从过去一年的销售投诉趋势图来看，RAV4房融的月度销售趋势有很多起伏。2022年8月销量达到历史峰值后，整体呈下降趋势。另一方面，RAV4房融在过去一年的月度投诉表现稳定，始终保持在较高的位置。据车质网数据显示，RAV4房融近半年的投诉大多集中在车身附件和电器上，表现为“零件开裂”和“机油增多”。1月份的投诉中，“机油增多”的问题相对较多。就目前的整体趋势而言，RAV4房融已经迎来了一个关键节点。目前还无法判断未来市场表现是迎来反弹还是继续下滑。根据乘联会提供的全国汽车产销数据，2023年1月国内SUV市场累计零售量约为62.3万辆，环比下降39%，同比下降36.2%。同期，Chezhi.com受理车主对SUV的有效投诉3471件，环比下降27.5%，同比下降27.4%。

在1月份的SUV车型质量问题中，“影音系统故障”仍然排在首位。虽然投诉数量略有下降，但仍保持在500件以上。本月“导航问题”投诉量暴涨，环比增长8.8倍，位居第二。投诉集中在两款丰田品牌热销车型上。在服务问题上，“系统升级问题”卷土重来，投诉量翻倍，居服务问题之首。投诉还来自两款丰田品牌的热销车型。此外，有关“其他”问题的投诉也大幅增加。剔除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2023年1月TOP30 SUV销量投诉量排名如下:

数据观点:

1.随着换代迫在眉睫，奔驰GLC市场的表现有望稳步提升。

2022年下半年，奔驰GLC月销量止跌回升，连续8个月销量突破万辆。2023年1月，经过三个月的盘整，月销量再次逐月增长，成为TOP30榜单中为数不多的实现销量环比增长的车型。在2022年成功卫冕豪华中型SUV称号后，奔驰GLC在2023年迎来了“开门红”。相对于销量的稳步增长，奔驰GLC的月度投诉表现也可圈可点。在过去的一年中，月投诉量一直保持在较低水平，2023年1月，投诉量再次降至个位数，整体……口碑表现明显好于宝马X3和奥迪Q5L。据悉，今年3月，奔驰GLC将迎来换代车型的推出，全新的内外设计和动力系统的升级将为其带来更强的产品力。同时率先完成换代，在未来与宝马X3和奥迪Q5L的竞争中占据优势。在市场形势利好消息的影响下，奔驰GLC的市场表现有望稳步提升，销量再上新台阶。

2、销量破纪录长安CS35 PLUS迎“开门红”

长安CS35作为长安汽车在2012年推出的首款SUV，在国内小型SUV市场已有10余年，并连续多年保持月销量过万。2018年，长安CS35换代后，更名为长安CS35 PLUS。虽然后续市场表现有所波动，但在小型SUV市场一直保持着活力。1月，长安CS35 PLUS迎来了久违的亮点时刻，月销量再次突破万辆，同比增长2倍多，创下近一年来单月销量新纪录。从其近一年的销售投诉趋势来看，上半年波动明显，从2022年下半年开始，整体呈现阶梯式增长。另一方面，其月度投诉表现显示，近一年来月度投诉量稳定，1月投诉量环比下降，与同期销售趋势形成“开门红”格局。短期内，长安CS35 PLUS的月销量有望延续去年下半年以来的增长势头，不断突破自我。

3.口碑越来越差。华晨宝马X3公司可能遭遇另一场信任危机。

从2022年第三季度开始，宝马X3的市场表现持续低迷，月销量呈逐月下滑趋势，导致其在2022年豪华中型SUV的销量竞争中落后于奔驰GLC和奥迪Q5L。1月份，宝马X3的销量再次下降，降至近5个月来的最低点，与去年同期相比下降了50%以上。值得注意的是，在销量持续低迷的同时，已经企稳的月度投诉量在1月份出现上涨，时隔9个月再次翻番。根据车知的数据。com，宝马X3的投诉仍然集中在“与宣传不符”，车主质疑2020款和2021款宝马X3搭载的iDrive 7.0系统中的远程软件升级和语音控制功能被“阉割”，同样问题的月投诉量再次大幅上升，也说明宝马厂家在解决车主投诉方面存在一些问题。短期内，随着口碑恶化迹象的出现，宝马X3的市场表现将继续陷入低迷。

4.销量再次触底，RAV4房融市场走势陷入“迷茫”

在销量短暂反弹后，一汽丰田RAV4房融月度投诉量再次触底，跌破万辆大关，跌至近半年来的最低点。从过去一年的销售投诉趋势图来看，RAV4房融的月度销售趋势有很多起伏。2022年8月销量达到历史峰值后，整体呈下降趋势。另一方面，RAV4房融在过去一年的月度投诉表现稳定，始终保持在较高的位置。据车质网数据显示，RAV4房融近半年的投诉大多集中在车身附件和电器上，表现为“零件开裂”和“机油增多”。1月份的投诉中，“机油增多”的问题相对较多。就目前的整体趋势而言，RAV4房融已经迎来了一个关键节点。目前还无法判断未来市场表现是迎来反弹还是继续下滑。

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