张小龙“旷课”背后的七个思考

文/雷迪

编辑/周雄飞

今年的微信公开课PRO，张小龙竟然“逃课”了。

事实上，之前就有相关预兆，比如腾讯官方提前两天向到场观众提供“课前预习资料”，为大家精心划定“重点难点”。

事实上，张小龙在一年一度的微信公开课上的亮相是独一无二的。

在去年的大会上，张小龙脸上挂着糟糕的笑容，他说：“今晚的演讲有很大的加班空间。结果正如他所说，整个演讲疯狂了4个小时，就像一个数学老师被严重拖延了一样。前年，他上台玩了“跳跃游戏”迷你游戏，甚至向观众吹嘘自己得了967的高分。”。

今年的微信开放课程RRO主题是“未完成的AIways测试版”，主要由一个主论坛、十一个分论坛和“微信企业家之夜”组成。其中，掌声最多的是张小龙的演讲。尽管这场演讲是一场超过10分钟的视频演示，但它仍然让观众在缺席的情况下感受到了在场的奇妙。

在10多分钟的视频中，张小龙分享了七个个人想法，并透露微信将在不久的将来进行版本更新。他回应了微信扩大5000好友限制的原因，也谈到了微信早期的两个小错误，以及微信下一步的努力方向。

除了张小龙的演讲，本次公开课还重点关注了微信生态系统强劲增长的商业化能力。微程序、微信支付、微游戏、企业微信、微信公众平台、微信人工智能等生态产品发布了过去一年的“成绩单”：

小程序日活跃用户突破3亿，全年小程序创造8000亿交易量；

小型游戏的商业规模以每年35%以上的速度增长；

微信支付子用户数量已超过1亿；

微信二维码的开放生态系统已经创造了8.58万亿元的码经济规模。

本次会议的另一个焦点是微信公众号的改革。正如张小龙自己所说，“微信非常重视每个人都能创作的内容，但不能要求每个人每天都写文章

事实上，每年在微信公共课程RRO期间，微信都在做出改变，这可能符合张小龙的特点——每一次出现都令人惊讶和惊讶。因为微信是以“创造价值”为目标的，所以一直在不断更新迭代，但从未改变。

以下是腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙的讲话实录：

公开课的朋友们好！

又是一年一度的微信公开课了。很抱歉我这次没来现场。让我们向这里的每一个人问好。

事实上，我故意不来现场。我记得在第一次公开课上，我提到参加各种会议可能是浪费时间。

我也说过，与产品对话是我们应该做的。正如你所看到的，微信从未举行过新闻发布会。我相信新版本的发布页面是微信新闻发布会，它直接覆盖了数亿用户。

但我的同事让我相信，公开课不是新闻发布会，而是开发者的会议。事实上，外界也可能对微信有好奇甚至误解，所以公开课确实是微信对外表达想法和概念的绝佳机会。

但去年，我只是觉得现在微信团队这么大，我们面临的问题从早期的“怎么做”到现在的“怎么办”。在早期，我们专注于每一个功能，并思考如何完美地完成它。

现在是时候考虑我们应该尝试什么以及如何组织了。对团队来说，早期是对我们产品能力的考验，但现在更是对我们组织能力的考验。

我希望我们的团队在各个领域都有杰出而深入的思想家。所以去年，我在想，我不一定每年都来公共课讲课。今年，我更愿意给我的同事时间，把我们团队的想法带给每个人。

当然，我个人有一些小想法可以在这里与大家分享。

信息互联的影响

也许从来没有一个时代，数亿人每天花这么多时间在手机上浏览各种信息。微信可能是人们花时间最多的应用程序。

所以我经常认为，微信作为信息传递的基本工具或平台，如果我们无意中采取行动，可能会导致信息流的变化。

我们知道基因组编辑是一种不自然的选择。因为人类强行改变了自然进化的进程。同样，技术进步也改变了自然选择。

人们在屏幕上看到的视觉信息比他们的眼睛在现实中看到的要多。人们看到远处的图像，听到远处的声音。过去，一个人的世界是由他们脚的行走半径决定的，但现在，一个人世界的大小是由他们接收到的信息的广度决定的。信息的广度和质量一直是微信需要解决的问题。

但人类对信息广泛连通性影响的思考落后于互联网的发展速度。互联网的发展，尤其是近年来的发展，使每个人都可以随时上网，并面对大量的信息。

这在历史上是难以想象的，甚至在十年前也是如此。人们真的能管理这种信息互联吗？还是技术在引导甚至控制人们的生活方式？

这种影响可以从几个维度看出，包括隐私的转移、信息的被动获取、社会关系的扩展和复杂性、信息的快速传播、信息选择的困难、信息的多样性和搜索的困难。

1.隐私权转让

从历史的角度来看，技术越先进，个人隐私就越少。人们在获得便利的同时，实际上是在不知不觉中一点一点地缩小自己的隐私范围。

例如，精准广告和用户隐私之间存在矛盾。作为一个平台，因为我们有大量的数据，什么应该使用，什么不应该使用，实际上是我们一直在思考的问题。我们也主张同事们在这里重视这个问题。

2.被动信息获取

你所看到的，或者更确切地说，你所读到的，决定了你是一个什么样的人，你会有什么样的想法。互联网使信息随时可用。然而，从信息的海洋中获取什么样的信息是一个具有挑战性的问题。事实上，许多人并不愿意主动获取信息，而是倾向于被动获取信息。我记得几年前说过，“推送改变了世界，因为用户更懒惰。”。包括微信在内，它也是基于推送的。您收到的每条信息的优先级都高于您真正想要获得的信息。

那么，什么信息是……

shed决定了用户会看到什么信息，他们所处的世界是什么样的。这是我们需要不断思考的问题，也是我们努力的方向。

所以，我很少说“分发”这个词，我认为推荐可能更受尊重。

3.社会关系的扩展和复杂性

人是社会关系的总和。如今，社交关系越来越多地反映在微信好友、群和社交圈之间的互动中。例如，高中和大学的同学由于他们的群体而变得活跃起来。

过去，学术界有一个术语叫邓巴数，意思是一个人最多可以有150个朋友。但在微信中，很明显，它已经被打破了。与移动互联网之前的时代相比，人们维护朋友的能力突然显著提高。

以前，我们限制一个人最多有5000个朋友，但现在有近100万人接近5000个朋友。虽然不是真正的朋友，但这也促使我们扩大朋友的数量。

我记得当附近的人上网时，我自己其实也有一点不安，因为在过去，我们和附近的人之间的界限会被打破，我不知道这是好是坏。

这种思维实际上会在微信的发展过程中持续下去。就像我们很容易扩大5000个朋友的限制一样，但说实话，我们对它会带来的影响感到焦虑，我们会反复考虑。

4.信息的快速传播

一方面，信息传播速度比以前更快，也许在一瞬间，一个事件可以以几何级数迅速传播到许多群体中。

另一方面，有句话叫“谣言千里”，耸人听闻的内容可能会获得更大的传播机会。这是人性使然。

我们可能很难用技术手段作为判断内容质量的标准，但作为信息传递的平台，我们也有很多方法，比如使用更多的参与者和强大的机制来帮助平台仲裁，就像我们对待原创和抄袭的方法非常相似一样。

5.信息选择困难

在面对大量信息时，我们似乎可以自由选择看哪些或不看哪些，但事实上，我们没有时间逐一筛选，导致我们看到的总是局部的。

包括公众号，看起来你可以随便关注，但你的选择实际上是有限的。我们边看边尝试社会推荐，效果似乎很好。这是一种通过朋友之间的相互推荐来扩大成年人选择范围的方式。

6.信息的多样性

尽管头部小号将拥有最多的浏览量，但在一个人人都可以创作的时代，我们希望长尾中的小号将拥有自己的Lebensraum。这也是官方账号中被忽略的部分。我们稍后再谈。

7.搜索的难度

与网络互联网相比，移动互联网的各种应用程序更加分散，难以连接和搜索信息。我们在制作小程序时有一个梦想，希望搜索能够进入每个小程序的内部，让大量的小程序能够支持各种长尾搜索需求。

当然，迷你程序仍然是我们需要改进的领域，只有它们足够繁荣，才能支持搜索内容的丰富性。

论“信息多样性”的外延

在这里，我们谈谈我们对信息普及的理解及其对日常生活的影响，包括信息的多样性。我也想在这里谈谈。

在微信的早期阶段，我提到我们用手机创建应用程序，而不是PC。PC端只是辅助。如果不是因为这个，我们就无法向所有人推广我们的产品。

回过头来看，我们当时犯了两个小错误，一个是在公共平台上。很长一段时间以来，只有PC网络版可用，这限制了内容创作者的范围。

另一个也是更重要的是，公共平台最初的想法是取代短信成为一种基于连接品牌和用户的群消息工具，并有效避免垃圾邮件短信。

群发的内容不是重点，它应该是各种形式的，如文本、图像、视频等。

但我们不小心把它作为内容的载体做成了文章，导致其他形式的短内容无法呈现，这让我们对短内容有一定的缺乏。这就是为什么我之前说……

官方账号本身并不是为媒体准备的。

我们重视每个人都能创造的内容。我的朋友圈之所以默认发布照片和视频，是因为我当时有一种看法，即对于十亿人来说，每个人都不容易发布文本，但发送照片是每个人都可以做的事情。

因此，与公众号相比，我们缺少一个人人都能创造的载体。因为不能要求每个人每天都写文章。

所以，正如之前在公开课上提到的，微信的短内容一直是我们关注的焦点，如果事情进展顺利，我们也可能在不久的将来与大家见面。毕竟，表达是每个人的自然需求。所以在这里，也作为新版本的一个小预览。

春节快到了，我们在红包上有一些新的创意，也可能吸引你释放你的创造力。这也是一个预览。

今天的分享就到这里。虽然这次我没有参加现场演讲，但我相信我的同事们也会给大家带来精彩的报告。

再次感谢大家。

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