4月1日报道
4月1日,据宣布,中国石油天然气集团公司与大树车公司在云南推出了首个“人、车、生活”加油站升级版,为进一步升级中国石油2.1万个加油站的服务奠定了基础。
据加油站负责人介绍,北二环加油站以中国石油旗下汽车服务品牌“卡卡”为核心,借助大搜车汽车流通全链条生态系统,增设了卡卡大搜车定制汽车展厅、置换互动体验区、维修保交等服务,从单纯的加油便利店业务升级为集整车销售、二手车置换、汽车售后服务、汽车金融等业务于一体的综合商业模式。
中国石油的2.1万个加油站是线下车辆流量最准确的切入点。一旦接入大数车打造的汽车新零售基础设施,将极大丰富汽车新零售的终端场景。大速车的数字化系统发挥协同作用,加油站的汽车零售场景与汽车制造商、4S店和二级渠道相连,这是整个流通链的双赢局面。大速车联合创始人、新车新零售事业部总裁张立宇表示。
中国石油天然气集团公司及各销售分公司的管理人员在昆明北二环加油站参观了以人为中心的汽车消费新场景
据张立宇介绍,双方的深度合作是建立在资源互补的基础上的。升级版的“人、车、生活”加油站不仅保证了现有业务的增长,还进一步挖掘了客户价值,将加油站的服务链延伸到汽车销售流程的前端。加油站有用户基础和服务场景,大搜索车可以连接汽车制造商、4S店和二线渠道。合作将释放新的能量
张立宇为中国石油销售公司管理人员演示车辆更换流程
在加油站便利店的换车体验区,用户只需在智能终端上动动手指,就可以选择要更换的新车,进入换车流程。由于中国市场庞大且不均衡,大多数汽车品牌都无法下沉到区县。中国石油‘人、车、生活’站的升级版可以帮助他们接触到三、四、五线城市的用户,刺激增量汽车消费,”张立宇说。
昆明北二环加油站负责人介绍,该站目前已全面完成内部采购、置换、定制汽车、“卡卡”售后服务、汽车金融等业务流程。因此,客户实现了汽车的全生命周期服务,从观看、选择、购买到使用和销售。
值得注意的是,在最新曝光的“人、车、生活”业态升级版中,大树车基于中石油渠道打造的卡卡定制汽车展厅首次亮相。
据了解,此次定制展厅销售的汽车均为中国石油天然气集团公司、大寿汽车、汽车制造商基于阿里巴巴对客户的大数据分析共同开发的卡卡定制车型。在汽车行业,这是首次利用互联网大数据实现C2M逆向定制。
定制汽车展厅内的场景
这也预示着,随着新车零售进入“战场大战”的最后一公里,它也在从供应端走向消费端,基于销售到生产的用户主权时代逐渐临近。
上述昆明北二环加油站负责人透露,此次亮相的中国石油“人、车、生活”驿站,聚焦“客户所需”,覆盖汽车消费全生命周期。除了加油和洗车服务外,它还提供车辆销售、更换、保险甚至通勤等服务。
汽车新零售进入终端多元化时代
张立宇透露,与PetroChi深度合作迅速推进的原因……
这不仅是因为双方的商业需求,还因为双方对未来汽车消费模式的判断更加开放。
Da Sou Che一直在为整个行业实践新零售建立一个有利的生态系统。除了深耕多年的SaaS系统外,它还通过并购和战略投资,将车行168、车一派、Brakeso、车经理和金蝶纳入其产业协同生态系统,为商家提供业务培训、产品、品牌、金融、风控、流量、,仓储物流、SaaS等方面,被阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣列为S2b2c的典型案例。
在消费前端,大树车此前在新零售的布局主要体现在“弹窗车”上。截至2018年11月,大树车旗下已有5500多家快闪车社区门店成立,覆盖31个省、325个市、2079个区县。
大搜车提供的数字平台越智能,前端就越灵活。未来的汽车消费场景不会大而全,也会呈现出多样化的形态。“张立宇透露,大搜车将逐步进入中国石油旗下2.1万个加油站。届时,随着一款弹窗车的加入,大搜的新零售布局将形成多种形式和互补渠道,以密集的网络覆盖不同的终端用户。
此外,中石油“人、车、生活”站升级版还采用了智能设备系统,可以准确捕捉人和车的画像,有助于准确识别用户需求。在加油站全面数字化的同时,也帮助整个汽车行业走向智能化发展。
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