中国汽车流通协会：经销商收服务费合法 应明码标价

“西安梅赛德斯-奔驰女性车主维权事件”将汽车经销商收取的服务费摆在了首位。中国汽车流通协会今天在其微信公众号上发布了一项关于“汽车经销商收取服务费”的专题研究，通过专家声明强调了这一观点：汽车经销商为消费者提供同等和有偿的服务，收取服务费是合理、合理、合法的，但必须遵守法律，诚信经营，并明码标价。

协会专家表示，这些费用“合理、合理、合法”

中国汽车流通协会在其微信账户中表示，自4月9日“西安女性车主维权事件”以来，协会率先与相关经销商了解情况，参加相关部委召开的专题会议，配合政府调查了解事件，并提供信息报告。中国汽车流通协会认为，应以事实为依据，以法律为准绳，个人舆论不应导致对汽车流通行业整体发展贡献的否定。它还将进一步树立合法合规的商业意识。

在汽车流通协会微信公号发布的“汽车经销商收取服务费”专题研究中，中国汽车流通协会专家委员会专家律师吴峰发表了自己的观点，他认为，“汽车经销商应在充分保护消费者权益的基础上，依法诚信经营，为消费者提供同等有偿的服务并收取费用。这不仅不是国家法律所禁止的，而且是合理合法的。”然而，在收取服务费时，汽车经销商应努力做到依法经营、诚信经营。

吴峰解释说，一方面，汽车经销商提供服务是经济学中“社会分工”的典型表现，也是社会经济发展的内在需求。近年来中国汽车工业的快速发展也充分证实了这一点。另一方面，从国家经济政策引导和汽车行业自身发展的角度来看，汽车经销商依法提供服务，包括：车险兼职服务、协助消费者办理抵押贷款、代为办理车辆上市等。这不仅符合国家经济政策导向，也服务于汽车行业升级服务、为消费者提供便捷服务的内在需求。

据中国汽车经销商协会统计，以4S店为主的汽车经销商的主要收入来源包括新车销售、售后维护、汽车金融等方面。新车销售贡献了主要收入，但占比逐年下降；

近年来，汽车金融服务业务发展迅速，占比逐年上升。这也是汽车经销商对服务升级的内在需求和消费者对快速便捷服务的期望。

汽车经销商应向消费者明确披露信息

吴峰认为，汽车经销商在收取服务费时应坚持依法合规，诚信经营。根据行业惯例和法律法规，他对经销商提出了几点建议：

从《消费者权益保护法》的角度来看，经销商在向消费者提供此类服务时，需要确保消费者的“知情权”、“自主选择权”和“公平交易权”得到充分保护。有必要向消费者清楚地表明所提供服务的具体内容、类型、范围、价格和其他信息。在消费者明确了解的基础上，消费者可以自主选择，而不是强迫交易或捆绑销售。

其次，从《合同法》的角度来看，经销商应确保在平等、自愿、公平的原则下与消费者签订提供相关服务的合同，并按照诚信原则履行合同义务。

第三，经销商在提供上述服务的过程中，应明码标价，不得收取超出明码标价的费用。

第四，经销商在向消费者提供上述服务的过程中，应当依法记录并开具发票。如果因发票类型而未向消费者开具发票，则还必须在增值税申报表上列为未开票收入，并依法支付。

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